Mercedes-Benz Trucks Montélimar Nord | dewillermin

"Etant en panne sur la route des vacances, le garage ma pris en charge de suite, grosse panne remplacement des le lendemain matin, du réservoir a gazol. Facture raisonnable accueil très bien, garage que je recommande. Un petit bonjour a l’équipe qui ma pris en charge."

"Suite à l'achat d'un véhicule neuf je me suis rendu compte que leur service commercial est incompétent, incapable de répondre au besoin du cliente et surtout incapable de corriger leurs erreurs. Si vous voulez gagner du temps et de l'argent FUYEZ LES CONCESSIONS ÉTOILE DU RHÔNE"

"Bon garage sans surprise avec les forfaits Mercedes coûteux"

"dommage après un appel téléphonique au magasinier pour de l’huile de BVA j'ai vraiment eu l'impression de le déranger ."

"Équipe à l écoute très bon accueil ...le sérieux à l allemande...j aime"

" J'ai eu un problème avec la transmission automatique en septembre alors que je rentrais chez moi. J'ai été aidé rapidement et efficacement, même si je ne parle pas français à part quelques mots. Il y avait un employé à qui j'ai pu expliquer mon problème en anglais. Très bon service Merci "

"La concession au top compétents aimables arrangeant. La marque Mercedes de pire en pire scandaleux de prendre les clients pour des imbéciles vaches à lait à ce point."

"Hyper professionnelles"

"Merci pour voter confluence ?"

"Premier contact ok à voir pour ma révision à bientôt pour le reste"

"Tres satisfait...commercial tres pro et sympathique...je recommande vivement cet etablissement."

"Accueil glacial on n’a l’impression de les déranger. Ils sont très hautains, manque de professionnalisme. De tout les Mercedes que j’ai fait en France et à l’étranger c’est le pire!!! Je vous recommande Mercedes valence !!!"

"Équipe commerciale souriante, accueillante et professionnelle qui cerne très vite nos envies afin de nous orienter vers le produit qui nous correspond : un vrai service sur mesure. Toujours prêt à répondre à nos questions après la vente. Un atelier très professionnel et arrangeant. Je recommande vivement cette concession."

"Très content de l'achat de mon GLC et du service client : personnel à l'écoute et toujours très accueillant. Je recommande"

"Bien mais pousse à la consommation : ils m ont changé les disques de frein trop tôt, vu le prix..."

"Personnel serviable et sympa"

"Super garage bonne équipe de mécano"

"Super accueil de la secrétaire au mécano très compétent etoile du Rhône nous ont rendu un énorme service mon coffre étais bloqué avec mes clés à l’intérieur et il ont débloqué le tout en échange d un pourboire je recommande à 100%"

"Propriétaire de Jeep, on se sent denigrés par une partie du personnel alors que le groupe est dépositaire de cette marque. Plusieurs refus de réparation. La concession Valence est bien moins élitiste et c'est tout a leur honneur car certains véhicules Jeep sont aussi coûteux et prestigieux que Mercedes. Un peu de documentation du personnel et une plus grande ouverture d'esprit serait bienvenue."

"Dépannage rapide et efficace de ma vitre arrière cet été, sens du service"

"Le personnel prend un peu de haut mais reste professionnel ."

"De la gentillesse et des sourires pour vous accueillir ...merci"

"Très bonne adresse , service commercial au top ! Ainsi que le sav , très réactif et très compétent . Recommande à 100% !"

"Toujours une equipe accueillante, sympathique et tres pro."

"Très bonne accueil réactivité du garage rapide et prix juste je recommande"

"Personnel accueillant et pro"

"Personnes sérieuse et professionnelle"

"Un grand merci a Mr Corentin Petit pour sa gentillesse son écoute ses conseils ,c est avec un grand plaisir que nous avons acheté pour la deuxième fois un véhicule dans cette entreprise et surement pas la dernière fois je conseille vraiment cette entreprise encore un grand merci"

"Très bon accueil de la part du SAV"

"Très mal renseigné par le vendeur"

"Je me suis rendu à plusieurs reprises à l'agence de MONTELIMAR, reçu à chaque fois par Monsieur PETIT Corentin. Je le remercie sincèrement. Ce monsieur est positif et toujours de bonne humeur. A l'écoute de ce que l'on recherche, il revoie sans cesse les propositions. Il est patient, réactif et honnête. Monsieur PETIT donne l'envie de rester Mercedes ce qui n'est pas évident !! je suis fidèle à cette marque depuis 30 ans. Je recommande cette agence aux personnes intéressées par l'Etoile."

"Super accueil, très professionnel. Je recommande Mr petit corentin pour votre futur mercedes."

"Merci à maxime Robert (VUL et atelier)et ses collègues de travail ! Un service rare de nos jours !!! Stylos retouches livraison rapide et bon conseils R.O"

"Pas bien"

" Vacances 2019, Au retour de Provence ma clim est tombée en panne (pendant la canicule) la voiture clk 320 de 2000 a été réparée professionnellement, et je ne peux que la féliciter et recommander cet atelier Personnel très sympathique et service parfait, merci beaucoup "

"Mes garnitures de freins étaient usés, cela n'avait pas été remarqué au garage à Bruxelles lors de l'entretien, le mois précédent. Le garage de Montélimar, et particulièrement Maxime Robert, ont gentillement acceptés de m'intercaler dans leur programme pour me permettre de faire les 1000 KM de retour vers Bruxelles. Ils sont sympas, professionnels et compréhensifs. Merci"

"Si vous voulez acheter une voiture neuve pas de soucis par si vous avez une vieille on vous dit de la mettre à la casse et j'ai trouvé une personne mal émable qui vous prend pour des c..., À éviter..."

"Exellent Sav très pro"

" Nous sommes passés devant notre Smart parce que quelque chose claquait en bas de la façade et que le bruit devenait de plus en plus fort chaque jour et nous avions peur que quelque chose se soit détaché. Un employé très sympathique a immédiatement testé la voiture et l'a ensuite mise sur l'ascenseur. Il a su nous rassurer sur le fait que nous pouvions la conduire sans soucis, il s'agissait simplement des connexions en caoutchouc, ce qui n'était pas une mauvaise chose. Merci pour le bon service et sans aucun paiement. "

"Très bonne accueille"

"trop cher pour une petite Smart."

"très bien accueilli par le personnel et très agréables."

"Très bien reçu."

"Je suis tombé en panne sur l'autoroute. Mon véhicule a été pris en charge par ce garage le 26 décembre. Les dommages étaient importants et, malgré cette période surchargée et les fêtes de fin d'année, les réparations ont été faites rapidement et parfaitement. Je ne peux que féliciter M. Pascal Ladreyt et toute son équipe pour sa disponibilité et son efficacité."

"Bon accueil."

" Lundi 27 avril 2020 j'étais sur place avec mon camion et j'ai eu des problèmes électroniques. Excellent service, très sympathique, compétent. Un grand merci surtout à « Valentin » qui a sacrifié sa pause déjeuner. Cet atelier Mercedes est fortement recommandé. Merci "

"Nous avons eu affaire à un chef d'atelier qui nous prenait de haut, le service n'es pas rapide, il faut attendre plusieurs semaines avant d'être pris en charge. En plus de ça, en sort du atelier en laissant plusieurs milliers d'euros, on nous dit que le véhicule a été révisé totalement pour au final avoir des bruits lors des freinages etc. Très déçu pour un garage mercedes. Je ne recommande pas du tout."

"De passage pour remplacer mon véhicule je suis tombé sur Corentin un super commercial sympathique, à l'écoute, dynamique ++++ Merci à Corentin et l'équipe commerciale."

"Toutes mes félicitations pour la qualité de l'accueil et le professionnalisme de l'équipe SAV et notamment mon interlocuteur M. Mathieu MORO. C'est un plaisir de leur confier son auto. Cordialement."

"Professionnel, compétent, ouvert au dialogue."

"Exellent parfait que des compliments"

"Bonjour. De passage à Montélimar pour des réparations sur ma 320 cdi, j'ai pu apprécier la gentillesse de Marie Claude et Aurélie ainsi que le service rendu. Également une bonne mention à Frédéric pour la qualité du travail de réparation"

"le service après vente de Mercedes Montélimar est à la tête du client !! Ils m on fait payer les piles de ma clé de contacte alors que ma voiture est encore sous garantie constructeur ! sur un plan commercial c'est vraiment pas top ! en sachant que mon frère pour la même chose , lui ça été cadeau !! ???"

"Eh bien voilà, je sors de cette concession pour un problème particulier sur ma classe B. Je peux affirmer que l'accueil (café - croissant offerts), la prise en charge, le prêt d'un véhicule, le devis respecté, etc... Habitué à la concession de Toulon, j'appréhendais un peu. Eh bien non et je dis bravo à tous les employés, à qui j'ai eu affaire et que la direction de cet établissement le sache, ils sont très fort et à l'écoute, tant de nous, que de nos besoins. Bravo et chapeau bas. Merci à tous."

"Excellent service. Ponctualité et courtoisie, voiture rendue propre."

"Services"

"Pas disponible"

"Mieux que Mercedes Perpignan , les commerciaux sont au top , grâce à Mr CHÂTEAU , qui malheureusement à pris sa retraite"

"Bonjour Accueil agréable Vendeur professionnel aimable Je recommande cet établissement"

"Une super équipe le top top"

"Très bien accueilli, peut de temps d attente avant d être pris en charge. Très bonne équipe. Bon travail, bon personnel dans les bureaux comme en atelier. Travail rapide, correct et propre"

"Des personnes très professionnelles et très agréables...et en plus ils vendent les meilleures voitures....!!!!😉😉😉"

"Je suis fortement déçu car il y a plus de 10 jours, j'ai demandé un devis pour la révision de ma voiture. Malgré mon rappel, toujours rien... Je trouverai certainement un autre garage qui sera ravi de travailler sur ma voiture!"

"Très bien accueilli sur place. Malgré les nombreux clients, ils ont rapidement aidé à résoudre rapidement un problème grave avec le moteur. Grâce à eux, j'ai pu mener à bien le voyage d'affaires Axel Jongbloet"

"Invité il y a quelques temps pour un contrôle gratuit en agence mercedes de Montelimar, après avoir convenu d'un rv, je m'y suis rendu à l'heure prévue, après un accueil sympathique de l'hôtesse, celle ci m'a demandé de me présenter à l'accueil suivant, là pas un regard, pas un bonjour des employés tous affairés, l'un devant reconduire un client chez lui, je suis donc après 5 mn d' attente, rentré à la maison. Je précise que je devais effectuer certains travaux su mon vito. J'ai donc repris rv pour contrôle et recharge de clim, on m'a demandé de laisser le véhicule une journée. Lorsque je l'ai récupéré, un devis de plus, de 1000 euros m'a été proposé, la clim devant être changé complètement compresseur, durites joints... Et comme j'étais un peu dubitatif, on m'a fait payer un devis de 98 euros. Je fréquente mercedes depuis plus de 20 ans, jamais je n'ai payé un devis, mais ce n'est pas chez Vuillermin. Je retournerai donc chez mon concessionnaire habituel."

"Ras très bien"

"16/09/2021 Reçu ce jour un courrier du groupe DeWillermin. Devant l'intransigeance de la direction, j'engage une action judiciaire au pénal pour MISE EN DANGER DE LA VIE D'AUTRUI et au civil pour la réparation pécuniaire. Mercedes-France sera informé des pratiques de ce groupe ! Encore une fois je suis une personne handicapée privée d'un outil indispensable ; c'est tout simplement honteux ! Mercedes De willermin à fuir ! Depuis plus de 42 jours je suis privée de mon véhicule en raison d'une carence totale de l'atelier de ce concessionnaire. 42 jours qu'une personne handicapée et gravement malade est privée de son véhicule en raison des manquements de ce garage qui refuse d'assumer TOUTES les conséquences de sa faute qu'il a par ailleurs reconnue dès le 6 août 2021. Ce garage est indigne de représenter une marque qui cultive l'excellence en tout domaine ( fiabilité, solidité, sécurité,Code de l'intégrité, inclusion... ). Je n'ose même pas imaginer quelle aurait été leur réaction si j'avais été une personne dûment valide. J'attends toujours votre courrier qui formalise votre position comme annoncé par vous le vendredi 10 sept.2021. Vous n'avez pas sû réparer une panne ; ma voiture est immobilisée depuis le 2 août 2021 et vous refusez de prendre les nouvelles réparations à votre charge alors meme que votre chef d'atelier m'avait adressé un mail, le 6 août 2021, dans lequel : 1/ il reconnaissait la faute 2/ me demandais le nouveau devis des réparations afin de prévoir une prise en charge. Je n'ai pas à payer les conséquences de vos erreurs ! Merci de faire le nécessaire afin que soit trouvé un accord amiable pour mettre fin à cette situation ubuesque."

"Très sérieux"

"1h30 d attente pour changer un fusible d allume cigare pour repartir non réparé car personnes socupe de nous alors que je précise qu il n y avait pas grand monde le bonjour et le revoir messieurs dames options on m avais prévenue maintenant je pense aller a étoiles sur rhone ou changer carrement de marque car on n avais vraiment l impression de deranger le personnes de reception qui par contre connaisse le chemin de la machine a café enfin peut etre que je suis mal tombé mais pas la première fois quond me le di"

"Très bon accueil..des personnes très professionnelles ..à la hauteur de l étoile ! 👍"

"Je me suis rendu à la concession aujourd’hui après avoir remarqué que mes deux pneus avant perdaient trop vite en pression alors qu’ils avaient été regonflés la veille. On m’annonce que les deux pneus étaient crevés et j’ai été exceptionnellement et très gentiment pris en charge le jour-même. Disponible, très gentils et professionnels, un grand merci à toute l’équipe"

"je repere sur le parc une jolie voiture d'occasion a presque 30 mille euros ,je rentre dans les bureaux je suis bien recue je donne la carte grise de mon vehicule que je souhaite faire reprendre 2 ans etat neuf pas de km . on me demande d'attendre la reponse d'un marchand de vehicules d'occasions car ils travaillent avec des recuperateurs de metaux je presume vu l'offre derisoire qu'on m'a proposée quelque heures apres par message telephonique. je rappelle en disant que c'est honteux de proposer ca et on me repond que de toutes facons le vehicule que je souhaitais acheter a ete vendu dans l'apres midi (donc pendant les 2 heures ou j'attendais l'offre) un peu gros ...tres decevant. tant pis . j'ai trouvé une audi chez ORA7 avec une reprise tres correcte pour mon toyota c-hr hybride . je ne cache rien"

"Parfait de A à Z Personnel vraiment gentil et au petit soin. Merci"

"Passage à ce garage le 23/09/21 accueil chaleureux recherche de panne concluante. Merci à toute l'équipe, nous reviendrons vous saluer a l'occasion."

"Accueillant très bien .personnel très professionnel .réponse rapide et efficace"

"Visite aujourd'hui pour des renseignements occasion vue à Montpellier j'ai été accueilli par un jeune commercial extrêmement professionnel,très sympathique,juste ce qu'il faut, qui a tout fait pour satisfaire ma demande et qui,contrairement à beaucoup d'autres, ailleurs, a pris son temps, alors qu'il n'y avait pas forcément d'achat de prévu Je n'ai pas l'habitude de mettre des messages sur le net ,mais il fallait le signaler car très rare à notre époque et surtout dans les marques de luxe ou les vendeurs sont plutôt laxistes Quand le modèle que je veux sera dispo je signerais les yeux fermés avec cette concession et ce commercial"

" Excellent... "

"Les vendeurs sont très sympas et à votre écoute"

"Accueille chaleureux, vendeurs à l'écoute, et très gentils. Je reconseille"

"RAS"

"Mickael K a su nous accueillir avec professionnalisme et bienveillance. Malgré mes exigences dans ce domaine, il a su répondre sans faille à mes attentes."

"Véhicule acheté à distance, faisant confiance à une grande marque. Véhicule reçu avec des disques avant voilés, boite à gant qui reste tout le temps allumée, poignée pour accéder au kit anti-crevaison dans le coffre cassée et pour couronner le tout véhicule livré sans contrôle technique que j’ai du faire pour le changement de carte grise. Quand vous rappelez le soit disant responsable commercial, on vous raccroche au nez. Bref concession à éviter !"

"Nous sommes très loin des standards de service Mercedes, voiture réparée mais sans explication justifiée, véhicule rendu non lavé avec les protections sols sales non retirées, accueil... Bref sauf à y être contraint, comme cette fois à cause d'une panne d'électronique après seulement 2000 kms, je n'y repasserai pas."

"Un accueil Chaleureux et très agréable de Corentin Petit qui a pris le temps nécessaire concrétiser et améliorer notre projet. Une disponibilité et une présence à chacun de nos questionnements. La concession est superbe avec un grand parc agréable. Parfait, Merci"

"Très bon accueil concession très propre j'ai pu être renseigné rapidement et efficacement sur ma demande"

"Un staff impressionnant (un seul membre a oublié de me dire bonjour avec le sourire comme tout le reste - mais je le garde en mémoire ...) Un parc automobile à se damner pour tous ceux qui sont fans de la marque comme moi. Un café offert et une tv allumée pour vous aider à attendre (normal non ?) Bref ..... un bon moment passé au chaud"

"Véhicules acheter en juillet 2021 avec des rayures sur le pare choc arrière mais qui aurais du être réparé après l été sauf que malgré les relances rien a était fait Une fois que l argent et arriver chez eux n essayer pu de les appeler Dommage J'ai mis l avis y a maintenant 2 mois et toujours pas de retour !!"

"Arrivé ce vendredi en fin d'après-midi avec un voyant moteur sur ma voiture. Pris toute suite sans rdv, réparer immédiatement. Ils ont même je pense fait des heures supplémentaires. On reprend la route demain pour rentrer en région parisienne. Vraiment heureux de la qualité du service. A conseiller les yeux fermés."

"Très bien reçu et très compétent"

"Nous vous remercions de nous avoir dépanné si vite. Très bon accueil et réactif, bravo pour votre équipe."

"Bon service pour Camion efficace"

"Professionnel et très sympa"

"Je les ai juste eu au téléphone pour un renseignement et ils m'ont bien aidé."

"Panne d'essuie-glaces prise en charge immédiatement sans RV et solutionnée en 15 mn. Accueil très pro, et chaleureux de la part de l'équipe, avec un petit café en prime et geste commercial pour couronner le tout. Un vrai travail de professionnels que je recommande."

"Très bon accueil et personnel symphatique."

"Un grand bravo à Clément Garin le vendeur, efficace, sympathique et professionnel. Merci encore pour tout."

"Super accueil Personnel agréable et compétent"

" Comme toujours chez Mercedes en Europe et en Afrique, nous avons reçu un service très amical et courtois de la part des employés. Malheureusement, notre problème de pneus n'a pas pu être traité ici en interne. Mais le personnel a fait de gros efforts et a immédiatement appelé un atelier de pneus à proximité et le problème y a été immédiatement résolu. Après une heure, nous avons pu continuer notre voyage Happy Isère. Merci "

"Toute l'équipe est super sympa, a l'écoute"

"Sur la route des vacances, nous avons eu une panne. Le garage Mercedes Sud a été fabuleux. Dès la prise de contact par téléphone, la gentillesse des personnes nous a sauté aux yeux. Nous avons été dépannés dès notre arrivée au garage. Le personnel était attentif à notre bien-être. La panne a été réparée très rapidement pour un prix dérisoire. Ca fait chaud au coeur de tomber sur des personnes aussi gentilles et efficaces dans une situation de stress. Merci à vous"

"je conseille à tous les propriétaires de Mercedés de s'adreser à ce garage de willermin montelimar , le personnel à l'accueil ou à l'atelier sont d'une amabilité rare de nos jours , aimables compréhensifs bref que du bonheur....merci"

"Je recommande Mercedes Benz Montélimar ils sont à la hauteur de leurs exigences, professionnel et sympathique, nous remercions, Maxime et Mathieu le chef d’atelier pour leur sérieux."

"Le chef d’atelier il a tous le temps la banane sérieux avec une très belle équipes comme au garage vitrolles vi"

"Exceptionnel, j'avais un problème sur mon T5 volswagen de porte arrière bloquée, je vais chez volskawagen qui me dit qui ferme et qui peuvent rien faire pour moi... chez Mercedes-Benz, Pascal, le chef d'atelier passe 1h Avec moi pour me résoudre le problème et 4efoxer 1 phare non fixé... un grand merci pour ce moment humain en + du service."

"Personnel sympathique, mécano poids-lourd très compétent, ouvert de 7h00 à 19h00."

"Un garage top qui ce démène pour ça clientèle. En panne la semaine à leurs garage, Pascal ce démène pour me trouver un hôtel, me prête un véhicule pour m’éviter d’être bloqué, voyant mon dépit d’être bloqué la semaine au garage il fait tout pour te faire sentir à l’aise, Marie-Claude également. Une équipe au top toujours prêt à rire et à deconner tout en restant très professionnel. Je recommande le garage à 300% sans hésitation. Merci à toute l’équipe de votre professionnalisme et de votre bonne humeur chaque jours."