BPM Pro - Mercedes Benz Pro Lorient - Caudan Concessionnaire Mercedes-Benz

Très bon accueil, aimable et professionnel, rien à redire, je recommande ++++

Une belle équipe au petits soins de mon véhicule de grand voyage

Rare dans le milieu de la vente auto nous sommes entièrement satisfaits des prestations du vendeur et de la secrétaire très professionnels et très sympa. Nous recommandons ce garage.

Equipe sympathique, coordonnée & réactive.

Je NE recommande ABSOLUMENT PAS CE garage. Déjà en terme de politesse et courtoisie ça laisse à désirer. Ensuite une désinformation totale quant au fonctionnement du garage. Ce qui force à se retrouver bloquée, au pieds du mur sans vraiment de choix possible que de payer le prix fort! Tout d'abord le devis à été demandé à plusieurs reprises sans JAMAIS avoir été présenté, juste énuméré rapidement par téléphone. Donc pas de traces écrite... Le jour où je récupère mon véhicule je demande le bon de travaux. Qui n'est en aucun cas confidentiel. Ce à quoi il me répond qu'ils n'ont pas à me le communiquer étant leurs propriété... Étrange!! De plus lors de la dépose du véhicule, j'ai bien précisé de ne pas faire d'autres travaux sans m'en informer. Au moment de régler la facture j'apprends qu'ils ont changés des ampoules sur mon circuit ce pour quoi je suis étonnée au vu de ma consigne de départ. Avec tous le culot du monde ce monsieur me répond estimez vous heureuse on ne vous fait pas payer la main d'oeuvre.... Est ce une façon courante de faire et de s'adresser aux clients chez Mercedes-Benz ? Auquel cas l'éthique de la marque à bien changée!! À noté que depuis. Le circuit éclairage est défaillant!!! Expérience très désagréable !

Suite à une panne sur notre Sprinter j’ai contacté la concession : déjà un accueil téléphonique au top (et c’est pour moi très important..) et ensuite une prise en charge ultra efface avec Victor à la manœuvre pour un rdv dès le lendemain. Pour une répartition immédiate.! Voilà ce qu’on attend en terme de service.! Je penses que certaines concessions pourraient s’en inspirer…..

Merci à M.Cocagne pour l'essai d'un vehicule Vito, pour ses conseilles sur les options, ce qui m'a conforté dans ma decision pour cet achat.

Bonjour J'ai un Viano de 500 000 kms que j'entretiens régulièrement a la fois chez Mercedes utilitaire et autres garagistes ; je suis scandalisé par le dernier avis que le chef d'atelier a donné sur une problématique de tremblement du train avant au freinage: monsieur cela ne vaut pas le coup de réparer..vos frais vont s'élever a des miliers d'euros, 10000 euros a la louche... Bref, l'avis est consternant, on essaie de faire tenir un vehicule, et on vous propose des frais de milliers d'euros sans garantie.. Évolution d'un point esprit consumériste poussé a l'extrême !?? a t on les moyens de payer ces sommes là ? alors qu'un garagiste nous conseille d'acheter la pièce : 500 euros au lieu de 3500 euros la pièce avec un responsable d'atelier qui refuse de donner la référence !! Pas de problème monsieur, nous avons décidé de dire au revoir à mercedes (que je respecte pourtant pour ces modèles). Une marque qui inspire la solidité.., mais quand un véhicule vieillit, que le budget est raisonnable, on se sent méprisé de ne pas être pris en charge avec je dirai un manque d'expertise, et un manque de connaissance !! facile comme métier: juste a dire qu'il faut changer les pieces! ce n'est pas de la mécanique ça! c'est juste un business !!!! Nous étions régulièrement a l'écoute de votre expertise mais là c'est juste du mépris et du manque de connaissance ! quand on a un problème complexe, on essaie de proposer à moindre coup une solution au vu d'un véhicule de 500 000 euros dont le moteur est en très bon état ! de plus quand le responsable d'atelier vous dit qu'il n'y a pas de place avant un mois... alors que c'est urgent et que cela joue sur la sécurité et bien je trouve que c'est carrément non professionnel et de très mauvais conseil. pas grave vous me direz vous trouverez toujours une clientèle qui acceptera de se faire plumer ou de mettre a la casse une voiture en parfait état parce que mercedes fait des devis exorbitants ! Quand on est un particulier, on ne va pas mettre des milliers d'euros pour juste un tremblement dont le diagnostic n'a même pas été clair !

Une équipe à l'écoute et très compétente!

Excellente prise en charge pour une garantie sur un véhicule . Personnel très à l'écoute. Bien évidemment je recommande ce garage et je réaliserai les futurs entretiens chez eux sans hésitation!

Très bon accueil et très bien reçu avec un vehicule en panne à 250 kms de chez soi ......

Service excellent

Bon accueil personnelle souriant

personnel sérieux et compétent

Votre avis: 5/5- Bonjour, J'ai beaucoup apprécié l'accueil, la prise en charge du véhicule et les explications fournies par mon interlocuteur. Je l'en remercie.

Très satisfait

RIEN à dire, belle prestation, et le véhicule Magnifique!!

Malgré un mauvais accueil la première fois, nous avons voulut mettre en entretien notre véhicule chez vous. Très agréablement surprise, prestation au top, véhicule rendu plus propre au retour. Seul bémol le prêt du véhicule de courtoisie payant à 8 euros. Mon conjoint a fais 2 km avec.... Ce n'est pas une question de prix, mais se service devrais être gratuit. Sinon rien à redire sur le reste. Je recommande.

Bon accueil Bonnes explications

Super équipe, je recommande à tous

Je recommande pour le suivi des véhicules Mercedes très professionnel

je recommande ce garage où nous avons trouvé du personnel agréable, attentif et professionnel après notre dépannage suite à une panne moteur.

Nous sommes très satisfait du travail efficace que nous a proposé Victor en accueillant notre véhicule pour constat d’un clignotant moteur, sur la route des vacances! Embarrassé par cette gêne en début de vacances, le problème fut résolu rapidement ! Merci Victor et l’équipe !

Achat en confiance!! Accueil parfait, professionnalisme hors pair, je suis plus que satisfaite des services de cette concession. Merci à vous!!

Merci pour l'accueil et les informations pertinentes données par le technicien mercedes

Garage réactif, chef d'atelier et conseiller commercial réactifs et à l'écoute. Je recommande !

Merci pour tout !

Très bon accueil commercial et technique.

Bien reçu et réparation impeccable rien a redire

Des pros et de bons conseils

Service médiocre, vous déposez votre véhicule professionnel, on vous certifie avoir les pièces, et ce n'est malheureusement pas le cas, vous reprenez le volant et défaut en rouge pour les freins qui n'a jamais été réglé depuis de très long mois et ceux malgrés de longues demande heureusement cela ne reflète pas l'image global de la marque professionnelle dommage que mon entreprise ne soit pas à vannes car ce n'est pas la même chose là-bas le professionnalisme n'est valable de la même façon dans l enseigne. Dommage

PARFAIT

équipe efficace et agréable ,reparti 3 heures plus tard avec disques et plaquettes neuves BRAVO

Merci à Olivier pour ces conseils avisés sur les utilitaires et à Cathy pour le suivi administratif de l'achat. Très bon investissement!

équipe du personnel jeune et agréable, pour la prestation demandée pas de soucis, tout c'est bien passé et encore mieux que le temps d'immobilisation annoncé... merci à tous et à toutes a bientot bien cordialement Stéphane BOISSELET

Très bon accueil, très arrangeant, et professionnel. Le suivi du dossier a été correct. Merci à Victor pour la prise en charge, et les personnes ayant travaillé sur le véhicule.

Je suis vraiment très contente il n'y a pas eu d'attente et on s'est occupé de moi

Très bonne équipe symp

Très bon accueil personnel agréable

Personnels très à l'écoute du client .

rapide et professionnel

Excellent accueil

Pas sympa

Très compétent pour les réparations

Très bien accueilli. Diagnostic rapide.

M.Violette a été à notre écoute et de bons conseils pour l achat de notre classe V! A recommander

Equipe très sympathique et très professionnelle.

Personnel très sympa

Accueil correct

Ras

Je viens pour un voyant sur mon Vito. Je recupère mon véhicule après réparation, le voyant est toujours allumé. Je renvoie le véhicule. Ils en profitent pour me facturer 2 fois.... La personne que j'ai eu au téléphone fût aussi aimable qu'une porte de prison. C'est la troisième fois que j'amène mon véhicule là-bas et je retiens 3 mauvaises expériences.

Très professionnel. Personnel souriant et de bons conseils

ma pire expérience pour l'achat d’un véhicule d'occasion pas d'historique d’entretien besoin de contacter l’ancien propriétaire pour avoir les infos on se met d’accord pour la transaction on m’envoie le bon de commande à signer et on vend le véhicule dans la foulée à un autre client même pas un appel pour m’avertir la loi des requins on me dit… des poissons clowns oui !!! dommage le contact avec le vendeur (C. Violette) était top la confiance était là

Super

Accueil très sympathique. Réparation rapide. Je recommande +++

Déçu !!! j'ai téléphoné chez Mercedes à Lorient pour un conseil technique sur un vito CDI de 2005 en leur précisant bien mon problème, qui est le bouchon d'huile qui est en dessous du bouchon de l'huile moteur, réponse, le bouchon de l'huile de boite de vitesse, FAUX. comme j'étais dubitatif, je téléphone chez Mercedes à Vannes, et là on me répond qu'il y a 2 bouchons d'huile moteur, FAUX. Dites les gars, il n'y aurai pas de incompétence chez vous, sur les 2 garages pas 1 à trouvé. du coup chez mon petit garagiste lui me dit, hé bien ça c'est le bouchon de direction assistée et il s'avère que c'était bien ça.. Bravo les pros !!!!!!!

Suite à une erreur de ma part je rectifie mon commentaire. ils m'ont fort bien conseillé lors de mon passage dans l'établissement. Toutes mes excuses pour ces remarques qui concernaient le Mercedes automobiles Lorient

J'attend toujours que l'on me rappel!!! Suite a un soucis sur mon véhicule et n'habitant pas a côté je me suis permis d'appeler pour avoir une personne qui puisse me dire si la pièce que je recherche est en stock pour ne pas faire d'aller retour pour rien! Premier appel la personne concernée est occuper on me demande de rappeler a 14h. Second coup de fil toujours occuper merci de rappeler dans 15min! Troisième fois la même chose! La personne a l'accueil téléphonique me propose donc de laisser un message. Je laisse mes coordonne avec la référence de la pièce concerné. Cela fait 1 semaine que j'attend une réponse!

Très bien

Employé super agréable

Incompétent et méprisent

Des gens très sympathique.

Nous avons été reçu de manière très sympathique. Le vendeur (Olivier) s'est montré très disponible et nous a faire un bon tour d'essai qui nous a permis de bien nous rendre compte du véhicule.

Très bonne accueil

Un accueil rarement à la hauteur de ce qu'on pourrait attendre chez Mercedes

Pas mal t attente à la réception client sinon atelier compétent

Aucune classe v en démo

bien aimable de mieux en mieux l'accueil

Très bien , rapide , performance, et sérieux dans leur travail

Excellent service, comme toujours !

Pas d attente très bien

Très bonne adresse, personnel sérieux.

Garage très compétent