Mercedes-Benz Sevi 63 Concessionnaire Mercedes-Benz

Nous sommes passés ce matin vers 10h avec notre camping car Poids lourds. Un employé nous a fait patienter gentiment et nous disant qu’il voyait avec le mécanicien pour faire un diagnostic 12h le test était fait et nous repartions après avoir vu aussi le mécanicien. Donc équipe au top et avec le sourire ( rareté en cette période). Merci

Équipe au top. Au service du client. Rien à dire . Bravo. Je recommande fortement ce garage.

Quel garage de m…. surtout ne venez pas ils savent vendre et mal , et après aucun service après vente , impossible de joindre le vendeur, le chef de ventes… nul ce garage

CONSEILLER richard super sympathique a l’écoute très bon accueil Service a recommander

Excellent accueil. Très professionnel et efficace

Toujours au top pour les révisions et réparations,cela fait bientôt plus de dix sept ans que je suis client et rien à redire, accueil utilitaires très sympa et à l'écoute.

Après une nuit pleine de misère, nous arrivons enfin à Aubière un samedi matin ! J'ai reçu le premier contrôle qui a conduit à un diagnostic correct. Comme la voiture devait être informatisée, il a fallu attendre lundi les techniciens ! Faute de connaissance du français, il est encore difficile de tout comprendre Heureusement, nous avions une personne super sympathique pour nous, qui a même utilisé Google Translate pour nous aider ! Merci M. Talone Richard pour les bons soins!

Fonctionnement très particulier de ce professionnel. On a confié notre véhicule pro à 2 reprises et chaque fois on a eu un sentiment très mitigé. La première fois, on nous a fait des travaux en sus non prévu. La seconde fois on nous a fait un prix attrape-nigaud (2.999,00 € H.T.) pour des travaux de réparations et le véhicule a été rendu avec 2 semaines de retard, et avec obligation d'avoir l'argent immédiatement crédité sur leur compte sinon le véhicule n'était pas libéré. Ils sont carrés pour l'encaissement mais c'est une tout autre chanson pour ce qui est du devisage et de la réalisation des travaux. Ca aura été pour nous, la dernière fois qu'on leur donné notre confiance.

Bonjour très mauvais accueil du vendeur il à décidé de ne pas me vendre un citan a cause peut être d'une parole qui lui a pas plus (alors j'ai acheté un Kangoo tout option et beaucoup moins cher 6000€ ht ) il à été incapable de me dire la cylindrée du moteur pour un vendeur c chaud soit disant que sa hiérarchie est au courant j'ai un doute au premier abord il m'a dit que le cota été atteints ça m'intéresse pas de vendre plus parceque l'année prochaine il faudrait en vendre plus messieurs ne veut pas se fatiguer Aux lecteur aller chez Renault le citant et la copie du Kangoo et vous êtes écouté et reçu avec le sourire

Une équipe très gentille Et on dit beau service magasin pour les pièces ils sont super très agréable S'ils ont besoin de vous rappeler le font très rapidement vraiment super

Prêt honteux de véhicules malgrès des achats de véhicules neufs et des contrats d’entretien premium😡

Bien accueilli Personnel sympa

Malhonnêtes, faux diagnostiques. Je m'explique: ( mercedes vito 2007 ) Sur autoroute j'ai eu une perte de puissance avec voyant moteur. J'étais à 3000kms de Clermont donc j'ai cherché moi même, étant mécanicien de profession. En 5min j'ai trouvé la panne: une petite durite de retour de suralimentation percée. N'ayant pas le temps d'attendre je fais rapporter ma voiture par dépanneuse, et je prends donc rdv chez Sevi63. Resultat: 100€ de diagnostique, devis de 1100€ car apparament l'échangeur et 3 durites sont HS. Je demande confirmations si tous ces travaux sont indispensables pour supprimer la panne, on me dit que oui. N'étant pas satisfait, je récupère mon véhicule, je commande la durite sur internet pour 25€ ttc, je la change, resultat: elle roule parfaitement. J'ai roulé pendant 1 semaine avec, plus de 1000kms, et meme pas un petit code défaut! C'est pratique 25€ au lieu de 1100€ comme ils me l'ont annoncé... J'appelle donc le responsable SAV, qui me sors un discours malhonnête en me disant que la mécanique c'est difficile, qu'il y avait des défauts sur les autres pièces, bref un discours de quelqu'un qui est gêné. De plus, je l'ai ridiculisé car après m'avoir dit n'importe quoi, je l'ai corrigé dans tous ses dires car je travail aussi dans une concession concurrente 😉 Et donc au final le monsieur ne savait plus quoi sortir comme excuse. Donc je déconseille fortement, ils vous feront de faux diagnostiques, vous feront payer des pièces qui ne doivent même pas être remplacées... En plus, vous verrez dans les groupes Facebook et les autres avis Google que ce n'est pas leurs premier coup d'essai... Concession premium qui n'est pas digne de son nom. Ps: ça ne sers à rien de répondre à ce commentaire si c'est pour sortir d'autres excuses

Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité leur rapidité et particulièrement à Richard pour son accueil et ses bons conseils . Bravo 👏 au plaisir de revenir dans la région et vous faire un coucou . Mr Maillard

Bonjour tout le monde, J'ai envoyé un Sprinter en reparation concernant un voyant moteur, j'ai recuperer le camion sans defaut d'apres eux, mais une fois etre sorti du garage et avoir fait 1km le defaut principal et revenu et la en plus d'avoir payer pour le reparation (qui n'a abouti a rien) il me re demande de payer plus de 1000e pour re reparer le defaut de base. Le proffesionalisme de Mercedes-Benz ne se ressens pas du tout, toute mes voitures sont des mercedes, a partir de maintenant je haie le service qu'il propose. Merci.

Ici, on vous fera un devis très flou et hors de raison. 2500 euros pour une courroie accessoire. En plus, on vous fait remarquer que c'est à cause du moteur qui gêne pour réparer. C'est pourtant mercedes qui a conçu mon véhicule!!! Pas de prêt de voiture bien sûr. Et pour finir, n ayant pas 2500 euros, je souhaite récupérer mon vaneo pour essayer de le faire réparer par ma famille. Et là, on vous réclame de l argent sinon, on me dit texto qu on ne me rendra pas mes clés. Fuyez... Pour vous répondre, ma voiture est bien considérée utilitaire. C'est un vaneo. Donc il n y a pas d erreur de commentaire.

Honteux. Après avoir déposé notre voiture, il ose faire payer une prestation pour un véhicule toujours pas réparé !!! Le discours est malhonnête. Conclusion, notre véhicule est dans un autre garage. Surtout, ne vous rendez pas chez eux !!! Je réponds à votre réponse. Notre voiture a bien était prise en charge dans votre garage. Dès notre arrivé, cela ne vous a pas posé de problèmes.

Très bonne accueil

Diagnostic préci de Nicolas

Parking payant de 20 euros, douche avec eau chaude viceu ! Lumineux et très clôturé.

Très bonne équipe fiable et réactive

Personnel très gentil !

Je suis client de cet établissement depuis plus de 13 ans, un service impeccable, du personnel très qualifié, un suivi rigoureux des véhicules sur informatique, 2 véhicules achetés neuf, livraison et suivi impeccable. Je recommande cet établissement !

Très bien

très sympa

Déception totale ,manque de savoir vivre , incorect , il faut les supplier pour avoir un devis , jamais sa te rappelle. Un représentant arrogant , prétentieux, impoli et qui manque de savoir vivre (en VUL) le café ..?. a la tête du client peut-être !

C'est de loin les meilleurs accueil et service que j'ai trouvé alors que je cours les concessions avec un budget important depuis un certain temps!

Intéressés pour l'achat d'un véhicule utilitaire, malheureusement après plusieurs passages, plusieurs appels et de non réponses de la part du commercial le choix d'une autre marque s'est avéré être évident. Faut-il se battre et courir après un vendeur pour pouvoir acheter un véhicule ..? (Merci à Citroën Clermont-Ferrand pour la facilité de la transaction et leur gentillesse) Cette concession Mercedes ne reflète malheureusement pas l'image de prestige de la marque.. La dame qui gère l'accueil est cependant très aimable.

Accueil toujours agréable. Service technique sympathique. Un café avec Olivier Fournier 👍

Très dommage, nous sommes restés assis ici, aucun commentaire n'a dû quitter les locaux de l'entreprise, nous nous sommes promenés pendant deux heures et nous avons littéralement laissés seuls

Accueillant et pro

Très bien

Très sympa très bon accueil

Accueil et réception correct. Patron très sympathique et respectueux 👍

très bon accueil

Très bon accueil.

Serviable et commerçant tout l'équipe

personnel tres acceuillant, d'un tres grand pfofesionalisme.

Très bon accueil

Très bon service. Concession agréable et pro

Ne tombez pas en panne sur Clermont-Ferrand avec un Mercedes.

D'ACCORD

Mais où est donc passer la qualité et le sérieux de la marque : Mercedes Client depuis 20 ans chez ce conssesionnaire ,j ai eu la bonne surprise de payer une facture pour des réparations effectuées soit disant et d avoir à les refaires au bout de 8 mois avec un suivi obligatoire car ayant été mal réaliser elle est devenue récurante ! Bravo ! Continuer vous êtes sûr la bonne voie !

Le sav et vraiment super