Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Service soigné, personnel très aimable et accueillant, de vrais professionnels !

Achat d’un véhicule d’occasion sur l’agence de Nîmes, nous avons pris contact avec Valence qui a géré le rapatriement du véhicule, les papiers, la préparation de la voiture etc... C’était parfait !!! De plus le gérant des véhicules d’occasion s’est montré extrêmement disponible et très réactif lors de nos échanges !

Toujours un bon accueil mais aujourd'hui je reviens chez jeep, suite à une estimation de reprise du 13/01/2022, d une jeep renegade de juillet 2020,avec 13000kms et surprise la reprise à diminuée de 1500€. Décevant surtout que le vendeur m avait confirmé la semaine dernière le montant. Une histoire de chef, de stocks ou de marge pas suffisante pour la concession. J avoue être très déçu. Voir un peu trahi. Pas si cool les jeepers.

Malgré un premier accueil commercial décevant, nous avons eu une remise de véhicule par M.Rustem qui mérite amplement cet avis, s'est montré très professionnel, a l'écoute et avenant. Une très grande qualité de service de sa part, merci a lui!

2eme GLC achetée chez LG Toulouse. Ce sera la dernière ! 3 vendeurs entre la commande et la livraison. Aucun suivi commercial. La notion des délais respectés reste à l’état de concept. Bref, Mercedes oui mais ailleurs !! Une étoile mais ça méritait zéro

A vraiment éviter !!!! A chaque fois qu’on dépose notre voiture ils nous cassent quelques choses. En décembre pendant la révision bobine cassée, on utilise la voiture rarement 2 semaines après véhicule en panne et résultats aucunes des bobines était verrouillées…. Manque de sérieux et de compréhension suite à tout ça

Très bonne équipe Délais respectés Excellent accueil

Service pièces de rechange de m..... Si vous n'avez pas envie de faire votre travail correctement, laissez donc la place à des personnes compétentes....

J’ai fais toutes mes réparations et entretiens chez Mercedes de castres où c’est un plaisir de se rendre. Le dernier entretien c’est fait à l’Union en octobre 22, et dès le moment où j’y ai mis les pieds, je n’ai retrouvé les valeurs de cette entreprise. Zéro accueil, zéro professionnalisme (pas de remise de devis, facture sans pochette….) et aucune considération pour le client !!! En janvier, forcé d’y retourner pour signaler une anomalie qui aurait dû être relevé lors de l’entretien, je me confronte à la mauvaise foi encore de ce fameux personnel. Je peux dire pour avoir observer attentivement que l’accueil et prise en charge est fonction de la tête du client ….bravo Mercedes l’union

Première visite chez ce concessionnaire MERCEDES. Excellent accueil et prise en charge remarquable faite par Kelian . Ils ont fait le maximum pour réparer sans pour autant saler la facture.( changement de capteur et nettoyage FAP. Le suivi est top.

De passage dans la région, j'ai été immédiatement pris en charge pour une panne. La pièce était disponible, changée de suite. Véhicule récupéré lavé. Personnel accueillant. Seul petit regret: le coût du diagnostic pourrait être déduit si la répration effectuée.

De la prise de rendez-vous téléphonique à l’accueil en concession, les personnes se montrent claires, précises, très professionnelles. Aucune surprise à l’arrivée, et un véhicule rendu nettoyé intérieur / extérieur. Le tout pour un tarif inférieur à d’autres. Bravo!