Mercedes-Benz - Autobernard - Reims Concessionnaire Mercedes-Benz

Excellente concession ! Je recommande, beaucoup de choix sur une large gamme de véhicules ! Petit attention à Mr Chazalon Gabin qui a su nous renseigner et nous guider. Au top ! 🙂

Très bonne expérience chez Mercedes avec Mr Chazalon vendeur expérimenté avec une maîtrise de son domaine

Reçu par le commercial Chazalon Gabin, on ressent le professionnalisme du commercial il connaît les véhicules qu’ils proposent en concession. Je n’ai pas encore concrétiser mon projet d’achat mais je tenais à le remercier pour sa disponibilité et pour ses conseils lors de notre entretien. Je recommande la concession et Mr Chazalon Gabin

Concession splendide, un service au top avec le petit café à l’entrée, merci au vendeur Chazalon Gabin pour son accueil et son écoute dans mon projet automobile.

Reçu par Monsieur G. CHAZALON lors de ma visite en décembre. Je le remercie pour son professionnalisme et le recommande pour ses conseils et son écoute.

Je recommande cette concession. Accueil fort sympathique et professionnel de Mr Diakovski lors de ma visite. Celui-ci a su me conseiller en vue de l achat d un véhicule d occasion.

L’expérience au sein de la concession rémoise fut pleinement satisfaisante, par un accueil de qualité. Aussi, le vendeur de véhicule d’ occasion exerçant dans cette structure, Nicolas DIAKOWSKI, à été à l’écoute et d’une grande réactivité afin de me guider dans mes choix. Son sérieux et son dynamisme ont été très appréciable ainsi que son expérience.

Concession très agréable avec un accueil digne de le marque , très satisfait des conseils apportés par Nicolas diakowski lors de l achat de mon véhicule d occasion , professionnel , sympathique et à l écoute de mes souhaits jusqu’à trouver mon véhicule idéal , je recommande ce concessionnaire et son équipe

Merci à Gabin pour sa découverte client et son travail de qualité!

Concession sublime, un accueil au top et une équipe à l'écoute.

Très bon accueil avec petit café ou thé . Mr Chazalon Gabin m’a très bien reçu , je le remercie pour ses services , c’est un vendeur très sérieux et très compétent dans son travail .

Reçu par Gabin chazalon, merci à lui d’avoir répondu à mes questions

Reçut par Mr Chazalon, très bonne approche. A l’écoute des demandes, a su trouver LE véhicule me correspondant.

Super bien accueilli par Gabin, sympathique et de bon conseil Je recommande

Une très belle concession et un accueil au top. Je vous recommande très fortement Monsieur Chazalon Gabin pour la partie conseil/vente de votre futur véhicule.

Bon accueil et bon service après vente

Excellente prestation de notre visite lors de la révision de notre véhicule.

Excellent SAV

Visite il y a une semaine, renseignement clair et projet en voix d'achat, merci à Monsieur Chazalon Gabin pour ses conseils

Reçu récemment par Mr Chazalon. De très bons conseils et une bonne expertise. Je recommande vivement.

Concession splendide, très bonne accueil par monsieur Chazalon Gabin , excellent vendeur très compétent ☺️

Reçus par Mr Chazalon, très pro, très bonne accueille. Concession très belle 🙂

Réception de mon véhicule parfait vendeur Chazalon Gabin à l’écoute, un grand merci pour son professionnalisme et la réalisation de notre projet.

Concession splendide avec une équipe très pro

Tres belle concession Mercedes super showroom et personnels très agréables.

Tres bon service et accueil, j’ai été parfaitement conseillée. Merci à l’équipe.

Très bonne accueil, service satisfaisant

Une équipe de professionnels à l'écoute du client. Bravo !

Service incroyable! Ma voiture s'est arrêtée à cause d'une erreur de l'ordinateur et m'a dit vous ne pouvez pas conduire - vous devez vérifier. Je viens à pied à 9 heures au service, ils évacuent ma voiture au service, commencent immédiatement les travaux de réparation et à 17h00 c'était déjà fait ! Et tout cela gratuitement car j'ai une garantie. Laura et Man Manager (je ne connais pas son nom) étaient très sympathiques et m'ont beaucoup aidé, ainsi que les autres équipes. Ils m'ont même parlé anglais, c'est la première fois en France que je vois des gens faire ça 🤣 Merci Mercedes, 5/5 étoiles 🇫🇷

Super pro ras

Accueil un peu froid mais bonne prestations.

Un grand merci à l'équipe pour son accueil, son amabilité et son efficacité pour répondre à un dépannage urgent sur mon véhicule. Une qualité de service rare aujourd'hui.

Après être allée sur place pour un remplacement de vitre cassée, j’attends toujours un retour du service client ainsi que du magasin de pièces détachées. Aucune solution apportée par la concession. Nous devons rouler avec la voiture sans vitrage.

Très bonne accueil, excellente équipe, efficace

J'appelle vendredi 22 décembre pour prendre un rdv pour un entretien. La secrétaire appelle l'atelier. Personne au bout du fil. Ça peut arriver bien sûr. Elle prend mes coordonnées, et elle me dit on va vous rappeler. Ok résultat j'ai jamais eu d'appel. Je comprends que nous sommes en période de fêtes mais d'autres le sont avant l'heure j'ai l'impression. Finalement, je sais pas ce que je vais faire, je vais voir autrement mais c'est sûr je rappelle pas.

Essai programmé pour un EQA. Après un café d’accueil, véhicule prêt pour l’essai. Après 30 mn de route, retour à la concession. Aucune découverte de la part du vendeur, j’ai dû faire son métier en lui proposant une reprise de notre véhicule. Tour rapide, estimation en 2 mn sur son téléphone. Pas de remise de proposition commerciale, pas de carte de visite, vous avez mon numéro, me dit-il. Je pense vraiment qu’il n’a pas besoin de nouveaux clients !

Service client très médiocre. J'ai dû appeler plusieurs fois pour un devis simple pour une vidange d'huile de transmission automatique. Ils n'ont pas pu l'envoyer par email. Au final, un nouvel employé m'a donné un prix aléatoire de 600 €... Inutile de dire que je n'y retournerai jamais.

Services et accueil de qualité

Ayant acheté un véhicule utilitaire neuf ( sprinter ) chez Autobernard, on m’a dissimulé un accroc sur le marche pied arrière lors de la livraison ( en prenant soin de coller le véhicule à l’arrière pour ne pas que l’on voit en dessous ) . On ne c’est pas occupé de ma doléance ! Aucun retour ! Ma confiance envers le groupe Autobernard est entamée. Je ne recommande donc pas.

Très bon concessionnaire

Super ras bravo

Les réparations seront effectuées rapidement et dans les délais. L'accueil y est agréable ce qui est un vrai plus, j’ai peut être été trop rapide dans mes paroles la dernière fois mais ils ont bien pris en charge ma voiture le plus vite possible. MERCI À TOI FLORIAN JA*** RESPONSABLE SAV d’avoir été actif. Encore désolé d’avoir été trop rapide dans mes mots. 😉

Super garage et vendeur au top du coup j’ai craqué. Service au top

Pour là première fois très content

J'ai déposé mon véhicule classe R le 17 avril 2023 pour un rappel constructeur concernant un changement de servofrein (au passage aucun document ne m'a été fourni attestant qu'il a bien été changé). Je décide de demander dans un même temps un diagnostic de ma climatisation qui ne produisait plus de froid. Je récupère mon véhicule en réglant une facture de 114 euros. Il m'est alors annoncé qu'un traceur a été injecté et qu'il faut que je repasse 2 semaines plus tard pour constater l'origine de la fuite de gaz réfrigérant. Je dépose mon véhicule le 2 mai au soir et le récupère aujourd'hui en devant régler une facture supplémentaire de 173 euros pour me voir établir le diagnostic de condenseur percé. En rentrant à mon domicile, j'ouvre mon capot et découvre les pattes de ma calandre cassées ainsi qu'une vis manquante et, par conséquent, une calandre désolidarisée du véhicule. Je contrôle régulièrement mes niveaux de fluides et je sais qu'elle n'était pas dans cet état. Je trouve donc votre service déplorable : - pas d'attestation de la correction du rappel constructeur - au total près de 300 euros pour établir un diagnostic de condenseur percé - avec une calandre complètement désolidarisée en prime. Compte tenu de votre rigueur dans la mécanique, je vais sérieusement réfléchir avant de signer le devis pour le changement du condenseur de près de 1200 euros. Pour mes 2 autres autos Mercedes, je pense plutôt aller voir un garagiste généraliste qui prendra 1/3 de votre prix pour établir un diagnostic et ne détériorera pas mon véhicule au passage. Un mail a été envoyé le 4 mai 2023 sans réponse et une plate-forme m'a contacté le 9 mai pour répertorié mon degré de satisfaction. Ils m'ont stipulé que le responsable de ce garage me rappellerai mais sans nouvelles... Parfait 1 mois plus tard toujours pas de nouvelles, quel sérieux!

Un grand merci à Denis pour l´efficacité de son dépannage audio le tout pris sur ses heures de week-end 😉

Super accueil, un grand merci à toute l'équipe carrosserie pour le super coup de main cet apres midi. 1ère livraison chez vous, ne changez rien. Matt.

Très bien

Très bon accueil. Adrien le représentant est sérieux, très sympathique, à l'écoute du client. Merci pour la bouteille de champagne et votre professionnalisme. Je recommande.

Très déçu , client depuis des années je m'aperçois que nous sommes des inconnus,de plus j'ai eu un problème sur un pneu (vis ) on m'a dit impossible de réparer par contre il fallait que je change mes 4 pneus , voiture 6ans, 20760kms , arguments pneus gomme abîmée etc, coût de l'opération 880 euros avec une réduction de 20% ,même marque pneu identique proposé chez Leclerc pneu 628 euros , Je ne retrouve plus l'accueil chaleureux existant il y a encore quelques temps , heureusement que quelques anciens vendeurs, secrétaire sont là Comprenez ma déception ,je ne sais pas si je resterai client Mercedes. Bien a vous

N'ayant pas pris RV avec un vendeur, après 20min d'attente (café détente offert) je n'ai pas eu d'offre de reprise, le vendeur VO surchargé m'a seulement remis sa carte et une feuille précisant les photos de l'auto à lui transmettre par Net pour future offre de reprise. Déçu, je suis allé dans une autre concession, d'une autre marque et j'ai fait affaire...La leçon pour les dirigeants de Mercedes REIMS : davantage de vendeurs VO le samedi am.....

Vente réalisée totalement à distance. Tout s'est très bien passé, concession propre et vendeurs disponibles.

Accueil très chaleureux. Très serviable à tout point de vue. Merci.

Un grand merci pour votre convivialité, votre accueil et votre disponibilité. Nous avons repris la route sereinement .

Belle concession Beaux véhicules

Très belle concession véhicules mis en valeur vendeurs à l'écoute du client je recommande

Excellente marque Personnel compétent

Très bon accueil à la concession Un vendeur est venu rapidement vers moi ce qui parfois dans d autres garages est plus laborieux Il a parfaitement compris mes attentes et m a bien conseillé

Très bon accueil et service irréprochable à la Réception Atelier

Remerciements à Linda standard, M Denis Star Expert pour son professionnalisme.

Excellent garage Excellent vendeur Mathieu connais son métier sur le bout des doigts nous sommes arrivés avec une volvo et reparti 5 jours après avec une mercedes à la perfection. Avec une attention digne de la marque champagne et coffret cadeau. Franchement bonne prestation je recommande amplement. Et merci à vous à bientôt

Rien à redire !!! Service au top.

Superbe accueil

Très mauvais service client. Service pare-brise injoignable.

Accueil et efficacité. Très satisfait.

L'éclairage d'urgence de notre voiture s'est allumé alors que nous partions en vacances et nous sommes allés chercher de l'aide. Ils ne pourraient pas être plus sympathiques et ils nous ont aidés très rapidement, ce qui était génial car nous avions encore un long chemin à parcourir. Merci beaucoup, merci beaucoup !!

Témoin moteur orange allumé sur l'autoroute à hauteur de Laon au cours d'un voyage de Belgique vers l'Espagne. J'ai été pris en charge immédiatement pour le diagnostic. C'était le filtre à particules. Après réinitialisation plus de problème (sauf que le problème est récurrent, super l'électronique !) mais service rapide et, cerise sur le gâteau, gratuit pour ce type de problème/solution. Merci.

Un grand Merci pour l'accueil, le professionnalisme, la rapidité. Un garage à recommander !!!! Félicitations à toute l'équipe !👍👍👍👍👍

Super établissement. Accueil très chaleureux. On sent les personnes investis dans leur travail avec un vrai professionnalisme. Je recommande vivement ce garage. Prise en charge rapide. Solution de remplacement immédiate. Vraiment top 🤩

Merci au personnel compétent de la carrosserie.

Bon accueil Proche du client

Très bon accueil. Personnel compétent

UN GRAND MERCI pour le travail de fin de soirée pour réparer ma voiture ! Service super sympathique et efficace et visite agréable Je RECOMMANDE FORTEMENT cette équipe Mercedes !

Endroit très accueillant. Personnels au top.

Un peu chère

Bon accueil. Écoute et patience.

Grand choix

Super accueil et super concession

Je recommande cet établissement qui sait accueillir ses clients avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Et plus particulièrement Denis qui a m’a aidé à résoudre mes problèmes d’application et de CarPlay, avec beaucoup de patience et de bienveillance. La personne chargée de l’accueil est aussi très sympathique. Il est aujourd’hui très rare de tomber sur des personnes si agréables, surtout en concession ! Merci pour tout !

Service au top

offre de reprise ridicule quel dommage de louper une vente pour faire encore plus de marge acheter mon Gla ailleurs avec une reprise honnête

Depuis plus de 25 années je fréquente cet établissement et cela démontre la confiance et la sérénité que j'ai envers toutes les equipes de cette magnifique concession automobile

Très belle concession Très bon accueil Je recommande!

Commercial très disponible et très gentil

Accueil et cadre confortables

Bonne accueil

SAV incompétent et hors de prix à fuir

Achat d'un GLC avec Victor , hyper rapide , disponible ,efficace et arangeant : nouvelle cliente la bas pour le moment rien à dire c'est parfait .

Accueil et services parfait Je suis totalement satisfaite

Personnel très accessible, prise en charge rapide, suivi client très efficace.

je suis allée hier après midi pour acheter un véhicule. nous sommes restés 20 minutes sans voir un commercial. 2 occupés les deux autres devant l'ordinateur. Donc nous sommes repartis acheter un véhicule hier et pas mercedes

Florian super! A été là tout au long du processus de réparation. Très courtois, sympathique et à fait son maximum pour nous éviter une trop lognue immobilisation. Merci encore.

Je suis allé dans ce lieu pour prendre des renseignements, j'étais seul avec 3 commerciaux, 1 au téléphone 1sur son ordinateur,le dernier à la photocopieuse. A croire que 14h30 c'est l'heure où il ne faut pas les déranger.... Après 3 tours dans le magasin et 1 seul bonjour, je suis ressorti sans aucune info. C'est dans ces moments que les mandataires sont les bienvenus.

Nous avons eu une crevaison et avons dû être secourus. Le personnel était très sympathique. Ils ont monté des pneus neufs en priorité pendant notre voyage. La salle d'exposition elle-même est grande et expose de nombreuses voitures. Le service était excellent.

Très belle concession. Accueil très sympa et professionnel (Denis). Merci

Bonjour, ce jour le 29/07/2020 Je voulais avoir des informations concernant le service connecté Mercedes me et un autre point plus électrotechnique suite à l'acquisition de ma Mercedes d'occasion à un particulier. D'une part je téléphone : ok vous pouvez venir dans l'heure = très réactif. Une fois sur place j'ai été très bien accueilli par Denis qui est Star expert On a fait ensemble et avec explications ma connexion avec le service Mercedes Me. Puis pour mon deuxième problème il a vu un technicien du service garage très sympa et compétent il n'a pas pu dans l'heure me dépanner mais dès qu'il a la pièce (outil Mercedes compatible avec mon véhicule récent) me recontacte pour que je fasse une modification sur mon véhicule . Alors si ca c'est pas du service! Je viens d'une autre marque premium dont je ne citerai pas le nom et bien l'accueil n'était pas du tout le même (cad à dire comme chez Mercedes j'avais acheté le véhicule à un particulier) ... Les gens satisfaits en général ne donne pas d'avis positif contrairement aux gens insatisfaits c'est pourquoi parfois la note moyenne des avis peut être parfois biaisée. En tout cas pour le moment heureux de faire partie des clients Mercedes. ;) PS: 48heures plus tard: Denis m appelle on a la pièce . J ai pu donc faire la modification le jour même . Pour resumer ma premiere experience avec la concession Tenedor: A l écoute du client Competence Reactif Sympathie

Présent à toute heure durant le midi

Petit détour à l'improviste pour découvrir les nouveautés de la marque. Bien qu'ayant préciser qu'on était juste la pour regarder, nous avons été accueilli très chaleureusement avec un personnel qui avait à coeur de nous montrer ce que nous voulions voir (CLA et GLA). C'est un peu loin pour nous mais ça donnerait presque envie de venir signer chez eux

Très accueillant et sympa

Nous connaissons tous..à peu près le prix des voitures..et bien sûr combien l'enseigne peut se faire comme marge..une vraie arnaque bien sûr ! Lorsqu'on sait combien peut valoir une voiture sortie d'usine, on peut être forcément dégoûté du prix de vente d'une voiture. Mais bon, c'est comme ca..sinon on achète un vélo !! Bref. Par contre la reprise de voiture à l'argus..il ne joue vraiment pas le jeu. A l heure actuelle ma voiture est cotée 13000 euros et il me proposé 9000 euros. A savoir que j'ai fais plusieurs concessionnaires, alors certains m'en ont proposé 10500 et un autre..en grinçant des dents..11500! Alors si vous voulez savoir, oui l'accueil à été super, mais un vendeur de voiture vous lui arracherez toujours le coeur en lui demandant de baisser le tarif de la voiture que vous visez et vous le ferez versez une larme en lui demandant de reprendre votre voiture au juste prix!! Ceci dit TENEDOR vend de superbes voitures😉

Vendeur très a l' écoute et très agréable

Très bon service après vente , personnel très compétant.

A45amg 381 chv acheté chez Tenedor Mercedes Epernay. Tres bonne disponibilité et tres bon contact du conseiller commercial Dylan B. Accueil et service irréprochable .

Que ce soit l'accueil où les conseils du personnel, nous ne sommes jamais déçu de nos visites et de nos achats. Rien n'a changé, Mercedes est toujours au top.

Moyen

Très bon accueil, vendeur (Mathieu ) au top. Service après-vente sérieux et pro...

Services au top, propreté, accueil et sympathie des collaborateurs. Bien que les tarifs soient assez prohibitifs, mais on sait bien pourquoi on achète une Mercedes. The best or nothing

Très bien

Belle accueil. La classe....

Site pas très intuitif

Tout semble indiquer sur les différentes publicités ainsi que sur leur site internet que les établissements sont ouverts aussi les samedis, cependant personne ne répond aux appels téléphoniques........

Nouveau CLA Shooting Brake, nouvelle star :)

Très bon accueil par commercial très professionnel attentif à ma demande 👍👍 Par contre autre personne en administratif eu par téléphone pas à la hauteur de la concession, pas aimable Je recommande cette concession

Accueil chaleureux et très beau hall d'exposition

Excellence du service et de l'accueil

Accueil parfait ! Commerciales à l'écoute !

Parfait

Nous y sommes allés samedi dernier, un accueil glacial et un mépris comme je ne l ai jamais vu de ma vie Si vous n êtes pas millionnaire, n y allé pas

Belle concession pas toujours suffisamment de modèles neufs d'exposés

Vendeur super accueil idem

Sympa

Nouveau showroom.

Sav pro et agréable.

Belle concession, bien aéré, propre, facile d'accès même pour handicapés. On peut regarder les modèles exposés sans que l'on vous saute dessus.

Concession sérieuse et a l'écoute de ses clients

La plus belle concession merci à l’équipe pour l’accueil

Concéssion très pro, les gens qui s’y trouvent sonts bien compétent, panne avec mon véhicule dans la cour en venant prendre des renseignements , prise en charge dans les 15 minutes, reparation en moin de 24 heures, le tout en commandant les pièces, véhicule restitué propre et l’on se sent vraiment pris en considération, je suis d’accord de payer pour un tel service. Merci encore je ne suis absolument pas mécontent du changement en ce qui me concerne , plus de dix ans et 6 véhicule chez bmw je n’ est jamais connu un service aussi efficace que celui de mercedes, pour le reste je préfère rester courtois. Bref allez y sans même y réfléchir.

Très mauvaise expérience! Voyant frein de parking électrique ne fonctionne plus sur mon Classe V de 2015 (95000kms) Les cables sont maintenus par des bagues en plastique de mauvaise qualité! Résultat, il faut changer l'ensemble du système de frein de parking ELB d'une valeur 620€ à cause de bagues en plastique à 2€!! BRAVO MERCEDES! Je me demande si je ne vais pas porter plainte pour obsolescence programmée, vu la qualité du système de bagues en plastique!! On croît rêver! Du plastique sur un système de freinage!! Sur une voiture à 50000€ neuve, c'est vraiment de l'arnaque!

Très bel accompagnement de Loïc Luna dans l'achat de mon véhicule. Il a su parfaitement me conseiller sur les modèles et les différents types de financement. J'ai pu compter sur sa grande réactivité et sa disponibilité pour finaliser mon achat avec sérénité. Un conseiller qui sait prendre le temps pour ses clients, cela n'a pas de prix. Je suis à ce jour très satisfait de mon véhicule et recommande vivement cette concession.

J'ai acquis un nouveau véhicule. J'ai été accompagné par Mr LUNA du début à la livraison. Tout est pris en charge. Le vendeur est très sympa et accueillant. Service impeccable. Véhicule superbe. Rien à redire.

Tres bonne concession, nous avons traiter avec Mr Luna, très satisfait de son approche et de sa qualité de travail. Nous lui avons fait confiance pour l’achat de 2 véhicules et nous retournerons le voir les yeux fermés quand il faudra les renouvelés. Je recommande !

Menteurs

Très pro et moins chère qu'en Picardie

Idéal pour la location de véhicules pour ma part . Je n'ai pas testé l'achat pour le moment mais le personnel est très professionnel . A voir

Vendeur tres sympathique

Commerciaux au top et toujours satisfaite de la marque

Vendeur très professionnel aimable et à l écoute des clients Mr LUNA super

Très belle concession, un large choix de modèles exposés, un accueil agréable, un professionnalisme et une grande gentillesse en la personne de Monsieur Maxime Bois-Guérin qui m'a reçu. Merci encore !

Belle voiture

Accueil sympathique et professionnel : comme toujours...

Équipe très agreable

très bon accueil et bien renseigné.

Personnel dévoué mais pas trop de stock

Équipe commerciale top Très bon accueil SAV très bien

Excellent accueil. Professionnalisme. Ras

Mag très bien

Bon acceuil du service occasion.

Achat véhicule d occasion accueil chaleureux à l écoute du client du modèle choisi description du véhicule avec professionnalisme, préparation et livraison dans les délais avec du sérieux révisé nettoyé un grand merci à Mr Rollet et toutes l équipe Mercedes Tenedor. Concessionnaire sérieux à recommander sans hésiter,pour info j’habite à Montbeliard-25.

Je acheté ma voiture...😎

Équipe commerciale au top .le SAV très réactif. Sans exception, de l accueil, de l atelier ,de la facturation, du service prêt de voiture de remplacement et bien sûr du service commercial (maxime) ,UNE ÉQUIPE FORMIDABLE TRÈS PRO .

Concession Mercedes au top !

Pas pris au serieux ou pas assez riche j attend depuis 30 jours que le vendeur me rappel

Je suis assez surpris de tous ces avis négatifs. Pour ma part, la concession prend en charge mon véhicule acheté d'occasion dans une autre concession du grand est et pour autant, j'ai toujours eu droit à un accueil de qualité, professionnel et mes réparations ont toujours été faites en temps et en heure. Bref, une concession que je recommande chaudement!

Jolies voitures

Manque de professionnalisme, obliger de revenir après une simple révision.. car il y'avait une piece mal remontée ! Manque de considération du client .. À éviter !!

Qualité des services

Depuis 6mois j'attend une offre par le garage Mercedes pour changer ma voiture qui est une mercedes mais personne Nous sommes allez voir à Chalon Ont devait nous contacter Toujours rien Merci Monsieur Tenedor!!!!

Vient de repartir à l'instant. Nous avons poireauter 30 min dans le hall, personne n'est venu nous voir et au final on nous a dit: il y a un vendeur libre dans un bureau. Effectivement celui ci nous avait vu mais n'a pas pris peine de ce déplacer. Manque de considération totale du client.

Manque de sérieux et de professionnalisme. Garage indigne de la marque à l'Etoile