RDV pour une révision de MERCEDES CLA qui avait 10 mois. Prise en charge du véhicule sans proposition de faire l'état des lieux de la voiture (heureusement qu'il n'y a pas eu de rayure après avoir récupéré la voiture, enfin j'espère...), pas de demande de points particulier à signaler alors qu'il y avait nombreux dysfonctionnement mineurs, certes, mais gênants, dont le process de charge électrique qui s'interromp au bout de quelques minutes de charge, les capteurs inefficaces qui activent des alarmes de manière intempestives (détecteur d'obstacle, radars de stationnement...), ou d'autres capteurs inefficaces aussi mais qui ne permettent pas de bénéficier amplement des fonctions (capteurs de pluie, ouverture coffre pied, etc...)... A l'issue du RDV, on me dit que je ne peux pas faire de signalement concernant le véhicule, qu'il faut reprendre RDV en SAV cette fois ci pour analyse de ces problèmes, et qu'il faut laisser la voiture une journée sans solution de voiture de prêt. Bref... Je cromprends que c'est le process, que certaines choses sont hors contrat... Mais je pense que ce concessionaire est à côté de la plaque en terme d'expérience client. C'est complètement fou quand on sait que ces voitures neuvent coutent plusieurs mois, voire années, de salaire ! Petit bonus, le nettoyage du véhicule est mal fait ! J'ai eu d'autres voitures allemandes, le service est bien meilleur ailleurs ! Je suis très déçu.