Mercedes-Benz - Autobernard - Saint-Quentin

"très mauvais - non recommandable Je n'ai eu qu'à faire au SAV, pas d'expérience avec le service vente."

"Une étoile car on peut pas en mettre moins..... Simon un directeur de très mauvaise foi et des prix honteux 150 euros la vidange filtre ça fait cher quand on sais que le filtre coûte 3.50 euros à la fabrication"

"Avons eu à faire au sav. Pas de prise au sérieux face à une panne. Voulais nous vendre une pièces alors que la panne ne venez pas de ça. J'ai préférais changer de marque pour ne plus avoir à faire à eux. Une étoile car on ne pas mettre moins."

"Avons été reçus comme des va-nu pieds par une vendeuse quand nous avons voulu voir le parc occasion !! à votre attention chère Mme l'habit ne fait pas le moine car ce jour il est vrais j'étais vêtu simplement mais j'étais prêt à dépenser 45000€ avec règlement cash !! mais votre regard dédaigneux ma fait rebrousser chemin vers l'un de vos conccurent"

"Service après-vente très désagréable notamment le responsable du SAV et le conseiller SAV. Aucun service, aucune explication claire et jamais un sourire. À chaque fois que j'y vais c'est la même chose. Mais surtout INCOMPETENTS ! Achetez votre voiture ailleurs...Je comprends qu'ils soient mal notés partout."

"Nous avons une très mauvaise image de mercedes saint quentin, quand vous voyez que le directeur se permet de vous faire des réflexions sur une voiture de haut de gamme à notre égard"

"Une catastrophe, véhicule de 22000 euros acheté en concession, pneu en crevaison lente non réparé mais camouflé par la remise à 0 du témoin de crevaison. Disque voilés à l'avant du véhicule en sortie de concession et le garage refuse de faire quoi que ce soit. Attestation de domicile demandée par SMS (oui vous ne rêvez pas) par le vendeur et jamais envoyée en préfecture. Résultat, je n'ai toujours pas ma carte grise. Je fais appel à mon assurance juridique pour poursuivre ce concessionnaire."

"pour moi tres bonne concession et je suis un client qui a achete beaucoup de voitures chez eux rien a dire je suis etonne de voir certaines reflexions en autre celui qui se plaint de la vidange a 150 euros meme chez dacia c plus cher. bref moi a chaque entretien voiture de pret gratuite et cafe offert. peut etre ceux qui se plaignent ne possedent pas de mercedes et passent simplement a cette concession pour rever."

"à lire très instructif.prestations de service à revoir très décevant.j'ai apporté mon véhicule (toujours suivi dans cette concession) pour une visite d'entretien qui à décelait des réparations...ce que je savais.j'ai demandé un devis pour évaluer ces frais.un devis de 4000€ m'a était remis comme il suit: - remplacement de la courroie et sa poulie ----- vrai - un problème de freinage...(les plaquettes) on me remplace les 4 disques les 8 plaquettes et la vidange du liquide de frein cela va de soi. ça ne peut que fonctionner après ! - à la suite d'un manque de puissance on me dit que le second pot catalytique doit être obstrué par le premier qui doit se décomposer et que ce dernier doit être remplacé (coût avoisinant les 1500€ MO comprise etc...! etc...! pour arriver à 4000€ . alors qu'il semblerait que ce problème soit généré par une fuite importante sur l'injecteur du 4 ème cylindre.amas très important sur la culasse on ne voit plus l'injecteur.curieusement passé sous silence sur leur devis...ils n'en font pas mention alors que c'est un vrai problème.... vous me dirai qu'un pot catalytique est plus rémunérateur qu'un injecteur je ne vois que cette explication.bref devant le coût des réparations je me suis dit que cette argent pouvait-être investi dans un nouveau véhicule.je commence donc à m’intéresser à un véhicule d'occasion dans la même concession.on me fait comprendre que mon véhicule dans cet état ne pouvait-être repris plus de 1500€ (alors qu'il côte autour de 3500€) ce que je m’apprête à accepter.j'arrête mon choix sur une classe E 350 (4 roues motrices) on me rappelle quelques jours plus tard pour me dire que le pont arrière de ce véhicule était à changer et que de ce fait (réparation trop coûteuse) il n'était plus destiné à la vente.je me tourne vers un second choix et demande une simulation que je n'ai toujours pas eu à ce jour j'étais près à dépenser 20000€ surement pas intéressant pour eux .je me suis donc naturellement tourné vers une autre concession ils en oublient qu'ils ne sont pas les seuls et je les remercie pour ça. car il en résulte que j'ai trouvé un véhicule de la même gamme une E-350 du même age avec... à 4000KMS prêt le même kilométrage je la paye 2000€ de moins et on me reprend la mienne 2500€ .au bas mot 1000€ de plus qu'à St Quentin. la concession qui me reprend mon ancien véhicule estime sa remise en état à 1000€ je vous laisse libre de penser ce que vous voulez....mais pour moi St Quentin c'est fini je ferai quelques kilomètres de plus pour faire suivre la nouvelle par des gens sérieux."

"je suis un nouveau client et les 5 étoiles sont justifiées."

"Excellent accueil.conseillère agréable."

"Tenedor saint quentin sont tres pro et ne vous pousse pas sortir votre argent!en plus le Secrétariat est très accueillant et gentils ça change de cambrai!!!!!!!!sincèrement allez y sans hésité.☺"

"Très pro et accueillant"

"vendeur irrespectueux ne venez pas avec une peugeot une citroen ou autre marque de constructeur pas haut de gammeau risque d avoir des reflexions déplacées sur votre choix"

"Bonjour a tous je vous déconseille ce garage pour incompétence au niveau vente et aussi au s.a.v qui ce fou de vous a plein nez quand on leur demande si la révision de votre véhicule a bien était fait voyer l image,voyant allumer c est honteux"

"Personnel classe et a porté du client simple en meme temps"

"Bon accueil et à l'écoute des clients, très vaste hall d'exposition avec de très beaux véhicules exposés, les occasions sont aussi nombreuses."

"Super concessionnaire à St Quentin.Très bonnes prestations de service,de très beaux véhicules haut de gamme.Excellent à tout point de vue!!!!"

"BON accueil, bien"

"Commercial a votre ecoute surtout mr beghin"

"Très bon garage et et les commerciaux sont très sympa bonsoir et à très bientôt"

"Jamais été déçue. Malgré ce qu'on peut lire dans les commentaires tous le monde a toujours été correct avec moi que ce soit en vente ou sav. Je recommande vivement."

"Lieu ou j ai acheté un véhicule. Personnel compétent et accueillant. Endroit agréable et original par rapport à son architecture"

"Réalisation des opérations de maintenance annuelle sur mon véhicule. Programmation et travaux réalisés de manière très professionnelle. Personnel d'accueil bien sympathique et très serviable. J'apprécie le sérieux de cette concession."

"Demandez Mr Beghin un excellent commercial"

"Un peu long mais toujours la classe"

"Jamais de soucis depuis 23 ans avec le sav pour le service commerciale c est autre chose question tarifs des occasions et reprise de votre véhicule sa craint passage au garage un beau gle a 62000 euros oui mais mais j ai un porsche cayenne a reprendre donc pas possible je vais etre obligé d aller l acheter dans le nord ça ne change pas"

"Tous le personnelle tres synpa sont a l ecoute donne des bon renseignement serviable"

"Pas de commentaire juste vu comment ils s'occupent de leurs clients"

"Très bon accueil chaleureux et convivial note cinq étoile et non deux activé par erreur"

"Galère pour aller au magasin rien n'est indiqué correctement."

"une jolie concession un accueil une écoute et une étude proportionnelle à l'attente de vos rêves afin d'acquisition. Juste MERCEDES"

"Bon garage mais comme tout les garage Mercedes il exagère sur les prix à mon avis"

"Personnel très sympathique très disponible quel Professionnalisme grâce au véhicule de près j'ai pu essayer le GLB 200 très beau véhicule"

"Toujours très satisfait de la qualité de service chez Mercedes rien à dire..félicitations à toute l'équipe !"

"Concession sérieuse avec service après vente de qualité. Personnel agréable"

"Saint-Quentin n'est plus ce qu'il était. Parti à Mercedes Soissons maintenant"

"Service SAV impossible à contacter. Aucun retour sur l’avancement de la réparation du véhicule et du délai de récupération de mon véhicule. Même l’accueil est incapable de joindre l’atelier situé à quelques mètres dans le même bâtiment... je déconseille fortement et vous recommande d’autres garages bien plus au service des clients. AvSt Quentin, le service n’est pas au rendez-vous pour une marque telle que Mercedes."

"Très belle concession automobile Mercedes-Benz, très bon accueil, je recommande vivement cette concession si vous souhaitez acquérir un véhicule Mercedes-Benz !"

"Garage accueillant .Personnel agréable et compétant."

"3 semaines pour trouvez une panne , voiture rayée par le personnel sans nous en informé !!! Usure de 3/4 du plein de gasoil. Prêt d une Smart qui tombe en panne un dimanche soir !!! Pas de détails d heures de main d œuvre..... Facture de 650.00 pour débranchez un câble. Et 80.00 de valise!!!"

"un des vendeurs n'est pas aimable du tout, il n'a pas sa place dans cette concession"

"Personnels acceuillant, gentils, serviable ! Je recommande fortement"

"Concession fermée à 17h45 un samedi.... hallucinant ....."

"Accueil plus que désagréable La prétention remplace clairement la simplicité de l’ancien dirigeant ."

"Accueil inexistant, personnel désagréable et ne donne pas le temps. A fuir"

"Efficace pour mon problème sur merco 250 c"

"Receptionniste tres desagreable"

"Très bien"

"Toujours aussi bien accueilli. Et le service est parfait."

"Vous chercher un concessionnaire MALHONNÊTE vous êtes bien chez lui !! Quand ce cher gérant reprend des véhicules de ses clients et qui les revends dans un état pitoyable à son cher ami Elite Cars à onnaing et qui par la suite les revends dans le même état.... Ceci s'appelle un cercle vicieu ou bien d'autre chose....."

"Très bonne concession avec un très bon accueil"

"Très bon accueil, je recommande sans hésiter, vendeur (Mr Hollestelle) très réactif et très pro"

"Excellent accueil a l écoute de ma demande"

"Excellent garage. Nous avons pris livraison de notre voiture Tout était parfait. Je remercie vivement Valentin hollestelle pour son professionnalisme et son investissement."

"Très bon s.a.v,"

"Garage sérieux, très bonne accueil et bonne explication"

"Bonne écoute du service atelier"

"Super bien reçu !!! Encore merci à Valentin"

"Beaucoup de choix de voitures. Personnels très professionnels."

"Très bon accueil. Garage sérieux. Je recommande"

"Équipe dynamique Sérieuse"

"Super concessionnaire rien a dire accueil au top personnels agréable nous sommes de Cambrai où il y a un concessionnaire Mercedes et pourtant nous préférons faire quelque kilomètres en plus et nous rendre chez tenedor st Quentin !"

"Pas de masque porté par l'hôtesse d'accueil, manque évident de personnel : trop d'attente pour acheter un véhicule.. dommage.."

"Conclusion suite à acquisition d'une Mercedes Classe C 220 occasion nous constatons quelques petites choses à revoir: rayure pare-choc arrière rayure suite à coup de porte portière avant droite et touche pad rayé. bref on nous propose de refaire la peinture ou de faire un simonisage afin qu il n'y a plus du tout les traces. Nous proposons une livraison 3 semaines plus tard pour laisser le temps d'avoir un véhicule parfait. Le jour de la réception Suite à la signature la commerciale s empressé de nous faire signer les documents de ventes sans même nous présenter le véhicule. nous sommes déçus d'apercevoir les rayures toujours présente sur la portière avant droite.. un léger simonisage du pare-choc arrière et rien pour le touche pad ! bref nous repartons avec le voyant carburant au plus bas possible il reste à peine 30 km d'autonomie. Nous aurions aimé avoir une préparation plus méthodique le commercial a dû redescendre au garage 2 fois pour des retouches... Au prix des véhicules et de la marque il est malheureux d'avoir des encrassements incrusté dans les sièges et dans les ventilations à la livraison. Surtout en acquérant un véhicule Mercedes Benz certified. Il y a 178 points de contrôle qui j'espère ont été réalisé.. moi qui a l'habitude d'un service plus que impeccable chez Mercedes. Bien cordialement Taxis des Hauts de France"

"Un immense manque de conscience professionnelle ! Plusieurs fois déçue mais ils ne m'y prendront plus. Je n'y mettrai plus les pieds. Il me semblait que l'image de la marque était importante. S'il s'agit d'apprentis qui interviennent sur les entretiens, je comprends mais donc, il n'y a pas de vérification ! Honte à cette équipe."

"Excellent accueil et bons conseils. Techniciens qui ont acceptés de décaler leur horaire de pause afin de me restituer mon véhicule en temps. Top ! Espace de travail et détente très agréable Bravo. Je ne comprends pas pourquoi cet avis n'a pas été publié, 2 ans après !"

"Petite question comment pouvez vous verifier un niveau d huile quand vous ne remettez pas la jauge un simple bouchon J attends vôtre réponse"

"Suite à un abus de confiance sur mon contrat de location d'un GLA BLEU ,la Direction n'a rien voulu savoir et a demandé la restitution du véhicule dans un délai court ,avec une carrosserie IRRÉPROCHABLE et un beau chèque.Aucun arrangement n'a été possible alors que leur tord a été de ne pas m'avoir fourni le contrat de location à la signature. LE CONSEIL QUE JE PEUX DONNER NE FAITES PAS CONFIANCE A CE GARAGE ET VÉRIFIER BIEN VOS CONTRATS (année et kilométrage) IL y a de très bonnes concessions au LUXEMBOURG ."

"Très bon accueil"

"Très bonne concession, super accueil, personnel de réception atelier très sympa et travaux sur la voitures très bien réalisés. SAV au top avec véhicule de courtoisie gratuit alors que d'autres concessions la facture."

"J ai fait réparé ma Mercedes chez ce concessionnaire, j avoue que j avais une appréhension sur le tarif. C est tout à fait abordable. Je suis très satisfait ! Je vous le recommande ."

"Ancienne équipe de 2018 très accueillante, par contre la nouvelle l'est beaucoup moins ! D'autres garage mercedes vous prendrez de moins haut ! Je ne conseil pas celui la"

"Ça se passe toujours bien"

"Accueil téléphonique déplorable. Comment peut-on espérer attirer le client avec un tel accueil. J'ai acheté un véhicule Mercedes il y a 2 ans et je constate à ce jour que l'accueil téléphonique est toujours aussi mauvais. C'est n'est pas parce que les véhicules sont de bonne qualité qu'il faut oublier le côté humain du contact client..."

"Concession à fuir aucune prise en considération Suite à une visite et proposition commerciale sans rappel de la commerciale nous avons laissé des messages sur le répondeur de portable de cette personne aucune réponse ni rappel Vraiment aucune considération pour des nouveaux clients éventuel"

"Concession avec du personnel compétent et à l'écoute de ses clients"

"Prise de rendez-vous pour l entretien de la voiture parfaite avec un professionnel très aimable"

"Equipe très professionnelle, à l'écoute, rapide et efficace. Je recommande ce garage à mon entourage."

"Belle gamme de véhicules.bien renseigné sur le modèle que j'étais venu voir.niveau de prix assez élevé."

"Demandé Arnaud très pro et super gentil !!"

"N'achetez jamais une autre marque que mercedes. En cas de problème avec le véhicule la garantie trouvera toujours un truc pour ne pas prendre en charge la réparation alors que c'est bien stipulé sur le contrat. Par exemple j'ai un soucis de traverse avec ma voiture, la garantie ne prend pas en compte les réparations car c'est soit disant pas sur la garantie. Et pourtant sur mon contrat de garantie j'ai bien une prise en charge en cas de problème avec cette pièce. Je comprend toujours pas... De plus en retournant chez eux et en parlant de mon problème il a fallut que je cherche moi même le nom de ma garantie car personne ne connais dans cette concession les partenaires avec qui il travail."

"Très bon accueil et rapidité de l’intervention"

"Personnel souriant, poli et au petits soins."

"Un grand merci à Valentine!!! qui nous a laissé des paillettes dans notre vie ."

"Equipe efficace, professionnelle, sans mauvaise surprise."

"TrèsTrès bonne gestion de la prise de rendez-vous de l’intervention technique et de la facturation ainsi que la communication mise en place à fin de solutionner mon problème"

"Très bon service commerciale ( Valentine). Rapide, disponible et efficace."

"Meilleur devis , meilleur rapport qualité-prix. Comparé à d autres garages M-B des environs."

"Révision au top dans les délais et règles de l'art"

"Merci à l'hôtesse de vente pour sont professionnalisme. Et une bonne retraite pour l' an 2022, mais dommage que je n ai pas eu mon porte clé. 😉"

"Très belle voiture"

"Très bon accueil. Changement d'ampoules fait gratuitement et technicien à l'écoute des clients"

"l'atelier ne répond pas aux appels téléphoniques faute de personnel ! les RDV pour entretien et réparations véhicule Délais très important 1 mois minimum. Par contre les réparations sont sérieuses ainsi que le personnel qui fait de son mieux."

"Très gentil"

"Très bonne accueil."

"Très bon accueil, les hôtesses sont très souriantes dèvouées, les explications sont claires et elles renseignent tres bien. J'ai eut la chance d' aller essayer une voiture et des le retour, personne ne m'a sauté dessus pour me la vendre a tout prix et là je dis bravo, car dans beaucoup d' autres concessions les loups vous harcélent sans arrêt.."

"Certaines personnes devraient redescendre sur terre"

"Accueil au top service au top. Des réponses claire et précises a ma demande. Merci Valentine"

"Concessionnaire vraiment compétent et amabilité du personnel"

"Très satisfait - je recommande le garage Autobernard pour ses compétences techniques."

"Rapidité, efficacité. Respect des consignes demandées avant le dépôt du véhicule, et véhicule rechargé. Top. Cette concession semble évoluer dans le bon sens."

"Personnels très sympathiques et compétents, s'intéressent tout de suite à votre problème et le règle rapidement. Concession à recommander."

"Très belle concession"

"Le type un peu froid au début, mais par la suite plutôt sympa... Donc... Attendez que le courant passe et ensuite, ils sont adorables..."

"Équipe très sympathique et professionnelle"

"La personne que j’ai eu au téléphone a réussi à me trouver un rdv en urgence. Entretien de ma voiture a été bien réalisé, la voiture a été lavée avant de l’être restituée. Qualité de service au rendez-vous"

"j'ai acheté un véhicule sur photos - venu du Var pour le récupérer - très bon accueil - véhicule livré en excellent état - très satisfait - je recommande"

"Très pro A l’écoute Et une bonne expérience dans la marque dans l’atelier comme à la réception"

"bon accueil, respect des délais ."

"Un excellent accueil et un professionnalisme Indéniable pour le client. Toujours prêt à rendre service. Je suis entièrement satisfait."

"Je conseille M Willy Beghin pour votre achat de véhicule"

"Clients depuis de nombreuses années jamais déçu je recommande"

"Sinon bon garage, mais la 3 fois en 3 mois et problème pour trouver la panne"

"L'accueil et le professionnalisme."

"En route de L'Angleterre à Tignes, le voyant moteur de notre Mercedes s'est allumée. Nous sommes allés à Mercedes Benz Autobernard (sans rendez-vous) où on a fait une diagnostique pendant que nous attendions. Le résultat - un problème simple à résoudre mais ils devaient commander la pièce pour le lendemain. Alors que nous allions à Tignes pour un enterrement, M. Baudemont a appelé une société locale de location de voitures. Un membre de l'équipe (Valentine?) nous a conduits à l'agence pour récupérer la voiture de location. Nous avons laissé notre Mercedes à l'Autobernard pour qu'elle soit réparée et nous l'avons récupérée une semaine plus tard au retour au Royaume-Uni. Un énorme merci à tout le monde chez Autobernard nous avons réçu un niveau de service très très haut et vous nous avez tellement aidés dans une situation très stressnte."

"Très professionnel, bon accueil, très bon travail, très satisfait de l'accueil."

"Disponible ,efficace ,courtois . Une équipe à l écoute. Merci"

"Mercedes saint quentin très sympa et très serviable révision super comme la vente bravos à toutes l equipe"

"Service rapide très bien merci"

"Apparemment chez Mercedes 30000€ pour une occasion c'est ridicule, on ne m'a pas prit au sérieux on devait me rappeler sans faute lundi pour me communiquer le prix d'un véhicule j'attend toujours"

"Un grand merci à Arnaud pour sont professionnalisme et sa gentillesse et à l'écoute du client. Je recommande vivement et reviendrai vers vous pour le prochain achat. Encore un grand MERCI. CLAUDE ÉRIC"

"TRES BONNE EQUIPE BRAVO"

"Service entretien parfait. A recommander."

"très bon accueil, service client au top"

"Très satisfait"

"Bon accueil et travaux réalisés avec soin"

"Accueil , Service et Professionnalisme !"

"De la prise de rendez vous jusqu'à la réalisation de l'entretien annuel, tout a été parfait. Je suis très satisfait de cette concession."

"Bon accueil, commercial disponible et sympathique"

"Prise en charge rapide. Les solutions proposées sont expliquées et c’est rassurant."

"Expérience catastrophique d'achat d'un véhicule d'occasion en décembre 2022, auprès d'Arnaud Plouseau. Habitant Paris (à environ 200km de la concession), je me suis rendu dans cette concession afin d'essayer un véhicule que j'avais repéré sur la centrale. Le but était de confirmer mon achat et voir s'il n'y avait pas des défauts de carroserie/peinture. J'ai donc bien fait d'y aller puisqu'il y avait pas mal de coup de portières et microrayures. Mon achat était conditionné par une remise en état convenable de la voiture (lustrage...). J'ai envoyé l'ensemble de ma demande à Mr Plouseau par mail. Il m'assure donc envoyer la voiture en carrosserie afin qu'elle soit prête pour début décembre. Viens le jour J : livraison du véhicule avec debachage. A ma grande stupéfaction, 80% de ce que j'avais demandé (et accepté) n'avait pas été fait. Mr Plouseau s'excuse et me propose de redéposer la voiture quelques jours apres fin de rattraper ce qui n'avait pas été fait. Il peut y avoir des ratés mais je suis venu voir la voiture avant l'achat pour éviter des surprises et donc de la perte de temps et d'argent (400km aller retour, péages etc) . Je dépose donc ma voiture le 21/12 et la laisse pour une semaine. Une fois que je la récupère, je me rends compte que la voiture n'a absolument pas été touchée (il y a même des rayures non présentes avant). La voiture est donc restée une semaine pour rien (ah oui le plein à été fait dans le cadre d'un geste commercial). Depuis j'ai envoyé 2 mails à Mr Plouseau afin d'avoir des explications mais aucune nouvelle. Je voulais egalement des explications sur une piece du moteur et l'absence d'Apple Car Play (contrairement a l'annonce). Vendre c'est bien mais bien vendre c'est mieux...je suis donc dans l'obligation de ne pas recommander. Mention spéciale à Mme Gâteau lors de l'essai de la voiture qui est, pour le coup, top. Cordialement"

"Rien à redire !"

"1h pour les joindre au téléphone Pour du mercedes ..."

"Très bon travail,et bon accueil"

"Excellentes prestations pour l’achat et la reprise d’un véhicule réalisés dans ce garage. Habitant dans le Sud et ne pouvant se déplacer jusqu’à la concession, les opérations ont été réalisées à distance (TPH, mail et SMS). Très bons contacts avec Mr Pluseau et avec le transporteur. Les documents et les prestations administratives ont été gérées rapidement et sérieusement. L’auto livrée était conforme à la présentation qui nous en avait été faite. Garage confiant et sérieux que je conseille vivement."

"Mal aimable, impression de les ennuyer quand on dépose un vehicule pour réparation locaux assez vétuste"

"Toujours au top"

"Très professionnel et sérieux avec un bon acceuil au SAV par mr Beaudemont et Mr Leger"

"Prise en charge rapide Horaire respecté Personnel agréable Voiture de prêt magnifique 🤩"

" Des PERSONNES très sympathiques travaillent dans ce salon-service (les personnes sont volontairement écrites en majuscules). Nous leur souhaitons le meilleur!"

"Très bon acceuil et très bon service suite à une réparation de carrosserie."

"des pros"

"Très bon travail."

"Panne sur le retour des vacances, Mercedes assitance la pire assistance que j’ai jamais vu, bref ma voiture est mis dans ce garage … véhicule encore sous garantie, sonde température HS, sur véhicule A250 de 2019 33000kms, pas de stock pour des joints , la voitures est bloquée chez eux 1semaine et demi. Je viens la chercher aujourd’hui on veut me facturer 45€ de liquide de refroidissement plus 35€ de mise à niveau du liquide ??, pour une voiture garantie c’est abusé. Je paye le que le liquide , même pas 10 kms après message d’alerte faire le complément de liquide de refroidissement !!! Soit disant fait car ils voulaient me le facturer , le cycle de refroidissement n’a donc pas était fait , je vais chez Mercedes près de chez moi c’est donc plus d’un litre qu’ils ont rajouter. Lamentable , premium vous dites ???"

"trés pro et réceptif"

"Très mauvais accueil nous referme la porte au nez ..... Nous prends de haut"

"Excellent professionnel"

"Toujours bien reçu et entretiens nikel"

"Très bien"

"Très pro serviable malgré des tarifs horaires trop élevés"

"Vraiment très satisfait, excellente approche client, M Beaudemont m'a très bien pris en charge rapidement"

"Excellent accueil, RAS."

"Bonne équipe, bon accueil..."

"prise de rdv rapide avec ms léger a su être a mon écoute même tarif que sur le devis je recommande cette concession"

"Très belle enseigne avec de très belles voitures"

"bon vendeur tres bon service apres vente mais dessus retouche peinture tres mal faite sur le hayon pour une voiture tres recente de location 1 an"

"Je viens de quitter la marque......"

"Très bon accueil"

"Concession au top, compétent et à l'écoute je recommande"

"On n'a était reçu par Arnaud, pour l'achat d'un véhicule venant pas de Saint-Quentin.. On n'a était sur place plusieurs fois et nickel, rien as dire.. Très bon conseiller.. Merci encore à vous Arnaud, pour cette achat."

"Comme d habitude tres professionnel rien a dire juste le prix des revision un peu chere mais bon."

"Un 10/10 à tous les niveaux ! Très professionnel et à l’écoute du client et surtout très aimable, je recommande Mercedes Saint Quentin."

"Très bon accueil, le personnel est sympathique et à l'écoute. Les travaux sont faits dans les règles de l'art. Très satisfait de la prestation rendue Mon véhicule était identique au photo et dans un état irréprochable Je recommande vivement"

"Ça faisait un petit moment que je n'avais pas visité la concession, belle surprise en entrant, un showroom très accueillant avec de jolies modèles. Un commercial Mr Willy Beghin a su répondre à mes attentes."

"Garage très professionnel"

"Je n’ai pas de compte Google donc je publie avec le compte de ma petite fille : J’ai acheté un véhicule COMPTANT un véhicule classe A au mois d’Avril, je bénéficie d’une garantie de 6 mois et hier je suis tombée en panne avec une apparition du voyant moteur, j’ai appelé de suite la concession Mercedes pour faire déposer mon véhicule chez eux pour réaliser un diagnostic !! Que l’on m’a fait payer ! 96 euros !!! Je suis cliente depuis des années chez Mercedes, je trouve ça honteux que l’on me fasse payer le diagnostic alors que je suis toujours sous garantie et que ceci m’a entraîner une coupure moteur."

"Vendeur occasion au top, un plaisir d’avoir affaire avec lui à chaque transaction ! 👍🏻"

"Vous entrez, vous sortez, perso n'est là pour vous renseigner..."

"Acquisition d'un EQB 350 très content de mon achat, toujours une valeur sûre chez mercedes."

"Vraiment horrible ! longue attente (1h30). Personnel qui souffle…. Très désagréable…"

"Un accueil qui s'est franchement amélioré."

"Concessionnaire Mercedes accueillant et compétent; respectueux des horaires de rendez-vous"

"Tombé en panne à la station service totale à Raillecourt sainte Ole avec le bus à 9h du matin, arrivé de Marseille. Grâce au garage Mercedes et au dépanneur Alexis nous avons attendu que 5h pour repartir. Alexis nous as permis de repartir à Lens et rentrer sur Marseille. Professionnel, à l'écoute. Je vous le recommande fortement."

"J’ai été reçu par Mr Mickael Baudemont pour la révision des un an de mon GLC et un soucis de batterie réserve en défaut Je remercie ce Mr qui a fait preuve d’une grande conscience professionnelle Sans hésiter il a fait la demande auprès de Mercedes France pour obtenir la prise en charge totale de la batterie, une économie non négligeable de plus de 350€ Alors qu’il m’avait été dit que cette batterie n’était pas garanti Merci Mr Mickael Baudemont"

"Top un super service après vente... Une équipe au top ..."

"Très professionnel rien à dire"

"Après l'achat d'un véhicule neuf chez Mercedes il y a quelques années, j'ai toujours été fidèle aux entretiens de prévu. Et j'avoue ne jamais avoir été déçu par la qualité du travail réalisé. Pour cette dernière révision, il s'agissait d'une vidange de la boîte automatique. J'ai été suivie par Mr BAUDEMONT Mickael. Je me permets de citer son nom car il a tout simplement été exceptionnel avec moi et je pèse mes mots ! Super relationnel qui mérite un commentaire digne de son implication. 5 étoiles pour la vidange qui s'est parfaitement déroulé sans aucun problème, comme d'habitude. Mais 10 étoiles pour Mr Baudemont ! C'est grâce à des personnes comme lui que les clients restent fidèles. Les garages aux alentours devraient en prendre de la graine comme on dit. Bref je m'arrête la pour les éloges mais franchement pour cette dernière expérience,rien à redire, au contraire : top du top 👌"

" Très utile, nous avons résolu le problème lors de notre premier jour de vacances en France. Le personnel s'est mis en quatre pour vous aider. Je le recommande vivement."

"Tres bien reçu"

"Professionnel rien à dire"

"J'ai acheté mon GLC hybride chez ce concessionnaire et ai été très satisfait par l'accueil et les conseils de la Direction commerciale. Depuis, j'ai effectué deux révisions obligatoires chez eux et l'équipe de l'atelier s'est montrée également réactive et efficace."

"Personnel de l'atelier disponible a chacune de nos questions."

"Contact avec le conseiller a l atelier excellent. Personne de bon conseil et très compétente"

"Je suis très satisfaite des réparations de mon véhicule et ainsi de l'accueil."

"Très contente de la prestation réalisée sur ma voiture. Un personnel aimable, à l’écoute et serviable."

"Le Garage Bernard représente Mercedes Benz et je leur fais confiance pour les représenter dignement ."

"Révision de ma vieille voiture qui ressort comme neuve. Personnel très compétent et sympathique... merci !"

"Garage pro , accueillant , très professionnel je recommande"

"Bonne prise en charge Bonne accueil seul la facture un peu trop élevée pour une simple révision"

"Rdv pour une révision rien à dire top comme d'habitude, merci à vous"

"Très bon service et compétent de surcroît."

"Très bon accueil Service Commercial & direction à l'écoute de ma demande d'un changement de véhicule principal. (avec reprise) Une proposition a été faite en ce sens, répondant à nos exigences (et même mieux) le jour même de notre passage aboutissant à l'achat d'un véhicule Ce nouveau véhicule sera le 2ème achat consécutif dans cette concession. En attente de la livraison"

"Explications claires. Essai de trouver rapidement des solutions.Écoute le client.Très bon contact"

"Personnel très agréable et sympathique"

"Très professionnel à l’image de la Marque"

"Tres déçu de ce garage ainsi que du commercial pas honnête dû tout avec les clients dommage une vente en moins pour eux"

"Venu pour un entretien , très bien reçu par l'accueil atelier . J'ai aussi bien récupéré mon véhicule en temps voulu . TOP !"

"J'ai l'habitude d'être reçue par M. Léger. Une personne sérieuse, à l'écoute et qui s'efforce de satisfaire chaque client. Toujours accueillie avec le sourire. C'est toujours un moment agréable...."