KROELY V.I 68 - Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds

"Personnel très compétents."

"Enfin des vrais professionnels"

"entreprise sérieuse"

"Loa de trois ans 60000 km Mercedes class À sensation Rendu il y a 2 semaines avec 380000km et on nous ponctionne de 1549 euros sans accord préalable et surtout que la voiture a 20000 km de moins que prévu au compteur..... On appelle ça du vol ou une extorsion... Aucun papier reçu pour pouvoir arrêter assurance du véhicule....aucune explication... Bilan : Au départ il y a aucun problème on s'arrange et vous pousse à signer rapidement avec effort sur reprise et à la fin plus personnes ne répond des promesses faites par un vendeur qui n'y travaille plus... On va chez Mercedes pour sa qualité de services mais si il y en a..... On nous y reprendra plus ! Fuyez si vous le pouvez.!"

"Professionnel, rapide. Une notion intense du service ."

" Approche professionnelle au bureau et à l'atelier. Les gens ici sont serviables et sympathiques. Continuez comme ça 👍 "

"Très bien accueilli par Sébastien fortuna respect et à l écoute des client ."

"Mercedes poids lourds"

"Super"

"Deux mois plus tard nous attendons encore que le commercial nous rappelle. ... enfin non, car nous sommes allés voir ailleurs !"

"Accueil excellent. Merci à monsieur Sébastien Fortuna et son équipe de techniciens pour leur compétence et leur professionnalisme. Ils ont permis en un temps record de depanner notre camping car et ainsi de continuer notre visite de l'Alsace. Encore merci et bravo à eux. Guy CRESSENT"

"Malheureusement , a l heure actuelle le service mécanique n est plus a la hauteur de ces dernières années .sinon l accueil clientèle est toujours très bien ."

" La réparation a été rapide et professionnelle. Le personnel du bureau était très sympathique et serviable, en particulier M. Fortuna à la réception. "

"Garage pas très pratique pour des poids lourds"

"Super accueil et service"

" Super "

"Bon accueil, personnel poli."

"superbe"

"Service poids lourds pas a la hauteur de ce que nous connaissons dans le Jura . L atelier ferme a 17H30 ,le chauffeur se présente a 17h30 après que nous ayons prévenu ,on l envoit vers le magasin, après pas de mecano pour monter la pièce. Nous sommes obligés d appeller le service 24/24! nous avons perdu 2h merci"

"Très pro"

" Excellent service 👍 "

"Équipe professionnelle et accueillante. Beaucoup de choix intéressants en Véhicules d'occasions. Je recommande"

"Je ne n'a pas le permis"

"Très bon professionnel(mr GROSCLAUDE) nous a bien guidé dans notre choix et très agréable nous sommes très content de notre achat et notre accueil je recommande vraiment se concessionnaire merci à vous"

"Conseiller SAV accueillant et à l'écoute"

"Si vous cherchez un véhicule d'occasion d'excellence je vous conseil de prendre contact avec cette équipe incroyable. Surtout Monsieur Marggraf Alexandre. Merci encore pour vos conseils et votre professionnalisme."

"Une équipe disponible, souriante et qualifiée qui prend le temps de vous conseiller et de vous expliquer le problème de votre véhicule. Nos trois véhicules sont suivis chez eux, merci et à bientôt. Agence WeVan de Bâle-Mulhouse Hélène"

"Nous avons acheté une peugeot 4800 en mai 2019 . 14000 euros avec une garantie 6 mois . On se dit que l on sera tranquille pour plusieurs années . Fin Août 2019 le turbo lâche....3200 euros de reparation. On compte sur la garantie 6 mois...nous apprenons qu il y a une franchise de 1600 euros à regler...totalement illégale puisque le code de la consommation prévoit que les réparations rendant le véhicule inutilisable doivent être à la charge du vendeur. Le garage fait le mort une procédure appuyée par l ufc que choisir est en cours...pour l instant pas de retour...des voleurs..."

"Ravie de mon achat, véhicule d'occasion utilitaire Vito, il y a 1 semaine. Beau choix de véhicules d'occasion bien équipés et comme neufs. Vendeur très sympa et professionnel."

"Rapide et efficace 👍"

"Des incompétents nul un réparation poid lourd et accueil très désagréable"

"Un grand merci au professionnalisme et à la gentillesse de monsieur Grosclaude !!!!"

"Serieux"

"12 € de protocole sanitaire facturé au client La garantie constructeur ne fonctionne jamais (sauf sous la pression d’un recours auprès de MB-france) l’usure est toujours incriminée 60 € le véhicule de courtoisie Tout cela après 20 ans de fidélité et 5 Mercedes. Je pense en rester là"

"Top service"

"Accueil sympathique et très professionnel 😊"

"J'ai acheté un vito pour ma société. Je suis de Hyères dans le Var , et hormis la remise du véhicule , tout s'est fait à distance. Réactivité et professionnalisme de Mr Maillet, ainsi que de la secrétaire, pour toutes les démarches administratives ainsi que l'écoute. Pas évident quand il y a 700km de distance. Je suis monté récupérer le véhicule. Très bon accueil, préparer en temps et en heure. Le véhicule était exactement comme sur les photos, et la description de Mr Maillet. Le véhicule était d'une propreté, digne d'un véhicule neuf!!!! Un grand merci, le véhicule est encore mieux qu'espérer!! Je recommande vivement. Une grande qualité de service , et nettement supérieure à la concession de chez moi... Ca valait le coup de faire l'aller-retour!!!"

"Parfait, très bien reçu"

"Des vrais professionnels"

"pour l'achat d'un sprinter d'occasion, tres bon accueil, tres professionnel dans la relation client vendeur . tout c'est tres bien passe pour la transaction et les echanges lors de ma recherche. tres à l'ecoute de nos besoin, je recommande. un bon feeling avec le vendeur, Kevin grosclaude"

"Top. Très professionnel."

"j'ai pris un Vito Tourer qui est un véhicule top. Mais j'ai eu surtout à faire avec une équipe extra, de bons conseils, très à l'écoute du client, dynamique et réactive. Des vrais professionnels qui vous mettent en confiance et que je recommande vivement"

"Pas de service entre 12h et 14h Surtout pour de l utilitaires"

"Equipe très professionnelle, achat d'un véhicule utilitaire à distance. Tout était prêt le jour de l'achat, un plaisir... Un merci à Kevin G. disponible à chaque appel et réactif aux mails."

"Super bonne équipes dont Nicolas Cross et Sébastien Fortuna passez leurs le bonjour je me renseignerai au près d eux"

"Tres bon service"

"Bon contact, équipe professionnelle et à l'écoute."

"Accueil désagréable, réparation d’un Sprinter par stagiaire sur le parking, après l’achat de 3 mercedes aucun relationnel ni de confiance pour fidéliser sa clientèle. Isolation 68. Merci pour tout et à jamais !"

"Magnifique le service ainsi que les véhicules proposés. Je veux remercier Mr Grosclaude Kévin pour le véhicule Mercedes Citan. À une prochaine fois."

"Accueil très moyen. Le dossier de prise en charge a été perdue, donc ré dossier et perte de temps. Plus de deux semaines d'attente pour commander un moteur d'essuie glace et enfin le prix indiqué par téléphone ne correspondait pas à la facture finale. A éviter !!!"

"Un super service et très rapidement il trouve les pannes en quelques minutes"

"Une équipe professionnelle, à l’écoute, disponible, et ultra réactive. Besoin d’un camion pour le développement de ma boîte : livraison et financement en 3 semaines ! INCROYABLE ! Un immense merci à Vincent Carbone et aux préparateurs pour leur accompagnement ! Je recommande sans aucun doute Vincent pour toutes ses qualités 💪🏼🔥"

"Équipe professionnelle et une rapidité rare dans le secteur. J’ai un Volkswagen Touran et j’avais des problèmes de lumières côtés gauche (clignotant, feu de stop, feu de croisement) je devais avoir rdv du coup dans un garage 3000 Volkswagen mais très déçu du SAV, il me fallait vite trouver un garage. Connaissant Greg et Romain, ils ont direct pris en charge ma voiture, problème réglé en l’espace de 10 min tout cela avec une excellente ambiance. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bien reçu et parfaitement conseillé notamment sur la prise en main du véhicule. Grâce à une réactive et un suivi d'une grande qualité, nous avons pu acquérir très rapidement un fourgon (en moins d'un mois). Un très grand merci à Vincent Carbone et ses collègues pour leur accueil et leur professionnalisme !"

"À fuir ! Nous avons pris deux voitures en leasing en janvier. Nous avons dû nous battre pendant 5 mois pour que Mercedes décale les prelèvements bancaires au début de chaque mois, ce qui avait pourtant été convenu lors de nos achats. Le mois dernier mon conjoint va faire changer ses pneus, on luit dit que la voiture vendue par Mercedes a une trappe à gazoil qui tient avec du scotch double face. Il rentre à la maison, les pneus font un bruit de roulement... Un mois pour avoir un rdv car les garagistes ont mal monté les pneus...On en profite pour faire changer le joint du toit ouvrant qui était défectueux (bien que contrôlé par Mercedes en janvier...) Mon conjoint vient de rentrer en ayant un rdv fin juin car les garagistes ont mal fixé le joint... Et le comble, le toit est plein de traces de colle... Bref, l'impression d'être pris pour des idiots... Nous avons juste hâte de finir nos deux leasings et de changer de marque de voiture..."

"Service commercial catastrophique, passer votre chemin. Ne réponds pas au téléphone, ne respecte rien. Nous étions près à signer et plus aucun signe de vie …. Vraiment pas sérieux"

" Bonne équipe. "

"Le rêve a malheureusement un prix..."

"Nous sommes pleinement satisfait du garage, personnel compétent et très aimable Rendez vous facile et prestations parfaites"

" en haut "

"Super service , toujours avec le sourire. Bravo à l'équipe ."

"Beau choix de véhicules utilitaires. Véhicules propres. Super accueil avec sourire et gentillesse. On sent une vraie cohésion et une vraie connaissance, du plus jeune au plus expérimenté. On a de suite compris mes attentes et on a directement su y répondre. A l'écoute, réactivité, efficacité. Quelle équipe de professionnels, bravo! Je suis ravi et je n'hésiterai pas à vous recommander autour de moi, merci à tous les 3!"

"Accueil et prise en charge du véhicule très professionnels Délais de réparations parfaitement corrects"

"Très bon accueil, véhicule très bien préparé, rien à redire, bravo"

"Super service! Rapide, efficace, et de plus sympa..."

"Très bien"

"Service au top ! 👍"

"Je recommande! J’ai sollicité l’équipe Kroely Utlitaire pour le développement de l’entreprise qui m’emploie. Les conseils ,la présentation des véhicules, et l’accompagnement ont été à la hauteur de mes attentes. Merci à M.Carbone Vincent pour sa sympathie et son professionnalisme."

"Ayant acheté un véhicule chez eux tout c’est très bien passé et le véhicule est parfait. Merci à Vincent pour l’aide apportée lors de ma décision"

"Très bonne concession VI ! Ecoute, capacité d’analyse, cette concession a su proposer les véhicules adaptés à l’entreprise. Le relationnel est excellent, pas seulement en vente, mais aussi dans le suivi du client. Je recommande vivement !"

"Concession très pro et à l'écoute du client. Petite mention pour le professionnalisme de Mr Carbone."

"J'aimerais que vous partagiez mon avis sur le Mp4 mercedes 8x4 et l'avis de quelques autres amis utilisateurs de mercedes. Ce n'est certainement pas un véhicule de chantier. Bien que d'autres véhicules puissent facilement emprunter des pistes difficiles, le Mercedes mp4 ne peut pas le faire. La Mercedes mp4 n'en est pas capable. Elle vous fait honte sur la piste. Ce véhicule n'est pas destiné aux chantiers de construction. Il a été conçu pour être utilisé sur l'asphalte. Je ne le recommande absolument pas à ceux qui veulent l'acheter. je l'ai acheté et je suis déshonoré. Mercedes, tu ne mérites même pas l'étoile sur ton emblème."

"Que dire de plus, dommage qu’il n’y a pas plus d’étoiles, nous somme limité à 5, mais ce n’est pas grave, la marque a son étoile et ça lui va très bien☺️ Un accueil agréable avec sourire et gentillesse. On se sent chez soi, une équipe expérimenté. Réactif et efficace . bravo!!!!!"

" Endroit étrange, on ne parle pas anglais et je ne voulais pas lire Google Translate "

"Très bon accueil. Personnel très pro et réactif. Jonathan trouvé une solution dans la journée pour notre société que nous ne trouvions pas à Mercedes Dijon depuis une semaine. Avec nos remerciements renouvelés."

"Très sympathique"

"Bien"

"Satisfait du travail réalisé"

"Toujours satisfaite des prestations de Mercedes ainsi de mes conseillers vente et service après vente!"

"Je suis de Meurthe et Moselle Je suis à 30 km d'une grosse concession Mercedes VI ou j ai acheté un véhicule il y a un an. Suite au réponse non apporté à mes demande pour un véhicule, j'ai acheté un utilitaire neuf ce jour dans la concession de Illzach malgré les 150 km de distance. Le vendeur Mr Pes est très professionnel et réactif répond à toute les questions. Petite concession mais personnel très efficace. Je recommande"

"L’équipe et le service apporté est vraiment parfait. L’accueil est sympathique qui dépasse les attentes que je pouvais avoir. Je tiens à remercier toutes l’équipe pour leurs professionnalisme et leurs gentilles durant mes passages chez eux!"

"Expérience Remarquable avec Romain Voltzenlogel, le Technicien Mercedes Nous, la plus grande companie de transport express roumain - Atlas Express & Logistic, avons récemment eu le privilège de collaborer avec un technicien exceptionnel de chez Paul VI KROELY 68 Mercedes, et notre expérience a été tout simplement remarquable. Romain Voltzenlogel, doté de compétences techniques de haut niveau, a démontré une approche exceptionnelle dans la réparation de notre camionette Mercedes Sprinter. Tout d'abord, nous soulignons son professionnalisme exemplaire. Le technicien n'a pas seulement abordé le problème avec une compétence technique étonnante, mais il a également agi avec un niveau de professionnalisme qui a dépassé nos attentes. Il était évident qu'il possède une expertise approfondie dans le diagnostic et la résolution des problèmes spécifiques à la marque Mercedes. De plus, nous tenons à mettre en avant son tact et son empathie dans la relation avec nous. Il a pris le temps d'écouter attentivement nos préoccupations et a expliqué chaque étape du processus de réparation de manière claire et accessible. Cette attitude empathique a créé une atmosphère de confiance, nous laissant savoir que notre véhicule était entre de bonnes mains. En conclusion, nous recommandons vivement ce technicien Mercedes à toute personne ayant besoin de services de haute qualité dans le domaine automobile. C'est un choix excellent pour ceux qui apprécient des connaissances techniques solides, le professionnalisme et une approche empathique envers les clients. Merci, cher Monsieur Romain, pour votre contribution essentielle à la reparation de notre fourgonnette. Nous sommes reconnaissants pour vos efforts et sommes confiants que notre véhicule est maintenant dans le meilleur état possible grâce à vous."

"Bn accueil"

"Merci à Jonathan Maillet et son équipe pour leur travail de professionnel rien a redire, une prestation impeccable j'y retournerai sans hésiter. A bientôt et merci encore"

"C’est Mercedes-Benz"

"Équipe professionnel et réactive prise en charge parfaite. Merci."

"Directeur du site fort sympathique !"

"Personnel sérieux et agréable. Un service après-vente au top. Merci à toute l'équipe."

"Au top!!!! Demander Romain !!!"

"Excellent service après vente, serviable. Véhicule de courtoisie prêté sans problème. Concession fiable, je recommande !"

"Étant menuisier je suis intéressé pour me procurer un sprinter. J’ai pu échanger à ce sujet avec Gauthier qui m’en à fait apprendre d’avantage sur ce type de véhicule. Je le remercie particulièrement. Je recommande pleinement."

"Garage très réactif et professionnel !"

"Très bon garage sérieux et engagé"