BPM Pro - Mercedes-Benz Pro Orléans

"Mécano qui ne connaissent pas leur métier. Créent des pannes et disent que ce n'est pas de leur faute. Je vous déconseille d'y aller!"

" Notre coach est maintenant là pour réparation sous garantie pendant une semaine, ils n'ont RIEN fait ! Atelier absolument ridicule sans aucune volonté ni connaissance pour réparer un véhicule utilitaire. A éviter à tout prix !!! "

"Accueil parfait et rapidité du travail . Parfait en tout point"

"Niveau réparation c'est léger"

"Personnel très courtois"

"Pas très rapide la journée pr 1 capteur et re en panne le lendemain!!!!"

"Personnel super sympa, continuez comme ça"

"Garage Mercedes-Benz pour poids-lourd."

" Pour "

"Très déçu 2 jours d’immobilisation pour un voyant d’ampoule allumé sur mon sprinter et pas réparé ! 2 jours de perte de mon chiffre d’affaire malgré le rv prévu 1 semaine avant ! Personnel se moque des clients...pas brillant pour l’image de Mercèdes...."

"Merci à toute l'équipe d'avoir réparer mon tracteur Mercedes encore une fois merci Lounès le kabyle"

"S.A.V.I.B n'a aucun lien avec l'abréviation S.A.V. . En effet, il n'y en a aucun, ni même avec la sois disant garantie d'un an. Acheter 3 véhicules le jour même et pas plus d'intérêt vous sera porté qu'un client qui viendrait acheter un malheureux écrou. En l'occurrence la panne sur un sprinter de 2014 et 50.000kms, passez 8.000kms et embrayage+volant moteur h.s. . Réponse du vendeur ET réponse du patron : le véhicule à déjà beaucoup roulé, c'est fréquent sur les sprinter ! A en croire ces messieurs, Mercedes n'est pas fiable, surtout passer un si grand nombre de kilomètres ! Est-il loin le temps où l'on pouvait faire 600.000 kms sans faire autre chose que des vidanges ?!?! En tout cas pas chez S.A.V.I.B 45 ."

"Personnels forts sympathiques"

"Désolé j'était à la station service en face"

"Manque de rapidité"

" Opportunité de service "

"1 jour et demi pour changer une pièce problème de valise"

"Super personnel parfois attente un peu longue signe d'une bonne affluence."

"Professionnels compétents, écoute du client, respect des demandes,bons conseils. Manque la proposition d'un véhicule de prêt"

" Vraiment super équipe et les croissants sont géniaux😃. Nous avons eu un problème avec notre vieux bus Mercedes et ils nous ont immédiatement aidés et se sont mis en quatre. "

" Nous avons eu une super expérience chez Mercedes Savib Orléans. Les gens étaient super gentils et serviables. Notre voiture a été réparée en peu de temps et ils avaient d'excellents croissants ! Je les recommande vraiment. "

"mécanicien très incompétents. 400euros de recherche de panne sans trouver la panne. Le problème a été réglé par un autre garagiste pour 60 euros"

"Très professionnel bien accueilli"

"Super 😉"

"Equipe très professionnelle et très sympathique...."

"Accueil et service très professionnels"

" NOIR "

"Super !!!"

"Concession de grande qualité. Personnel PRO."

"Bien"

"Rapide efficace"

"Pro pas chère"

"Accueil professionnel, équipe compétente, réparation au top"

"Magasin a l'écoute et au service de ses clients !"

" D'embaucher de vrais mécanos, pas des connards qui ne connaissent pas le rôle des pièces qu'ils changent. "

"Lieu très accueillant Très bonne équipe"

"Très bon accueil et efficacité."

"Bon accueil et vendeur sérieux !"

"Vraiment bien! Bon accueil de toute l’équipe du téléphone à la réception, merci à Stéphane pour son travail et professionnalisme, aux mécaniciens pour leur réactivité, vous représentez bien l’image de la marque Mercedes... Merci"

"Bien réceptionné. Personnel correct et souriant."

"Service B viano 100 000 km fraichement importé d'Allemagne - Renseignements au téléphone excellent, personne à l'écoute et prend le temps de comprendre. du 5* - Prise de rdv du jour au surlendemain pour un service B inespéré mais ils l'ont fait ! je dirais la aussi 5* - Accueil impeccable 5* - Ils ont pris le temps de tracer l'historique du véhicule pour savoir ce qui a été fait dessus et ce qu'il fallait faire. Service B + checkup complet pour me rassurer dans la mesure ou je devais rouler sur 700 km dans la foulée. Tout ca en 2h ... du 5* - Estimatif des entretiens futurs, pièces à remplacer et petits bobos du quotidien touts identifiés. Franchement 5* Pour finir cet agréable moment une facture remisée en parfait accord avec ce qu'il m'avait été annoncé deux jours plus tôt par téléphone et avec le sourire de toute l'équipe en prime ; un gros 5* Je remercie vraiment toute l'équipe pour leur écoute, professionnalisme et leur gentillesse. N'étant que de passage, je ne sais pas si j'aurais l'occasion de revenir mais je me souviendrais de ce moment et je recommande bien évidement ce garage."

"Très bon contact clientèle sur la concession de Montargis"

"Mécanicien très agréable, une bonne écoute pour comprendre les problèmes du véhicule et les résoudre"

"Très bonne service. Merci"

"Bonjour je tiens à vous faire part de mon mécontentement vis à vis de l’atelier mercedes savib 45 à saint jean de la ruelle, à 3 reprise nous avons déposé notre véhicule Mercedes sprinter suite à diverses problème (adblue, perte de puissance..) plus de 2500€ De facture est un véhicule toujours pas réparé, à chaque fois la facture augmente mais le camion n’est jamais réparé je suis énormément déçu le part d’une marque aussi emblématique que mercedes. Manque de professionnalisme énorme véhicule toujours à l’arrêt merci l’étoile 😬"

"Merci a toute l'équipe Etoile Pro pour leur efficacité et leur professionnalisme !"

"Tomber en panne le matin même avec un Actros, reçu en urgence avec un grand sourire et avec un café offert cela se fait rare de nos jours j'ai attendu 9h sur place le temps que quelqu'un vienne me chercher puisque Mercedes ne pouvait pas réparer la panne sur le champ, malgré le covid19 le personnel sur place m'a conseiller de rester au chaud avec eux en me propoant du café toute la journée merci beaucoup à toute l'équipe,"

"BONNE EQUIPE"

"Personnel à écoute"

"Déplorable"

" Très bien "

"Excellent accueil, travail et conseil de pro"

" Très rapide "

"très bon accueil pour cet entretien de mon véhicule. délai et conseils avec un véhicule de prêt en plus."

"Merci à Jean-Yves pour sa réactivité, son professionnalisme, son humour!!! Vous recherchez un mercedes? Allez voir Jean-Yves!"

"Je remercie tout l'équipe de ce magasin très correct et vraiment a l'écoute de leur client et je suis client chez eux et je ne regrette pas d'avoir fait des réparations chez eux je le recommande à tous merci encore à vous tous félicitations"

"Très bon accueil et très bon service"

"Il y a eu du changement et punaise ça marche,je trouve agréable serviable le personnel même dans le jus 😉"

"Jean Yves est une personne à la fois professionnelle, humaine et honnête, ce qui se fait rare. Il a su nous conseiller, à la fois nous mettre en garde sur certains idées reçues ou fausses bonnes idées pratiques, mais aussi insister sur d'autres aspects pratiques. Le véhicule nous a été livré avec des tapis de sol offerts. Merci pour ce geste commercial. Une très belle expérience d'achat et pas déçu du nouveau bolide !"

"Très bien merci"

"Carrossier et chef d’atelier très professionnels"

" Bon concessionnaire automobile, service rapide et de qualité !! De très belles filles y travaillent "

" Le pire atelier de camions que j'ai jamais visité de toute ma vie, service épouvantable, j'ai passé 24 heures à être soigné à l'atelier et quand ils l'ont fait, ils n'avaient pas la pièce de rechange (un tube qui renvoie le liquide de refroidissement du moteur au radiateur ) Je devais rester le lendemain. Sans l'employé de la réception nommé Gieson, je pense que je serais resté dans cet atelier pendant une semaine. Une honte! "

"Ne pousse pas à la consommation, Acceuil sympathique malgré les tarifs Mercedes…une très bonne première expérience dans ce garage ."

"Efficace"

"Équipe au top. Très bon vendeurs sav au top."

" Haut. Nous étions sur le chemin du retour en Allemagne et notre courroie trapézoïdale s'est cassée. Ils ont fait de la magie pour nous et après seulement 3,5 heures, nous avons pu continuer à conduire. Tout était super sympa et convivial. Miséricorde "

"Comme d'habitude au top ,accueillant, humble ,professionnels super équipes, merci"

"Accueil professionnel, les compétences sont au RV."

"Des pro, m'ont pris a deux ou trois reprises le véhicule immédiatement lorsque j'en avais besoin au lieu d'un rendez vous ultérieur. Ne font pas plus que le nécessaire, expliquent très bien le problème réglé. En plus sont sympa."

"réactif, arrangeant, aimable,"

"super accueil attenrion uniquement vehicule utilitaire"

"Une équipe de professionnels à votre écoute! 👍"

"Rendez-vous, véhicule de prêt,explications claires,simple et concis, comme j'aime"

"A recommander vivement"

"accueil très professionnel, explications précises, délais respectés. un vrai plaisir par les temps actuels"

"Très bonne accueil"

"Je suis venu pour une fuite électrique sur mon véhicule ( plus de batterie en 48h de stationnement)et le cas échéant installation d’un coupe batterie . Après 10 jours à l’atelier et sans utilisation, le véhicule a redémarré sans problème… Par acquis de conscience je l’ai fait poser ( le coupe batterie), à mon retour , j’ai laissé mon véhicule stationné , pensant que j’étais tranquille. En fin de compte au bout de 48 h … plus de batterie… donc recharge et coupe batterie ( heureusement) Donc bonne prestation, prix en adéquation avec le travail réalisé ( bien moins cher que le devis proposé) Personnels agréables et compétents qui prend le temps d’expliquer les tenant et les aboutissants et qui nous font sentir que nous ne sommes pas que « des vaches à lait » Une question demeure? La recherche a t elle été effectuée ?"

"A fuir le vendeur de véhicules était désagréable mal poli et nous a manqué de respect. Celui ci nous a répéter 15 fois que le véhicules était hors budget ( alors qu'il ne connaissait pas notre budget ) à priori on a pas de droit d'acquérir une Mercedes ci on en possède pas déjà une .... en supplément le vendeur connaissait pas sont produit . ( camion aménagé) vue que notre argent devait avoir mauvaise odeur nous avons était le dépenser chez un autre concessionnaire qui l'a accepté volontiers."

"Un accueil professionnel et chaleureux, des réponses précises à mes questions et un timing respecté pour l'entretien de mon sprinter. Merci BPM."

"Équipe au top 👌"

"Acceuil sympa"

"Très belle accueil , dans tout les sens du terme d'ailleurs 😁 Facture moins importante que prévu au téléphone"

"Personnels Accueillants et professionnalisme"

"Travail propre et soigné. Merci également à Antoine M. pour ses conseils et explications ainsi que son professionnalisme. Toujours appréciable la petite attention concernant le nettoyage du véhicule."

"bon service commercial showroom triste"

"Concession agréable! équipe est sympathique."

"Super sérieux ,professionnalisme assuré"

"accueil très sympathique - professionnels - efficace"

"Service Commercial au Top"

"Très bon conseil et disponible"

"Accueil agréable, qualité de service rapide, fiable et irreprochable. Ça relève vraiment du professionnalisme. On était entièrement satisfait du commercial Mr Yves Chapelin"

" Très bonne aide pour chercher et trouver un thermostat pour ma vieille Mercedes508 de 1977 👍Également un très bon et serviable accueil👍 "

"Grand merci de nous avoir dépanné pour notre retour de vacances. Merci au commercial pour son professionnalisme et merci au mécanicien pour le dépannage."

"rapide et efficace"

"Services très mauvais 1 semaine pour un niveaux huile sur VITO. Heureusement que le Services commercial relève le niveaux"

"👍"

"Très bon accueil et suivis"

"Très bon magasinier"

"Service et accueil nickel"

" J'ai fait mes réparations le jour même "

"super accueil, très efficace, très pro. Je vous recommande les yeux fermés.."