Etoile 35 St Malo Mercedes-Benz St Malo

" Super prof ! "

"Delourmel Saint Malo"

"Bien accueilli négociations difficiles"

"Bonjour,j'ai acheté il y a un an un clk 320 cdi chez Delourmel ,par le biais d'Internet ,j'habite Metz ,le véhicule conforme à la description ,très bien reçu ,non rien à redire,si le clk 320 cdi pousse fort et consomme pas ,aucun regret quant à cette voiture"

"Accueil attentif"

"Très bon garage"

" En tant que touriste bloqué avec des problèmes avec ma suspension pneumatique. Un problème avec le compresseur a été diagnostiqué. Mais ils m'ont renvoyé parce qu'ils n'avaient pas leur place dans leur emploi du temps. Ce n'était pas un problème de rentrer chez soi en voiture, selon leur commentaire. Mais 2 heures plus tard, la suspension s'est complètement cassée. Pourtant, ils n’avaient pas le temps de réparer. Maintenant, la voiture est à 70 km (Rennes) pour réparation. Et nous (ma femme, moi et mes deux enfants), sommes bloqués à Saint-Malo car la voiture (c350e) ne pourra être réparée que lundi/mardi. Et MB France ne peut pas organiser de voiture de location pour notre retour à la maison. Gros échec de la part du concessionnaire qui nous a renvoyé avec une voiture dangereuse. "

"Personnel très agréable et ayant de très bonnes connaissances aussi bien de leurs produits que de la concurrence. Ils vous aideront à faire le bon choix pour votre future voiture."

"En vacances et en panne ,pas très réjouissant,dans mon malheur, j'ai eu la chance de tomber sur des personnes calcifié es, et de toutes gentillesses. Je vous conseille Ce garage."

"Sa va sa ma plus"

"Un peut déçu car malgré des commerciaux qui n’avais pas l’air débordé de travail et très peut de clients en concession, personne n’ai venu à ma rencontre pour me proposer leurs services, j’ai fait un bon tour pourtant mais rien n’y a fait, dommage ..."

"Beaucoup de véhicules mais malgré qu on nous a promis avoir un conseiller dans les 5 min, au bout de 35 ... Toujours rien.. on est partis."

"Personnels au top, révision service A avec changement 4 pneus prise en charge à 8:30 , travaux fini avant 11:45 car je devais être à rennes pour 14:00 en urgence. Très très satisfait en plus de ça la voiture aspiré et nettoyé avec le boitier adapter offert Merci !"

"70 euros la minute de main d'œuvre ça fait un peu cher"

"Garage au top. Monsieur Wazio est un commercial professionnel et qui a une connaissance approfondie sur les voitures. Le +: conscience elevee de la satisfaction des clients et aucune politique commerciale agressive. Je recommande."

"Gentillesse, professionnalisme et rapidité caractérisent ce garage."

"Des bons à rien mauvais en tout, sauf pour la facture et un devis oral sans recherche de panne...c'est la machine qui le dit..."

"Accueil très froid"

"Super accueil à la réception atelier et hyper réactivité, j'avais un problème de voyant diagnostic moteur, ma voiture a été prise en main immédiatement et une heure après le problème était résolu, un capteur de pression était HS. Bravo et merci Mercédès St-Malo."

"Excellent accueil le responsable d'atelier a été très réactif, une heure après ma voiture était prête, un capteur à changé. De plus elle m'a été rendu toute propre, MERCI Mercédès Saint-Malo et bravo à l'équipe qui est intervenu sur ma voiture."

"Ras"

"Personnel très sympa, la concession est vraiment jolie et les prix correct !"

"Merci à Alain, Olivier et Romain pour leur gentillesse et leur bonne humeur. Notre voiture a été rapidement réparé, et l’accueil a été au top. Je recommande"

"Bon accueil poids lourds"

"Achat d'un véhicule d'occasion, excellent contact avec Mr f. Delalande, rigueur, précision, ponctualité, il est au top du top👍"

"Venu en concession pour l'entretien de ma CLA, tellement content que j'en ai acheté un autre Un merci particulier à David Wasio"

"Venu pour l'achat d'un véhicule d'occasion, nous sommes repartis avec un véhicule neuf. l'Accueil, la bonne humeur et le professionalisme de MR NICOLLET à été remarquable. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons vivement cette concession"

"très pro, sympa, rapide et efficace, délais respectés, top!"

"Concessionnaire à la hauteur de la réputation de la marque Un service commercial et un atelier au top niveau . Bravo"

"Pas satisfait de ma visite commercial pas attentif à ma demande ,je devais le déranger. Pas une bonne image de cette concession"

"Excellent accueil"

"Très pro ! Vendeur extra !! 11 Mercedes / en 12ans ! Vendeur et administration supers"

"Tres bonne concession, Super boulot et services au top."

"Très satisfait, achat d un véhicule d occasion, pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule, personne très agréable dans l échange de la remise des clés Idem lors de l essai du vehicule"

"Incompétence ou arnaque , je ne saurais définir ; Après une première réparation sur la ventilation habitacle elle retombe en panne trois mois plus tard ; Nouveau diagnostic à nouveau payant bien sûr et un devis de 1500€ pour le remplacement du tableau de climatisation ; Mon petit garagiste du coin a effectué le même contrôle et resserré les cosses du pulseur d'air pour un montant total de 46€ Que dire de plus ? Ou simplement médiocre ."

"Excellent accueil, sentiment de sérieux"

"Cela dépends de l'interlocuteur que nous avons en face. Cela est parfois très bien ou pas bien du tout."

"Une concession parfaite"

"Très mauvais accueil.de passage dans la région besoin d un de pannage (vérification niveau pire auto sur ML).aucune proposition,pas de disponibilité or c est une manipulation rapide."

"Accueil, amabilité, compétences, à l'écoute du client."

"Service atelier très professionnel et souriant, un super accueil de tout le monde, le petit plus, une révision faite en une heure seulement chrono en main ! Bravo à l'équipe 👏🏻 La seule chose qui m'empêche de mettre les 5 étoiles, un petit soucis lors de la prise de rendez-vous. La prochaine fois peut-être."

"1 mois pour obtenir un rdv suite panne...a vous de juger"

"Un très bon accueil et un service au top"

"Bonne prise en charge , rapidité du service. Je suis très satisfait de ce garage"

"Plus d'un mois pour obtenir un rdv pour la révision. Je demande un véhicule de prêt.... Réponse, vous n'avez pas acheté votre véhicule chez nous donc le service vous sera facturé 39€ (très commerçant alors que je suis récente dans la région !). Je passe et me débrouille... Mais je souligne quand même le professionnalisme de Jérôme qui est accueillant et serviable et de bons conseils. Domage que le reste ne suive pas. Je contacte à nouveau l'atelier pour un problème d'équilibrage.... On me propose un rdv dans 1 mois ! Et je passe les commentaires entendus alors que j'étais en attente et que la personne à oublié de mettre la musique d'attente ! C'est dommage. Changement de véhicule prévu sous peu.... C'est certainement pas chez vous que je viendrais vu l'accueil du service après-vente . Bonne continuation à vous et au plaisir de ne jamais vous revoir...."

"Parfait, très bon àccueil, timing respecté, très satisfaite."

"Rappel constructeur pour un remplacement de l'airbag passager, prise en charge immédiate à l'heure fixée, restitution du véhicule dans les délais indiqués au départ, excellent accueil habituel."

"Établissement très professionnel et accueillant offrant des prestations de qualité"

"Excellent accueil, ponctualité, qualité de la prestation, professionnalisme"

"Accueil agréable, ponctuel et professionnel."

"Grand professionnalisme à l'atelier réparation"

"Accueil souriant et Check out très sympa de la part des hôtesses d’accueil, respect des délais promis par l’atelier . Dommage que le nettoyage intérieur ne soit plus assuré chez Mercedes , pourtant en respectant les gestes barrières cela reste tout à fait possible . Aucun véhicule de courtoisie ne m’a été proposé malgré mon contrat. Heureusement j’avais prévu ma trotinette et il ne pleuvait pas . Donc c’est très bien mais peut encore s’améliorer . À bientôt 👋"

"Concessionnaire auto Mercedes vendeur à l'écoute"

"Très bon accueil, l’équipe est professionnelle et très sympathique ; elle considère les clients du moins, moi en tant que cliente je me suis sentie considérée en tant que personne et non en tant que « porte-monnaie » ;"

"Parfait dans, tous les domaines... peut être un peu cher !"

"Concessionnaire Mercedes Benz de Saint Malo très agréable, l'accueil est excellent, le personnel est très aimable. Le sav est compétent et sérieux. Bref, que des éloges pour cette superbe concession automobile."

"Très bien...."

"Très bon accueil"

"Excellent service, ponctuel, cordial, efficace."

"J'appelle cette concession pour avoir des renseignements au sujet du Mercedes s400 qui est en vente chez eux, je demande le service commercial afin d'avoir de plus amples informations, on me répond non mais soyez plus precis, je réponds alors Le Mercedes s400 dans les 80000km aux alentours de 59000€... La dame me répond il va falloir être plus precis que ça... Je demande donc si une Mercedes s400 de 80000km à 59k€ c'est pas assez precis... On me repond que non c'est pas suffisant... J'ai donc préféré raccrocher... Quand on vous prend de haut alors que vous voulez acheter la seule s400 de la concession en demandant d'être plus précis... C'est qu'on se moque de vous, visiblement vendre des véhicules à 60 000€ ne vous intéresse pas... Dommage elle avait l'air chouette cette s400..."

"Achat d'un véhicule en Juin 22 , petit S.A.V etc... Accueil de l'hotesse avec le sourire , le vendeur Frederic et Arnaud à l'atelier , tous les deux très disponibles et très sympas , si attente un petit café ... Rien à dire ! Merci JP.R"

"Très satisfaite"

"Concession et équipe très professionnelles ."

"Personnel sympathique."

"Bon accueil et vendeur disponible. 👍"

"Merci à Monsieur Romain Porter pour sa gentillesse. la voiture a été rendue en un temps record comme je l'avais demandé et en plus lavée"

"Achat d'un véhicule chez vous. Prise de contact rapide, écoute client parfaite. David est de superbe conseils, prend le temps d'expliquer, de répondre aux questions et service après-vente au top. Merci Mercedes"

"Accueil courtois."

"Top ! Relationnel et réparation niquel!"

"Accueil parfait et toujours satisfait de la revision de mon véhicule acheté chez Etoile 35"

"Accueil agréable et lieu très propre!"

"Équipe très professionnelle, très bon accueil, rapide"

"Très bon accueil physique et téléphonique. Bonne prise en charge de mon véhicule et prêt d'un véhicule de courtoisie. Suivi de l'intervention par mail et sms très pratique."

"accueil super agréable"

"Qualité de l’accueil et respect du délai de 1h30 pour la révision"

"Accueil inexistant. C'est désolant. J'ai eu onze Mercedes je tiens à vous remercier, je ne reviendrai plus dans cette concession..."

"Reparation trappe rechargé électrique après accrochage"

"Très bon accueil, très satisfaite, je recommande"

"Excellent accueil : les conseils et la prise en main de la voiture étaient parfaits. Merci Medhi !"

"Rendez-vous pour la révision de ma Smart, sur ce point pas grand chose à dire, si ce n'est l'obligation de reprendre un rendez-vous dans 1 mois 1/2 pour un problème de climatisation, et pas de possibilité avant. Cerise sur le gâteau, mon véhicule m'est rendu sans même avoir été lavé. Même chez Mercedes, la satisfaction du client ne semble pas être la priorité."

" Attention 10. J'y suis allé sans rendez-vous pour voir s'ils allaient changer la pile de ma clé de voiture. Ils me l'ont fait tout de suite, sans attendre et ils ne m'ont facturé que la batterie. Merci beaucoup !!!👍 "

"Très bon accueil"

"Très bon accueil ! Je recommande Rapidité et qualité d’intervention très favorable pour mon activité de chauffeur vtc à Saint Malo. MY VTC SAINT MALO"

"expérience client irréprochable de A à Z à plusieurs reprises. bravo et merci. Cédric VILLE"

"Professionnalisme et convivialité"

"Entretien effectué dans les temps impartis. Personnel très accueillant et aimable."

"Satisfait de la prise en charge du véhicule le commercial a bien répondu à ma question"

"Équipe sympathique et très professionnelle."

"Très bon service client en particulier Romain chef d'atelier,notamment pour un dépannage d'urgence ; et aussi pour le service d'accueil en général."

"Tres bien merci"

"Travail impeccable comme d'habitude"

"Bonne prestation. Personnel très aimable"

"Achat d'un véhicule d'occasion, opération parfaite de A à Z, grand professionnalisme de l'équipe, je recommande fortement."

"Bien reçu et bon service"

"Efficace"

"Très bon accueil par votre équipe avec une mention particulière pour le commercial qui s'occupe de nous et qui ne compte pas son temps pour répondre à notre attente."

"Super, la parole est tenue mais un peu lente ."

"Révision faite, tout était parfait !"

"Déjà très belle enseigne Et très bon accueil"

"Accueil professionnel et courtois, ponctualité de la prise en charge et travaux effectué dans les temps, véhicule de prêt, voiture rendue lavée."

"Concession conforme à l image Mercedes. Personnel très accueillant,vendeur à l écoute, concession propre ordonnée et claire dans sa présentation"

"Un achat effectué à distance en visio avec un vendeur ( Martin Legoff) vraiment pro. Un accueil sur site le jour de la livraison, tout est conforme, rien à redire. Une concession à recommander sans hésiter."

"Rien a dire très professionnel."

"Très bons conseils, à l'écoute des besoins. Je recommande, Patrick de P&P Antiquités"

"En tous points un service remarquable"

"Excellent accueil, excellent travail. Bref l'excellence Malouine pour nos étoiles rutilantes"

"Prise en charge et réparation rapides et efficaces"

" Très agréable! Nous avons réparé notre voiture (freins) rapidement et facilement, pour un prix raisonnable !!! :-) "

"Medhi a su répondre à notre demande et remporter l’affaire bien méritée cette fois ci, malgré une ex mauvaise expérience pas directement lié à eux mais plutôt au dépanneur agréé sur le secteur par Mercedes, il saura se reconnaître, Medhi a réussi à nous refaire prendre confiance au réseau d’ Étoile 35."

"tres bien recu merci"

"Bonne réception et personnel agréable"

"Top ! Très bon accueil, réparations effectuées rapidement. Merci"

"Excellent accueil et très réactif"

"Très satisfait ."

"Très bien et pas plus chère qu’un autre concessionnaire Vous pouvez allez les yeux fermés"

"Travaux faits en temps et en heure sérieusement. Equipe très aimable."

"Première fois que je me rendais dans cet établissement (révision véhicule) Très bon accueil Personnel à l’écoute du client Le délais d’intervention est respecté"

"Merci à Mehdi pour ses bons conseils, sa disponibilité et sa réactivité. Je suis très content du produit."

"Livraison aujourd’hui de notre CLA , rien à dire préparation du véhicule au top , voiture livré en avance avec de petites attentions. Merci à David qui nous a guidé du début à la fin sur notre projet d’achat , super sympa et très pro répond même sur son temps de repos , prêt d’une voiture un week-end avant la livraison de la voiture. Je recommande fortement. A bientôt"

"Accueil et écoute des collaborateurs très pros . Tout été clair et bien expliqué, pas de mauvaises surprises. La voiture nous a été restituée lavée et aspirée, la concession est a la hauteur de sa réputation. Nous recommandons."

"parfait pour moi"

"Très bon accueil, travail de qualité et rapide !"

"Après un achat d une Mercedes cla 200 mg line achter très cher le 23/09/2023 35000 km au compteur une semaine après problème débitmètre la voiture n’avance plus heureusement garantie klk jour après autre problème de clapet d’échappement alerté par un bruit encore retour au garage.Repartion faite aujourd’hui encore un nouveau problème de freinage retour au garage en m annonce un problème de disque et plaquettes voilée Alor que le véhicule n’a fait que 8000 km Alor comment peut ton avoir autant de problèmes avec un véhicule sois disant réviser sortant d’un concessionnaire Mercedes.ne serait ce pas une arnaque très mécontent aujourd’hui .il font la Sourde oreille il ne veulent rien savoir. Je recommande pas du tout ce garage !!!!!!!"

"M. Legoff le vendeur fut très agréable et compétent ainsi que le directeur qui est venu me saluer, bonne équipe merci"

"Garage au top! Super accueil, à l’écoute. Demandez Martin LE GOFF et vous ne serez pas déçus!!!"

"Mehdi, super vendeur !… un vrai passionné comme on aime !… pertinent, souriant et très professionnel ! 10/10 de A à Z pour les commerciaux mais également pour la concession de Saint Malo. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour l’accueil chaleureux, la qualité du service ! Nous reviendrons et nous parlerons de vous autour de nous !"

"Très bon accueil, sympathique le personnel. ✌👍"

"commercial à l'écoute, prend le temps pour que tout se passe bien, concession agréable"

"Bien en accord avec les commentaires .équipe commerciale au top conf Martin. En attente de la réception de notre véhicule, pour l instant très pro, à l écoute et patient. A recommander"

"Super magasin , chef d atelier super mais super déçu qu après une réparation de plus de 4000e l aspirateur et le nettoyage d intérieur ne soit pas fait."

"Efficace"

"Merci a Medhi pour sont professionnalisme. Voiture top, conforme a la commande, que tu bonheur. A bientôt"

"Très bon accueil. Réactivité et efficacité."

"Très bon accueil dans un bel endroit par des collaborateurs attentifs à leurs clients"

"Facile d'accès,lieu très propre et véhicules bien exposés.Personnel très agréables et compétent. A recommander. Merci a Martin."

"Véhicule acheté en concession correspondant à mon attente"

"Équipe très réactif et attentif à nos besoins."

"Rien à dire merci d’être à l’écoute"

"Bonne prestation Accueil efficace et travaux conformes"

"Accueil agréable, véhicule restitué propre dans les délais annoncés."

"Très bon accueil très bon conseil"