BPM Cars - Mercedes-Benz Tours Nord Concessionnaire Mercedes-Benz

Habitant en Bretagne, je viens très souvent en Touraine. Ce sera sans hésitation mon garage en cas de problèmes dans la région.

Sens de l'accueil du client, communication fluide et respect des engagements : bravo !

Nous avons rencontré un probleme d’infiltration d’eau dans notre voiture. La reparation etait tellement importante qu’elle necessitait un nombre important d’heures de diagnostic et de réparations faisant s’envoler la facture. Le garage a été très compréhensif et nous a permis de reduire la note en utilisant notre voiture pour former son personnel à la connectique. Un grand merci pour votre geste commercial!

Très bonne prise en charge. Service de qualité. Voiture livrée dans les temps

Parfait

Top service. Équipe de pro en particulier Antoine avec de l’atelier. Bravo et merci

Juste parfait

Excellent accueil, information complète et détaillée, respect des délais, souci de la relation.

Bon acceuil , revision ok sans superflux . Bonne communication .

Premier achat dans cette concession et très satisfait. Le vendeur Mr MANGEANT Alan est à l'écoute, prends le temps pour son client, très serviable. Nous avons beaucoup apprécié la vente qui c'est déroulé sans aucune difficulté. Au plaisir !

J'ai découvert aujourd'hui l'agence de St Cyr sur Loire, véhicule entretenu habituellement à Chambray les tours. Accueil très bon et personnel sympathique! Alors 2 étoiles pourquoi? Alors que sa en méritait 5... Je récupère mon véhicule vers 17h après un entretien B1 pour un cla 45 AMG et le changement des pneus avant avec une nuit bientôt tombante. Jusque là parfait rien à dire, mais en arrivant à la maison (garage illuminé il est 18h30) je contacte 2 éclats de peinture sur chaque jantes avant au niveau du passage des 'écrous. Dommage de ne pas avoir tchequé le véhicule!!! Ce qui est dommage c'est de ne pas être présent pour quelques jours afin de faire constater. Cette avis fera peut-être fois??? J'aurais peut être un retour.

Accueil très convivial et chaleureux par Arthur qui a ensuite tout géré à la perfection depuis la commande jusqu'à la livraison en passant par la reprise d'un véhicule pourtant hors réseau Mercedes. Un endroit où on est bien reçu par des gens compétents,il ne faut pas se priver d'y aller.

À l'écoute, dispo. et efficace... la courtoisie en prime. Au top !

Accompagnement parfait de la part d’Arthur Vialeton

Extrêmement satisfait de l'ensemble de l'équipe BPM Cars de Saint-Cyr-sur-Loire, encore merci pour tout!

TRES BON ACCUEIL. A L'ECOUTE DU CLIENT ADRESSE RECOMMANDEE

Très bon accueil, explications claires et détente du client , toujours très bien accueilli

Très bon accueil, de bons conseils. Équipe à l'écoute. Je suis très satisfait de mon premier achat chez Mercedes. Merci particulièrement à Mr Mangeant qui s'est occupé de tout mon dossier entre la reprise de mon véhicule et l'achat du nouveau.

Bon accueil. Service planifié à l avance. Horaire respecté. Aucun soucis.

Très bon service

Service et Qualité

Bon accueil, travail de qualité, délais respectés.

Service impeccable. Voiture nettoyée. Super

Parfait, très bon accueil

Très sympathique, amical et toujours souriant je l'ai aimé

Très, très bon accueil en SAV (service mécanique) de la part de Monsieur Blandamour. Très bonnes explications, excellente communication et suivi, excellent retour sur demandes de devis. Facture détaillée et bien expliquée, véhicule rendu propre.

Showroom très sympa, et choix de véhicule d'occasion. Vendeur très sympathique et à l'écoute.

Très arrangeant quand a la prise de rdv, Excellente communication entre tous les interlocuteurs, prestations suivant devis a la lettre pas de mauvaises surprises. Rien a redire

Très mauvaise concession!! Service après-vente NEANT suite à une grosse erreur de leur part en me forçant malgré mon desaccord a installer une mise à jour qui finalement aura été fatale à mon vehicule reprogrammé ethanol. J'ai maintenant environ 5-6000€ de repartions sur l'injection et le catalytique. C'est honteux de se défiler comme ça et me laisser sans aide ni solution...

Super accueil et voiture irréprochable

Accueil et travail soigné a souligner

Absolument ravi de toute l'équipe Mercedes Saint Cyr depuis l'achat de mon véhicule. Conseils et grande disponibilité lors de l'achat, prise en charge toujours irréprochable (même en urgence) lorsque nécessaire, et ce toujours avec le sourire. Très grand sens commercial et de la relation client. Je recommande vivement cette concession!

Notre voiture sort de l’entretien à 96 euros de l’heure j’estimais au moins avoir un nettoyage de la voiture mais apparemment le standing Mercedes n’est plus au point même chez votre concurrent Volvo il le font… selon moi après un entretien on teste la voiture sur route dans la logique des choses ? Bah non même pas un essai sur route le compteur n’avais pas bougé bref très déçu pour des tarifs aussi haut !

Commercial fort discourtois et manquant d'éducation. Suis rentré dans la concession et ai attendu 10 minutes sans qu'il ne vienne s'excuser de son manque de disponibilité. Il est vrai qu'il était fort occupé avec un couple âgé et sans doute très 'friqué'. En fait c'est moi qui me suis fait snobé. Mon look à l'évidence ne s'apparentait pas à celui d'un possesseur de Mercedes. Dommage, une simple salutation ou même un regard à tout le moins auraient suffit à ma compréhension. Notre flotte de véhicules d'entreprise ira maintenant voir ailleurs pour son entretien. Adieu Monsieur le mal élevé !

Pour un potentiel client avec un budget de 25-30 k, pas beaucoup de temps accordé par le vendeur… 4 min montre en main On a surtout l impression de déranger, le monde a l envers…

Très contente et satisfaite avec vous. Je recommande très fortement votre agence. Avant et après l'achat, tout c'est bien passé. De le premier contact avec Mr.Mangeant Alan on était très assuré et après dans la concession aussi... Très responsable, respectueux et sérieux... Merci beaucoup

Accompagné par Alan dès mon entrée dans la concession, il a su me trouver le modèle qu’il me fallait, un très bon commercial qui reste disponible et à l’écoute tout au long de la vente et même après. Envie d’une nouvelle voiture, foncez n’hésitez plus vous en sortirez plus que heureux.

Très bon accueil et réparations au top !

Vendeur à l'écoute du client, disponible, et a répondu à nos attentes.

Bonne prise en charge de mon véhicule pour le changement de mon airbag garanti par le constructeur, alors que ma voiture date de 2006.

Accueil sympathique et à l'écoute .

Personnes à l'écoute et compétentes

Superbe équipe à l’écoute Rendez vous rapide Je recommande ++++

Mercedes c'est pas forcément plus cher en plus pour les véhicules qui ont plus de 6 ans ils font une remise il propose un service incomparable

Très bon garage, très bonne équipe compétente et sympathique

Parfait comme toujours. Accueil et efficacité, merci!

Très contents de notre commande chez Mercedes. Avec le numéro de série de la voiture, ils commandent la pièce qu'il faut en un jour ! Le monsieur était en plus très sympa donc franchement, on recommande.

Service efficace, rapid assuré avec extrême gentillesse

Excellentes prestations par un personnel très à l’écoute et bienveillant. Merci pour le prêt de véhicule très appréciable

J’ai acheté un véhicule dans cette concession il y a un mois… Toute l’ équipe est pro et charmante don Alan qui nous a très bien accompagné pour cet achat Merci à vous

Accueil irréprochable vendeur gentil arrangeant toujours disponible même après l’achat.

Parfais rien à redire

très bon accueil équipe compétente et savent répondre a toute les questions ! merci a eux

Véhicule pris en charge très rapidement pour un rappel de contrôle concernant le servo frein .ras

Toujours au service du client et réactif face aux problèmes, Alan et Antoine connaissent leur métier.

Il ne sont pas aussi professionnels comme Chambray-lès-Tours très déçu

Très bon service légendaire

en ce qui concerne la vente d'un véhicule neuf, A.V...est toujours aux petits soins pour trouver le petit plus qui vous fait plaisir et opter pour Mercédès et également pour l 'après vente , A .B.. qui fait toujours son possible pour vous être agréable et respecter les délais . C' est du travail de pro . Merci

Particulièrement bien reçus par Alan, nous tenions à le remercier ici. Disponible et à l’écoute, il a nous a laissé le temps d’inspecter la voiture en nous renseignant lorsqu’il le fallait et en agrémentant ses réponses de petites touches personnelles très agréables. C’est une qualité grandement appréciable : nous n’avons pas eu l’impression d’avoir affaire à un vendeur ! Le véhicule essayé ne nous a pas entièrement convaincus, nous ne ferons pas affaire cette fois-ci mais peut-être que ce sera pour la prochaine... Merci à vous !

Un vrai service, des professionnels rassurants et un diagnostic efficace. Merci à toute l’équipe pour le travail accompli sur la voiture, qui a retrouvé toute sa puissance et son confort de conduite.

Accueil en accord avec l'attendu de cette marque, toutefois le devis contient des actions injustifiées dans certains cas ce qui a forcément des conséquences sur le montant. Dans mon cas, un devis avec une réinitialisation de la caméra pour une intervention sur la charnière de porte (100€) alors que l'intervention a été réalisée sans toucher à la caméra dans une autre concession. Avec un cout plus adapté. Cette concession fait partie du même groupe que la concession de Chambray et applique les mêmes pratiques. Conseil aux futurs clients, faites quelques km de plus (La Chaussée Saint Victor) vous serez étonné de voir le prix divisé par 3 sur la même intervention dans le même groupe.

Reçu par Alan lors de mon passage dans cette enseigne, j ai pu constater que l efficacité, le service et la satisfaction du client sont leur priorité ! Encore merci !

Equipe très agréable et professionnelle

Je recommande très bien rien à redire

accueil professionnel facture détaillée et expliquée conforme au devis, véhicule rendu dans un état de propreté impeccable

Très bien

Professionnel

Très bon accueil de Mr VIALLETON qui a pris le temps d'une présentation complète de ma nouvelle Mercedes. Véhicule arrivé dans les temps, tout est parfait.

Excellent

Impeccable.

Très bon contact en arrivant avec Antoine à la réception et véhicule récupéré comme prévu le soir même.

Concession sérieuse, et à l'écoute. Rien à reprocher

Toujours un super accueil

Très bien

Très satisfait de la maintenance réalisée

je tiens à donner mon avis sur l'accueil de ce concessionnaire : nous sommes arrivés à l'improviste, donc sans RDV, nous avions un problème d'affichage de notre AD Blue et la voiture risquait de se bloquer au bout de 500 km ; le commercial nous a accueilli avec un grand sourire et nous a de suite rassuré ; notre voiture est allée directement à l'atelier et le mécanicien Damien a réglé le problème de suite, toujours avec le sourire et très professionnel ; en attendant, nous pouvions aller au salon du garage, un café nous étiez offert....Je recommande fortement ce concessionnaire et les remercie à nouveau pour cette prestation.

Service et qualité impeccables Tarifs...bah, c'est mercedes...

Nous venons d'acheter un véhicule très récemment et je recommande les yeux fermés ce concessionnaire car nous avons été très très bien accueillis et renseignés. Et merci encore pour les petits cadeaux! Un très bon commercial Mr M... Merci à vous!

Service atelier impeccable. Devis conforme, pas de surprises. Toujours accueillant et sympathique.

Toute notre équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 5/5 - Nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre qualité d'accueil lors de l' achat de notre véhicule. Cela a été un véritable plaisir de traiter avec vous, nous avons été parfaitement accompagnés et votre gentillesse a fait le reste. Vous avez pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les fonctionnalités du véhicule, avec patience et simplicité (des qualités que nous apprécions particulièrement

Très cordiales et à l'écoute de nos attentes

Très bon accueil !! les conseillers sont très aimables

Le personnel est au top et accueillant. Toujours le sourire. Rien à redire. Du conseil jusqu'à la vente et la réception tout est parfait Si vous avez l'intention d'acquérir un nouveau véhicule passer par ici vous serez agréablement surpris

Très bon accueil Service de qualité

accueil agréable très professionnel de bon conseils je suis très satisfaite des prestations .

Tout c'est très bien passé. J'ai été conseillée avec professionnalisme et patience du choix de mon véhicule jusqu'au moment où je suis partie avec et même au delà pour répondre à mes questions avec gentillesse. La concession Mercédès de St Cyr s'est occupée de tout ( papiers, carte grise ...) et je suis très satisfaite.

Super accueil, ponctuel, une très bonne qualité de service Déjà vrai en 2022, toujours d'actualité en 2023

Je trouve dommage de ne pas pouvoir avoir accès à tous les modèles style viano ou classe v de la marque pendant les portes ouvertes .

Très bon garage. Devis respecté. Voiture récupérée nettoyée nickel intérieur et extérieur. Personnel sérieux et sympathique. Je recommande.

Trouvé un véhicule d'occasion très très bien équipée grâce à une équipe très professionnelle et un vendeur en particulier dévoué et qui ne compte pas son temps avec le client depuis les premiers contacts, en passant par les étapes de la contactualisation digitale jusqu'à la livraison très explicative du véhicule

L'accueil a été parfait. Du premier rendez-vous à la livraison en passant par la commande. Monsieur Olivier Sans a su répondre à l'ensemble de mes attentes, ainsi que me conseiller sur les points sur lesquels j'avais des doutes. Il connaît parfaitement son métier et les véhicules qu'il vend. Je recommande sans aucun doute.

Bon accueil avec un petit café offert pendant l'attente... Commercial très agréable et compétant

Je viens d’acquérir un véhicule d’occasion en distanciel compte tenu de l’éloignement de mon domicile. Voiture récupérée samedi avec un formidable accueil, de précieux conseils, une grande disponibilité. La voiture était irréprochable. Je conseille donc ce garage très sérieux, avec un vendeur de véhicules d’occasion très professionnel (Merci monsieur Mangeant). Merci à vous

Accueil, service et conseil impeccable ! Je recommande

Prise de rendez-vous très simple pour la révision de mon véhicule. Prise en charge par le responsable SAV à l'heure dite et avec le sourire. Véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur. Prestation conforme au devis effectué lors de la remise des clefs après révision. Concession sérieuse.

Accueil sympathique

Très bon accueil par les vendeurs aussi bien neuf qu'occasion mais un bon point particulier a Allan pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Personnel toujours compétent et agréable !

Accueil parfait. Explications de l'intervention et de la facture très claires. Pas de mauvaises surprises. Véhicule rendu propre....c'est très appréciable. Et toujours en toute transparence...

accueil de qualité;service conforme aux attentes d'une marque comme Mercedes Benz.

Très bonne concession avec un personnel attentif et dévoué.

Toujours à l'écoute de leur clients, je recommande vivement cet établissement qui sait incarner l'esprit haut de gamme de la marque MERCEDES.

excellent accueil, personnels compétents, attentionnés, ponctuel. Beau magasin

Bon accueil, horaire respecté, professionnalisme

Accueil sympathique, concession à taille humaine, intervention clairement expliquée, le prêt gracieux d’un véhicule est appréciable. Je recommande.

Très classe , accueillant ,et disponible . Classe Excellence Mercedes

Une concession comme une autre, je ne suis pas fan... Accueil un peu frais. La personne au guichet pièces détachées n'était pas à son poste les 2 fois où j'y suis allé donc attente. Mais j'ai eu la pièce commandée dans les délais.

Commercial très à l'écoute du client. Je recommande fortement cette concession. Merci Kévin

Un concessionnaire très professionnel

Merci à Arthur très professionnel pour la livraison de notre nouvelle Mercedes.

Bonne prise en charge par le sav d'un problème technique mineur dans le cadre de la garantie constructeur.

Une expérience agréable. Nous avons acheté une voiture par téléphone, sans la voir. Nos attentes se sont confirmées, la voiture était dans un état impeccable et notre interlocuteur M. Kevin Aupeix était très amable.

Excellent Acceuil de la part de toute la Concession. Client depuis 2019. SAV au petit soin, réactif et très professionnel .👍👍 Merci M Blandamour pour votre réactivité et votre efficacité.

Accueil très agréable,avec beaucoup d'attention. Écoute le client et fait le nécessaire pour le satisfaire.

Merci au service des ventes arthur un vrai pro merci et courage

Accueil chaleureux

MR COMPAIN FRANCIS Le véhicule est parfait , vendeur très bien Juste un problème avec Identicar mais c'est réglé Je recommande vivement Mr Compain Francis

Mauvais conseillier + erreur de carte grise !! Recu aucun documents relatif à intencar ?? et non ,transmis à mon assurance ??? Non SASTiSFAIT !! 😠😡

Bon accueil. Très bien conseillé

Trop bien

Bons services, garage fiable