Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Bonjour Le 5 juillet dernier, je me suis rendu sur le site de Mercedes Valence concernant un problème de GPS à mon véhicule que j’ai acheté, chez Mercedes, en juillet 2022. Après avoir attendu et ensuite renvoyer vers deux postes différents sans me donner de réponse concrète sur le problème que je rencontrais. Monsieur Rustin a bien voulu s’occuper du cas de mon véhicule. Il constate qu’il y avait un problème de connexion avec la carte SD du GPS, et alors qu’il avait terminé son service. Par mail, il a demandé un rendez-vous chez RR. Quand j’ai acheté mon véhicule chez Mercedes, et non chez un concurrent, je pensais que le service après-vente été à la hauteur cette marque prestigieuse. Et ce n’est pas le cas !

Un grand Merci à Mr Rustem pour son accueil, sa disponibilité et ses compétences . Ses explications précises vont me permettre de prendre en main «  la connectivité «  de mon véhicule . Très satisfait.

Personnel qualifié et accueillant

Personnel très accueillant, prix modiques.

Très bon services et accueil très chaleureux

Nous venons d'acheter un véhicule très récemment et je recommande les yeux fermés ce concessionnaire car nous avons été très très bien accueillis et renseignés. Et merci encore pour les petits cadeaux! Un très bon commercial Mr M... Merci à vous!

Accueil sympathique, concession à taille humaine, intervention clairement expliquée, le prêt gracieux d’un véhicule est appréciable. Je recommande.

Merci à Arthur très professionnel pour la livraison de notre nouvelle Mercedes.

tUn bon commercial est avant tout quelqu'un qui rassure, en qui on peut avoir confiance. Décider d'acheter, c'est toujours prendre un risque, il faut donc que le vendeur place le client en confiance. tout a fait ! merci Jean-Guy Farvacque de vos bons conseils ! j'ai une superbe voiture et parfaitement adaptée a ma demande, vous avez vu juste😉

Recommande fortement,équipe smart au top

Pitoyable !! Tout le monde vous sourit mais personne ne règle les problèmes. Notre voiture qui se trouve sous garantie rentre au garage pour une nouvelle panne tous les 3 mois. Les commerciaux ne nous tiennent jamais informé des réparations, les devis sont attendus des semaines, ils sont injoignable par téléphone. Pas de réponse au nos courriers recommandés. Jamais de voiture de prêt disponible ! De vrais hypocrite !! Il faut exprimer publiquement son mécontentement pour avoir une réponse bateau!! Merci !! Avec grand plaisir que l on me contact puisque vous détenez ma voiture depuis 1 semaine et que vous ne me répondez pas!!! On attend...

Classe C achetée d’occasion (1 an) en réseau avec contrat d’entretien (LG automobile n’avait pas connaissance mais que j’ai fourni avant l’entretien). Était mentionné : _ les plaquettes à 40 000 mais pas fait.. _les essuie-glaces (1x an) mais pas fait… _ même pas le niveau du liquide d’essuie-glace, bocal vide… Par contre on m’appelle 1 semaine après pour me réclamer 49,33 euros d’Ad blue.. (on ne m’avait bien sûr pas demandé avant pour l’appoint) De mémoire j’avais environ la moitié du réservoir il devait manquer environ 12L soit 12 euros. Faites le calcul, les 37 euros restants pour 2 minutes (max) de remplissage… À mon avis, la seule concession Mercedes a avoir un cadre sup en costume Armani payé (faite le calcul…1000 euros de l’heure) pour vous mettre de l’AD blue… PS : si LG automobile vous répondez à ce message j’espère que ça sera sous la forme «désolé pour ce désagrément nous vous contacterons pour finir correctement le travail sur votre classe C et mettrons un véhicule à votre disposition... »