Techstar BEAUVAIS by autosphere

"Tres bonne acceuil explication claire."

"impeccable : accueil de qualité, personnel à votre écoute, concession moderne, classe et très lumineuse, modèles exposés bien mis en valeur. un sans faute!"

"Bon accueil et rapidité de service"

"Super concession Mercedes super accueil et des gens très compétents"

"Réception atelier au top, Catherine et Thomas sont vraiment top. Dommage que l'on doit chercher après un vendeur Le service pièces détachées est dynamique. Gros avantage pour les pro, Ils ont un atelier VI VUL"

"Ayant cassé la glace du rétroviseur de mon camion,je n'ai payé que la pièce.Un mécano me l'a changé gracieusement,c'est loin d'être le cas dans d'autres concessions!"

"rendez vous pour une revision sur mon ML350 , facture sans surprise avec une reduction de 15% sur les pieces car membre du club mercedes , le chef d atelier José super sympa et pro ainsi que thomas qui receptione les vehicules , je ne suis pas deçu d etre venu des yvelines jusqu a cette concession que l on m avais conseillé et que je conseille a mon tour ."

"Très beau magasin"

"Passage à la concession sans rendez-vous. Super accueil, explications claires. La personne a pris le temps de nous recevoir sans nous forcer à acheter un véhicule. Nous concrétisons notre projet et reviendrons sans problème."

"Accueil et prestations correctes..mais tarifs trop élevés."

"PI-TOY-ABLE !!!! Pitoyable !!!! En fait, c'est pas la voiture qui inspire le respect, c'est la tête du client ! Immobiliser mon véhicule sans me proposer un véhicule de courtoisie, ni même de remplacement. D'autant plus qu'ils ont provoqué une panne supplémentaire. À la place ils m'ont jeté à la gare comme un malpropre ! Comment ils salissent la marque ! Si les allemands savaient ils fermeraient toutes les concessions Mercedes en France ! Et l'étoile c'est juste pour pouvoir poster un avis !"

"Très bon service client"

"Grand choix de véhicules! Très bon accueil!! Service de pièces très gentils"

"Je suis commerçant et la premiere chose dont je regarde cest bien evidement l’acceuil ! Ils sont au top ! Je vous le conseil ce garage"

"Large choix, aucun problème pour essayer Équipe sympa et professionnel"

"Faut t'il décrire un garage Mercedes : oui. Car l'accueil des collaborateurs du service atelier est vraiment exceptionnelle. Rien que pour Catherine et Thomas je reste fidèle à ce garage. Les prix ? Une révision n'est pas plus chère que chez d'autre marques moins prestigieuses"

"Super accueil comme toujours"

"Tout le personnel est attentif au moindre besoin du client et est toujours très aimable"

"Super mecano et service exceptionnel"

"Il faut arriver en costard pour que l on s occupe de vous ou ...."

"Très disponible et très sympa"

"Difficile d'avoir une négociation sur les véhicules."

"Difficile d'avoir un rendez-vous car toujours débordé."

"Superbe expérience, très bon accueil et très professionnel."

"Très bonne accueil aux véhicules lourds , mais pas assez de place pour les manœuvres , à venir en solo pour les sportifs ."

"Très bonne concession. Accueil agréable, personnel au top."

"Très bonne concession."

"Le monsieur et la dame en charge d'accueillir les clients au SAV sont des professionnels. Ils savent clairement ce qu'ils doivent faire pour satisfaire le client et ils le font très, très bien. Malgré la surcharge de travail et le stress, ils restent toujours calme et polis. Félicitations à eux."

"Très bonne accueil Travail sérieux."

"Conseiller en occasions, sympathique , à l'écoute de mes demandes et de mes attentes sur un modèle bien précis! Bonnes connaissances du produit que j'avais vu! Réponses claires et précises!"

"L'accès et le stationnement et l endroit où se trouve le site est nul."

"Très bon SAV poids lourds. N'étant qu'un client de passage, j'ai été servi au petit soin par de vrais professionnels."

"Accueil super froid, nous prennent de haut, mauvaise prestation"

"Conseiller à l'écoute. Très bon accueil/conseil adaptés aux besoins. Aucun à priori. Cependant Tarifs voitures occasions un peu élevé dommage j'aurais aimé concrétiser avec eux pour les autres points cités"

"Personne très serviable malgré mes 8 € seulement dépenser"

"Concessionnaire automobile absolument odieux ..et vraiment cela ne change pas impossible d'avoir un renseignement .... non évolutif"

"Super magasin et garage"

"SAV au top - très bon accueil - je recommande ++++ cette concession"

"Très bien reçu très compétant"

"Magnifique concession avec du personnel souriant et très compétant sachant vous conseiller, et arrangeant"

"Le personnel est d'une efficacité qui n'a d'égal que son amabilité. La concession a été réhabilitée récemment. Elle est superbe."

"Accueil très chaleureux."

"Bien reçu"

"Bonjour félicitations à Sophie Lozach pour son accueil son amabilité ainsi que toute les personnes de la concession encore merci pour vos conseils Jean Philippe dias"

"Très bien comme concessionnaire, le personnel a l'écoute. Rapidité pour le service."

"Bon accueil, excellent serv ice"

"Très accueillant et personnel très sympathique et agréable"

"A ccueilli assez froid Je suis allez voir les voiture exposer limite ok ma interdit"

"Accueil et services au top !"

"Comme toujours chez MERCEDES l’accueil est sympa voir même cordial."

"Très bon accueil. Personnel aimable et à disposition pour tous renseignements."

"Concession Mercedes a la hauteur de la marque, un personnel très compétent, agréable et professionnel . C'est toujours un grand plaisir de se rendre dans cette concession. Un SAV au service de ces clients (ce qui est rare aujourdhui) Un Grand Bravo a toute l'équipe."

"J y suis allé pour acheter une pièce détachée.Personnel accueillant et compétent."

"Une équipe Très professionnelle et à l'écoute de ses clients."

"trés bonne équipe"

"Juste parfait! Rien à voir avec Amiens ! Merci de votre professionnalisme."

"Professionnel très a l’écoute. Très bien accueilli Tout s’est très bien passé"

"Très bon accueil et je suis tombé sur un bon commercial toujours calme et à l'écoute. Je recommande ce professionnel"

"Nous sommes venus pour faire un achat mais personne n'est venu à notre rencontre même pas un bonjour"

"Bonjour, vraiment déçu de la façon qu'une amie a été reçu par vos commerciaux dans votre concession pour un un éventuel achat d'un GLC 350 E 4Matic. Moi qu'il lui ai recommandé de venir chez vous. Vendeur incompétent, incapable de fournir des informations sur le GLC 350, même pas à l'écoute du client pour ce véhicule hybride, forcing pour placer le GLC 300 diesel, alors que l'on s'en moquer, ce n'est pas le véhicule demander. Il va falloir leur faire une formation sur le hybride et diésel. Non motiver à la vente, aucune brochure à nous fournir, aucune explication sur le GLC 350, monsieur le vendeur n'était pas décidé à faire une vente et nous à renvoyer à Saint Maximin. Puis le la question qui tue, si on avait les moyens de ce payer ce type de véhicule, bah oui monsieur le vendeur, paiement comptant. Personne a pris le soin de prendre nos coordonnées pour une éventuelle proposition. Si vos commerciaux ne veulent pas vendre qu'ils changent de métier et d'arrêter de prendre les gens de haut."

"Bon service clientèle"

"Bon accueil malgré que je ne sois qu un client Mercedes de passage , ma Mercedes étant entretenue pour ar le garage leroyer dans un autre département."

"Très bonne acceuil disponibilité du personnel rendez vous rapide pour entretien du véhicule très beau showrooms et maintenent il y a des véhicules utilitaires au font du l'établissement"

"Très bien accueilli et très bien conseillé, nous sommes très satisfaits de notre achat."

"Vendeur plus que sympathique c du Mercedes"

"Bon accueil bien renseigné."

"J'ai commandé un cric puis une roue de secour le vendeur me disant que la roue avait un emplacement dans mon coffre finalement je me retrouve avec une roue de secour sur les bras puis j'ai commandé un cric le vendeur à commander pièce par pièce en sachant qu'il existe un kit complet avec sa housse qui revient moins chère. Pourquoi j'aurais commandé une roue de secour et un cric si je ne peut pas la mettre dans mon coffre."

"bien accueilli et très serviable"

"Très bien accueilli, vendeur sympathique RAS Je suis content pour le moment 👌😉😊"

"Excellent accueil, concessionnaire et vendeur pro . Je recommande !"

"je ne metterai plus ma voiture dans un mercedes de l'oise, incompétence"

"Bon accueil"

"Très bon accueil"

"Accueil et véhicules de qualité"

"Très bien"

"aucun problèmes , super accueil et réparation sans problèmes"

"concessionnaire de qualité. Personnel compétent et à votre écoute"

"Concession très accueillante à recommander."

"Professionnels, à l'écoute et très consciencieux."

"Concession agréable, personnel compétent et à l'écoute du client"

"Excellent !! Dépannage rapide, sans avoir pris rdv car nous étions en route vers Bayonne. Le mécanicien très doué et sympathique nous a dépanné très vite d’une panne hors commun grâce à lui nous avons continué notre voyage sereinement sans soucis. Un grand merci aussi pour la secrétaire de l’atelier, super sympathique et serviable. Je recommande fortement cet établissement."

"Accueil très pro, établissement rapide du devis et réparation parfaite. 100% satisfait."

"Quelle agréable surprise .Ayant déménagé depuis peu , je cherchais un nouveau garage ou entretenir mon véhicule . Oui j'ai fait qques kilomètres de plus mais je ne suis pas déçus. La concession est propre et ordonnée , les véhicules et produits sont bien mis en valeur . On sait qui fait quoi , le premier contact au téléphone très avenant pour ma situation . Sur place , l’accueil est rapide et de qualité . Je regrette que toute les concessions ne soient pas au même standard. Il y à un vrai échange entre les personnes pour trouver des solutions à des demandes . les qques kilomètres supplémentaires ne sont pas un frein au vu de l'ensemble des prestations ! très satisfait"

"Tres bon garage pour la révision de son véhicule."

"2 fois en 2 ans mon pere se présente et limite on ne s occupe pas de lui. Je trouve cela inadmissible . On ne lui a meme pas accordé de temps.il a eu l impression qu il devait decamper car il a une mercedes de plus de 10 ans. Inadmissible"

"Excellente livraison du véhicule d'occasion, très bon accueil d'Adrien et remise très complète & professionnelle du véhicule même à 850 kms de chez eux, sans voir le véhicule, on peut leur faire confiance."

"J'ai fait l'achat d'un véhicule mercedes de 18 mois et 10000 km avec une garantie de 2 ans soit disant révisée. Il s'est avéré que l'aide aux stationnement ne fonctionnait pas et j'ai eu des difficultés pour faire passer en garantie la réparation. Le start And stop fonctionnait épisodiquement. D'après le vendeur s'est parceque je ne roule pas assez et la batterie ne se recharge pas. Finalement il n'a plus fonctionné du tout et j'ai dû changer la batterie à mes frais soit 360 €. Je ne recommande pas cette concession."

"Accueil super , très bon entretien avec les collaborateurs du service commerciale pour reprise et achat d une nouvelle Mercédès GLC - 2019.... Des gens à l écoute des mes attentes , je remercie tout le monde..........PS. On est Mercédes ou on ne y est pas . Cordialement.........."

"J’ai effectué une révision dans votre garage, J’ai eu un devis avec plusieurs choses à faire dont la révision, pour un montant de 1934 euros, jusque-là tout va bien. Je récupère ma voiture, je la dépose à mon garage dans le 95 et je remarque des taches au sol, je pense que c’est la condensation de la clim. Deux semaines après je démarre la voiture et je découvre une grosse flaque noire sous la voiture, j’appelle donc le garage Mercedes de Beauvais et la personne me demande de contacter l’assistance Mercedes. La voiture a été déposée chez le garage Mercedes du coin, le responsable me précise que c’est un problème de joint du filtre à l’huile. Je trouve cela inadmissible de payer une révision chez un garage Mercedes pour finalement se retrouver avec ce type de problème. J’ai effectué plusieurs révisions et jamais je n’ai eu ce type d’incident. Je tiens à préciser que le responsable du service atelier est tout de même très sympathique."

"Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande sans hésiter. 👍"

"Merci pour votre professionnalisme, service après-vente au top ."

"Rapide efficace merci willy responsable utilitaires"

"Équipe a l ecoute du client Des pros Je recommande les yeux fermés"

"jetais surpris du professionnalisme dune vendeuse (sophie) tres aimable de suite jetais surpris par sa façon de faire jetais pour regarder finalement jai acheter un véhicule .en arrêt j'attends sa venue pour changer de voiture"

"Très bon accueil , la réception atelier au top (Thomas) Rien à dire 👍👍👍 Je recommande cette concession."

"Personnel très avenants Explications simple et claire. Pas de mauvaise surprise."

"Mon véhicule est chez Mercedes Beauvais depuis fin avril , et nous sommes en juin . Mon véhicule est en réparation , déjà ils vous a fallu 2 semaines pour effectué un devis , nous avons averti il y a quelques temps par mail que nous avons besoin de notre véhicule le plus rapidement et que cela commencé à faire très long et que nous avons du repoussé des rdvs médicaux importants comme nous sommes dans l'attente de la réparation , le mail est rester sans réponse ( pas sérieux ) mon mari a du relancer par un appel téléphonique , faut - il être un client régulier pour se se faire servir ? ce n'est pas rien une réparation de 6000 euros . Très déçu de Mercedes Beauvais je pense qu'il manque d'un peu de sérieux surtout quand ont ne répond pas au mail du client qui est dans l'attente de son véhicule , e aujourd'hui nous nous savons toujours pas ou en est l'avancement de notre véhicule car Mercedes nous laisse sans nouvelles et nous donne aucune date pour enfin récupérer notre véhicule ."

"Garage très sérieux Personel très agréable"

"Très accueillant"

"Très bien reçu ."

"Très bon garage. Luca très professionnel Merci encore pour le ballon à bientôt pour une autre voiture."

"Prévision d'achat d'une voiture, je téléphone avant de me déplacer(130 kms aller) pour savoir si le véhicule est toujours disponible. Une fois sur place le vendeur me dit que le véhicule est vendu, et que celui qui m'est réservée se situe juste à côté. Véhicule d'une autre couleur, gamme et kilométrage différents, mensonge éhonté !!!. Peu de considération, et aucune excuse,je déconseille fortement. Cordialement"

"Sympathique,bon accueil, personnel poli"

"Lieu très agréable, personnel attentionné"

"La gestion du garage est devenu du grand n importe quoi. Elles ou ils sont injoignable par téléphone et si vous arrivez à les joindre ils vois mettent en attendant. Dommage ce garage était mieux gère avant"

"Rien à redire c'est une concession avec du personnels accueillants."

"Vous n’osiez pas franchir les portes d’une concession « premium » ? Avec techstar beauvais oubliez vos préjugés Une équipe sympathique, accueillante vous accueille dans un endroit où de belles voitures sont exposées. Un petit café en plus du reste et vous voilà prêt à repartir avec l’une des voitures de la marque aux étoiles… Cerise sur le gâteau une expo de voiture d’occasion est aussi à votre disposition Je recommande"

"Bonjour, j’ai été satisfait de ma dernière révision, part contre je suis passé il y a plus d’ un mois pour un devis pour une attache remorque, la réponse verbale a été de 2 à 3000 euros ? Sans savoir si c’était possible. A ce jour je n’ai toujours pas de réponse. Ma prochaine révision est dans 3000 kms et j’hésite à y retourner."

"Garage a évité, 3 plomb pour voir la personne qui s occupé des pièces détachées. A deux ou trois reprises où j ai du aller chercher des Pièces commandé."

"Toujours à l'écoute de la clientèle et excellent service après vente."

"Bonjour, J'ai ramener mon véhicule le 18 novembre 2021, suite à un accident. Le service carrosserie a pris mon véhicule en charge, et me l'a restitué réparé le 7 janvier. Forcé de constater que le véhicule n'a pas été fini, j'ai une aile qui baille, mon parchoc n'est pas aligné, il y a du grain sur la peinture et plusieurs rayure encore présente sur des éléments qui sont facturé comme peint, et le parallélisme effectué avec un volant toujours de travers. De plus mon moteur chauffe et tremble. J'ai rendez-vous le 24 janvier avec l'expert au garage, je souhaite sincèrement que ses défauts soit corriger. Je ne note pas négativement en attendant d'avoir un retour de l'atelier. Cordialement Mr. Mychno. Suite à la contre-visite les problèmes concernant le classe C ont été traitées par la chef d'atelier et les défaut relevé bau par avant ont été corrigée, ma voiture est nickel je suis très content, merci pour votre prestation"

"Accueil, écoute et conseils dignes du groupe Mercedes.. De superbes voitures qui font envie.. 👍"

"Excellente expérience chez Techstar BEAUVAIS By Autosphere, merci monsieur Julien MENOU à votre professionnalisme."

"Concession Mercedes de qualité qui a pour caractère premier, la sympathie, l'humilité et la compétence ansi que le professionalisme que l'on attend d'une belle enseigne. Acceuille toujours avec le sourire et la vérité. A Paris, je n'hésite jamais depuis plus de 6 ans à faire 160 KLM a/r pour soigner mes véhicules mercedes, la confiance et le rapport qualité prix étant hélas trop rare de nos jours."

"J'ai acheté et entretenu ma Mercedes à Beauvais pendant plus de 200.000km, du début à la fin l'atelier s'est montré au top en service même dans les moments délicats. Une mention spéciale à Catherine de l'atelier d'une efficacité remarquable dans la relation client."

"Rien à rajouter la classe !"

"Venu de Paris pour changer un pare-brise sur un CLS, je préfère faire 150km aller-retour pour avoir une qualité de service au top. Mercedes Beauvais donne l’impression d’avoir une ambiance familiale et chaleureuse, ce que j’apprécie. Mathilde qui a pris en charge mon véhicule, a été très pro, et très aimable. Simplement ce qu’on attend d’un service Mercedes-Benz."

"Je suis passé pour une alternance avec ma petite fille Très mal accueilli c'est pas dans cette concession que j'achèterai une de leurs poubelles"

"très bon contact je recommande !"

"Concession incompétente. Lors d’une révision, l’ancien propriétaire de la voiture demande un contrôle du freinage du à des vibrassions, la concession contrôle le freinage avant du véhicule, puis change les plaquettes. J’achète le véhicule 1000km plus tard je fais recontrôler les frein, verdict les disques avant sont fissurés et l’épaisseur des disques sont de 28mm au lieu de 30mm minimum. Voile de 0,2mm disque HS. La concession Mercedes Beauvais ne veut pas reconnaître son erreur ni changer les disques à leurs frais. Concession à éviter impérativement, ils ne sont pas sérieux du tout dans leurs contrôlent ainsi que leurs travail."

"Excellent accueil"

"Acheter vos véhicules Mercedes tout sauf là-bas, ce sont des arnaqueurs. Le vendeur m’avez garanti que toutes les révisions et entretien était comprise dans l’achat de mon véhicule sauf les pneus , cependant lors du jour J du service B , dans mon garage près de chez moi à Paris, on m’affirme que rien n’est pris en charge par Mercedes. Que les frais que j’ai payé n’avait rien à voir avec l’entretien et la garantie, que je n’avais aucune garantie. J’ai payé beaucoup plus cher le prix de ma voiture en passant que toutes les garanties et entretien seraient compris donc ça ne me dérangeait pas de payer plus cher le prix, mais je me suis bien fait arnaquer. De plus j’ai remarqué en arrivant chez moi qu’il n’y avait pas de tapis dans ma voiture ( vrai truc de clochard quand on achète un véhicule à 30K). Quand j’ai tenté de les joindre Pour m’expliquer à ce sujet , ZÉRO RETOUR DU SUPER COMMERCIAL !"

"Bonjour Je ne suis pas forcément convaincu par les prix pratiqués en concession et en l’occurrence chez Mercedes Force de constater qu’à Mercedes Beauvais les prix pratiqués pour l entretien sont plus que compétitifs Arrêtons avec nos préjugés à deux balles et faisons confiance aux vrais professionnels"

"Je ne recommande pas, ne perdez pas votre temps... En revanche un grand merci à l'hôtesse d'accueil pour sa patience. MAIS grande déception pour le reste. La prochaine fois j'essaierai d'envoyer un pigeon voyageur pour avoir un renseignement"

"★ Il est rare de constater un accueil au Sav par du personnel féminin si méprisant. C'est consternant,désagréable, offensant, irrespectueux. À fuire.!"

"Chef de garage poids lourds excellent"

"Situé autour de tous les autres concessionnaires"

"J'ai laissé mon Vito à l'atelier les gars sont compétents le depot est simple rapide maintenant je vais faire des allers-retours a Beauvais de l'Île-de-France pour l'entretient ou reparation ça vaut largement coup pour le service client."

"Première visite pour revision, accueil excellent, prise en charge excellente. Réponse à l'ensemble des questions. Bilan du véhicule par mail très apprécié. La prestation semble être de qualité. Véhicule restitué impeccable. Je recommande."

"Première visite à la concession pour l'étude d'un projet de LLD. J'ai été très bien accueillie puis conseillée par Franck COLMONT qui sait être à l'écoute et force de proposition et ce, en toute convivialité ! Je recommande."

"Bon accueil et approche simple"

"Ce jour 11/02 à 10h30 visite pour renseignement pour achat . personne,seuls dans la concession pendant 15 mn y compris à l'exterieur.Nous irone donc à st maximin en esperant être mieux reçu"

"J’entretiens mon véhicule à Beauvais! Tous est parfait! Personnel très agréable Le suivi est impeccable Même quand il y a un petit soucis tous est fait pour nous arranger Le chef d’atelier est sa supérieur sont au top!"

"accueil sympathique et pro, travaux bien effectués et véhicule nettoyé"

"A fuir absolument Commande de pièces pour ma voiture les vendeur ne connaissent rien du tout Pas très.compliquer il ya que 1 sorte et il arrive encore a se tromper dans ma commande Pour le remboursement toute une histoire Il faut envoyer un mail avec son rib et la facture et on aura le remboursement quand on ne sais pas 🤷‍♀️🤷‍♀️ Par contre eux le paiement cest a la commande et en cb Concernant les horaires rien ne correspondait à ce qui es écrit sur google Ils font un peu les horaires quils souhaitent Mardi à 18h tout le monde était parti ces normal en sachant que sa ferme a 19h Donc obliger de revenir le lendemain pour me rendre compte que ce nest pas les bonne pièces Donc je suis parti chez un autre mercedes Beauvais une catastrophe"

"Pas vue?"

"Concession au top pour une première acquisition chez Mercedes et j'espère ne pas être la dernière Je tenais à remercier tout particulièrement Mr GUERRERO et Mme DELILLE pour leur patience, leur conseil et bonne humeur. Équipe au top Bonne vente à vous Marc Chevrat"

"Très bonne expérience comme d’habitude rendez-vous rapide prestation impeccable voiture très propre à restitution"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Ayant des soucis que des garages multimarques n'ont pas pu résoudre, je finis par me diriger chez mercedes beauvais pour un probleme moteur de débit d'air faible au demarrage a froid et un voyant airbag. Concernant le moteur on m'a changé des pièces dites défectueuses, qui n'ont ABSOLUMENT PAS changé le comportement de mon véhicule. Donc j'imagine que aucun test n'a été éffectué après changement de ces pièces, je soupconne même que les pièces changées n'était pas vraiment défectueuses. Pour le voyant airbag, on m'indique que mon détecteur de présence siege passager est defecteux, pièce impossible à avoir, j'installe donc un emulateur de présence pour le declenchement de l'airbag en cas d'accident. Quand je decide de supprimer le voyant airbag, l'erreur reapparait. Une erreur de tension dans un circuit m'empeche de supprimer correctement l'erreur. Mercedes ne m'a même pas parler de cette erreur, hors elle apparait bien sur ma valise, genial j'aurais bien aimé être au courant de cette erreur via la concession. Et bien entendu quand vous avez un message pour récuperer votre vehicule apres travaux finis, je finis par attendre encore 1h30 en concession parce que on vous trouve des choses de derniere minutes a reparer, il faudrait déja commencer par réparer ce pourquoi j'étais venu. Une belle facture a 4 chiffres pour au final repartir avec le vehicule tel que je l'ai laissé, inadmissible. Premiere et derniere chez eux, je n'irais même pas faire un entretien chez eux, je n'imagine même pas dans quel état pourrait ressortir mon véhicule."

"Très aimable et accueillent merci"

"Bon accueil, concernant la prestation d'entretien de mon véhicule le compteur n'a pas été remis à zéro (alerte code entretien)"

"Suite à un voyant lumineux sur le tableau de bord de mon véhicule qui serait dû à la Vanne GPR, le mécanicien a tout simplement retiré le voyant. D'autre part un autre voyant lumineux s'allumait également, il s'agit des bougies de préchauffage. Je devais recevoir un devis qui après plusieurs semaines de relance est enfin arrivé. C'est vraiment pas sérieux. Je ne recommande pas le garage Mercédès à Beauvais."

"Secrétaire au top et très à l écoute le personnel sont professionnels et rassurant"

"Je viens présenter mon mécontentement sur ce garage même si les personnes qui sont là sont accueillantes quand même. Mais ça ne fait pas tout du coup, je rajouterai pour vous expliquer la mauvaise expérience dans ce garage, ils ont un très très mauvais suivi de la voiture au si bien niveau historique du véhicule, que le bon fonctionnement au niveau électronique et autres......... Avant la livraison résultat, 600 km pour venir la chercher la voiture et après achat j'ai ramené la voiture au bout d'une heure et vente annulée et remboursement effectué et retour en train à mes frais bien sûr......!!! ATTENTION ⚠️ conseil vérifier tout sur le véhicule avant d'acheter. CLIENT DE LA PASSAT CC"

"Equipe a l'écoute et très aimable"

"amabilité conseil explications disponibilité très bien"

"très bon accueil"

"Facture élevée pour une révision A3, aucune explication sur la facture a part me dire j'ai pas pu me tromper c'est un forfait"

"Contact commercial d’une piètre qualité, mais nous avons continués en pensant la bonne affaire. Livraison du véhicule dans les temps, à première vue préparation correct. Après le premier lavage, tous les défauts esthétiques sont réapparu, dont un pare-choc noir qui devenait étrangement blanc. Contact SAV encore pire! « On vous rappel dans 10 minutes » à plusieurs reprises, mais le commercial ne rappelait jamais! C’est quand même malheureux de devoir déposer une voiture qui a 24 000km et 1 an, en carrosserie 1 mois après l’achat. Pour couronner le tout, voiture immobilisé trois semaines car problème de boîte (a peine 1000km parcouru avec la voiture). J’ai également dû faire faire un polissage à la voiture car elle était micro griffée de partout, mais forcément avec un beau lustrage a l’achat on y voit que du feu jusqu’à ce que les nettoyages ne font tout réapparaître. En bref, d’après mon expérience, a fuir !"

"Excellent accueil comme à chaque fois que je viens à la concession, ne changez rien !! Merci."

"Rapidité, efficacité, sérieux aimabilité"

"J'y ai acheté enfin ma Mercedes, j'ai été bien reçu par le commercial ( Luca ) contrairement à 2019. De bons échanges. Top"

"Le personnel est toujours très accueillant et à l'écoute du client."

"J'y suis venue il y à quelques années et avait été très mal reçue. Là je suis tombée sur un bon commercial, très sympa et pro et je suis repartie avec une voiture 😉"

"Vraiment 100 % que des hypocrites"

"Je remercie Thomas pour son professionnalisme et son sérieux. Malgré le fait que je n’habite pas le secteur, je referai sans hésiter le chemin afin que ce soit cette atelier qui s’occupe de mon véhicule."

"Je me suis rendu a la concession de beauvais aujourd hui pour commander des pièces pour ma mercedes. Après avoir attendu 30 mn la personne en charge de ce service et demandé si qqu un allait bien venir a un moment ou a un autre…. Et bien je suis reparti sans jamais qu’on s’interesse a moi.. sauf la personne a l’acceuil qui m’a dit en partant qu’elle etait désolée mais que sa collègue était occupée… grand bien lui fasse qu’elle soit occupée.. traitement du client proche de zero..tellement occupée qu’elle n’a pas 2 secondes sur 30’ pour au moins venir pour dite je suis a vous dans 5, 10mn… alors je suis désolé d’avoir passé la porte de cette concession pour les déranger… on croit réver…"

"Merci au professionnalisme de Luca ! Il prend le temps de l'explication et est toujours disponible !"

"Appel afin d'avoir des infos sur un véhicule à acheter hors réseaux. Très bon accueil et renseignements."

"Très bonne équipe après vente avec un super accueil"

"Amabilité du personnel."

"Personnel très accueillant et d'une extrême amabilité"

"Réponse immédiate à toutes mes questions. Excellent conseil et grande clarté dans les explications. Je recommande !"

"Tout s'est bien passé sauf pour l'essai sur route qui est facturé alors que la voiture n'a bougé que de 120m (cf km tableau)"

"Tres bon accueil ,Thomas est tres aimable et tres competent"

"Très professionnel toujours à l écoute beaucoup de conseil"

"Super à l écoute"

"La qualité de l'accueil et de la prise en charge est excellente, le personnel est agréable et souriant et prodigue toujours de bonnes explications. Je recommande à chaque fois à mon entourage."

"quand je ne suis pas satisfait du service je change de concessionnaire c'est ce qui s'est passé pour st-Maximin"

"Véhicule acheté en aout 2019. Bruits de grincement au freinage. Je me rends dans une concession d’IDF qui constate disques et plaquettes HS + pneus avant en état d’usure importante! Honteux pour une concession premium de vendre des véhicules dans cet état!"

"Personnel très aimable et serviable"

"Toute l'équipe est au top comme dab incluant le personnel de facturation"

"Accueil toujours chaleureux, conseils éclairés, qualité de service, j'ai plaisir à me rendre à votre Concession"

"L'accueil a préféré réceptionner un colis que de m'accueillir mais bon, dans sa globalité l'accueil était bonne et le service a été très efficace."

"Professionnalisme et courtoisie."

"A l écoute et très aimable"

"Merci pour votre professionnalisme"

"Thomas est vraiment au top"

"Excellent accueil comme toujours"

"courtoisie, professionnalisme."

"Sourire Gentillesse et Compétence"

"service parfait"

"Accueil et prise en charge parfaits"

"Toujours satisfait"

"impeccable rien a dire"

"De la prise de rendez-vous, du moment où je confie la voiture et à la réception tout est parfait"

"Professionnel, aussi bien sur l accueil que la technique , on est bien chez mercedes et non pas feux vert ..."

"Garage sérieux, personnel agréable et professionnel"

"Service pièces détachées catastrophiques J ai appelé pour une pièce pour avoir une référence la personne (féminin) n a pas voulu me l'a donné pourquoi va t on savoir pas sympa du tout limite mal parlé.. j ai appelé le garage Mercedes leroyer dans la foulé qui m on donné les renseignements que je souhaitais.. alors un conseil fuyez Beauvais et aller chez leroyer... J ai dit a la personne au téléphone que je mettrai un avis négatif elle m'a dit aller y c est pas grave .. Beauvais a fuir"

"Personnels très accueillants et agréables"

"J’ai acheté par l’intermédiaire de votre concession MERCEDES BEAUVAIS et plus particulièrement Monsieur Julien MENOU, une Classe C coupé d’occasion (modèle 2019) le 10 mai 2023. Les ennuis commencent dès la réception du véhicule, à peine 2mn après avoir quitté la concession, alerte pour les 4 pneus sous gonflés…Retour concession, le collègue de Monsieur MENOU, absent ce jour-là, regonfle les pneus. 10mn après mon second départ, alerte niveau d’huile sur le tableau de bord. Je me rends donc à la concession de RENNES le samedi 14 mai 2023 pour faire réajuster le niveau d’huile. La personne me convoque dans l’atelier pour me montrer que le véhicule avait subit un choc à l’avant qui ne m’avait pas été signalé par votre commercial Monsieur MENOU, malgré mes questions précises à ce sujet (il y a des échanges de mails, où il n’a d’ailleurs jamais démentit). D’autres problèmes sont apparus : j’ai fais changé le pare-brise avant seulement quelques jours après mon acquisition car il était abimé à plusieurs endroits, la vitre arrière en mode dégivrage coupe la radio, le siège passager ne revient pas à sa position initiale quand on le rabat pour qu’un passager puisse s’installer à l’arrière, le choc à l’avant suite au démontage du pare-chocs est bien plus important que prévu (échange de mails et photos)… J’ai relancé des dizaines de fois par mail, par téléphone (Monsieur MENOU ne me répondait même plus), et ces problèmes sont enfin (en partie car le siège avant reste en l'état) réglés en janvier 2024 car j'ai été obligé de faire marcher mon assurance juridique pour y parvenir ! Est-ce normal de devoir harceler vos salariés afin d’obtenir des réponses ? Et surtout obtenir réparation pour le préjudice que je subis alors que je n’y suis pour rien et que le véhicule est sous garantie (garantie qu'il n'avait d'ailleurs pas enregistré puisqu'il ne l'a fait qu'en décembre...) ? Je suis très déçu de la marque, qui prône des valeurs premium, alors que le SAV et les commerciaux ne sont pas à la hauteur. Monsieur MENOU a commis une faute grave en cachant l’état du véhicule, et en ne réagissant pas derrière."

"Achat de véhicule a plus de 45000€ On me dis que le véhicule a été contrôlé (Mercedes) J ai pris le véhicule Fallait changer les piles de la clé Affichage batterie faut passer à l atelier Le store du toit ouvrant défaillant Le problème c est que j appelle la personne qui m a vendu le véhicule il ne répond pas les messages c est pareil On lui a demandé le suivi du véhicule le jour de la signature du bon il nous a dis qu on aura ça le jour qu on récupère le véhicule On a récupéré le véhicule 2 semaines après on lui demande les documents il nous dis je vous les envoie dans 3 jours il fallait relancer a plusieurs fois sinon on aura rien Et malgré tout ça on a pas eu ce qu on a demandé C est pas normal pour une marque comme Mercedes d arriver à ce niveau"

"Rien à redire, l'accueil est bon et chaleureux !"

"Accueil téléphonique parfait, prise de rdv rapide. Toujours satisfait du SAV Techstar Beauvais."

"Personnel à l’écoute et très professionnel"

"aucun problème."

"rien à redire sur le travail et le personnel."

"nous sommes très satisfait de l'accueil reçu en concession. Le commercial a pris son temps pour nous trouver des solutions pour la reprise de notre véhicule. Son professionnalisme a su nous décider pour notre décision d'achat."

"Personne très sympathique et disponible, souriant"

"Personnel accueillant et sympathique"