Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Je me suis rendu ce samedi après-midi dans l objectif de changer ma classe B plusieurs véhicules d occasions aux alentours de 40 à 50 000€ mais personne à l horizon c est pas la première fois il serait souhaitable que vos commerciaux fassent un stage des techniques de vente j irais voir a la concurrence peut-être que le client sera mieux considéré

CLA qui a tout juste 1an : problème de fenetre conducteur qui ne s'ouvre pas occasionnellement et dalle des compteurs qui ne s'allume pas certains jours !!!! RDV obtenu à J+10 .... J'arrive pour déposer le véhicule à 13h30 comme convenu... Personne et la jeune femme à l'accueil m'explique gentiment qu'il n' y aura personne avant 14h .... Et qu'elle ne peut pas prendre ma clé ! Gros service client chez mercedes: RDV presque rapide pour un problème connu et tout de même très gênant et RDV non tenu .... A suivre au prochain RDV pour voir si c'est "le coup à pas de chance" ou si c'est la marque de fabrique de Mercedes !

Tout s'est bien déroulé, véhicule reçu avec 3 mois d'avances et bon suivi de la commande. Seul bémol, il manquait la bouteille de Champagne, c'est dommage on me l'a offert pour la Classe A il y a 5 ans, et là rien pour un GLC, hormis un jeton de caddie qui se casse déjà.

Bien accueilli et contrat respecté

(Traduit par Google) Livraison rapide des véhicules (Avis d'origine) Fast in delivering vehicles

Bonjour, Très très déçu. Pour des professionnels vendre une voiture avec des problèmes et vous dire ce n’est pas grave elle est garantie.( perdre des journées pour la déposer) La ramener en garantie et vous rendre le véhicule avec le problème non résolu. Revoir le service vente de véhicule et les mécaniciens refaire une formation. Mon immatriculation est GD-336-YG . Et aujourd’hui encore des problèmes heureusement quelle est garantie . Mais je le signale encore Refaire des formations aux mécaniciens.

Une étoile c’est même trop.. Cela fait 15 ans que je suis chez Mercedes et plus les années passent plus le service et la fiabilité sont en décrépitude.. Après une année parsemée de pannes (3 mois de garage pour 12 mois de LOA..) pour ma classe C hybride je me languissais de changer de voiture.. Dernière livraison en le 26/12/2023 chaotique.. Je prends un GLC 300e toutes options et voilà comment on me l’a livrée: 1. 20min avant la livraison on vous appelle pour vous dire que les numéros de châssis sont pas bons donc la livraison pourrait être décalée. 2. dossier toujours pas finalisé à mon arrivée en raison de l’absence de la conseillère et j’apprends que je vais avoir 2 loyers à payer en janvier (l’ancienne et la nouvelle) 3. Livraison dans le hall comme si j’essayai la voiture pour l’acheter.. même pas la couverture comme les années précédentes 4. Le summum : appel le surlendemain me demandant de revenir car ils venaient de recevoir les pièces pour une réparation dont je n’avais même pas été mis au courant. Obligé de bloquer une journée pour qu’ils puissent réaliser l’opération… En gros plus la voiture est prestigieuse plus vous êtes considéré comme un client lambdas d’une marque basique.. Encore merci l’Etoile Occitane je vais aller découvrir d’autres horizons à l’avenir.

Très bon accueil surtout de la part de Fabrice et Marjolaine. Tout était bien expliqué, le devis respecté. (Gros problème de chaîne de distribution) Mise à jour: Initialement noté très bien, je dois revoir ma notation. Grosse fuite d’huile suite à la première intervention, nouvelle réparation effectuée, une autre fuite d’huile quelques semaines plus tard… bref on m’assurait que tout avait été soigneusement vérifié mais là encore il y a des gouttes sur le bloc moteur. Lors de la dernière visite on m’a rendu le véhicule avec le niveau d’huile au minimum, je l’ai signalé par mail au responsable atelier mais aucune réaction.

La prise en charge de mon véhicule pour une visite de garantie c'est très bien passée. Je tiens à souligner la parfaite amabilité des opérateurs avec qui j'ai eu affaire. Merci

Une prise en charge rapide, prestations effectuées avec professionnalisme et bonne humeur. Si j'en avais l'opportunité, je viendrais bien boire un petit café tous les matins avant d'engager ma journée éreintante de jeune retraité. Sans aucun doute, à très bientôt.

Bonjour Pour notre deuxième achat chez ce concessionnaire tout a été parfait comme lors de toutes les visites précédentes. Tant au niveau de l’accueil que du conseil. Pas de pression, prise en compte de nos souhaits et impératifs budgétaires. Merci au vendeur jeune mais déjà très professionnel Pour la livraison il en a été de même. Respect du délais de livraison et remise du véhicule. Merci à toute l’équipe

Personnel très professionnel politesse quand vous rentrez mme La Chapelle très gentille personne et professionnelle je recommande