Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

A fuir malheureusement nous avons été voir un véhicule et la commerciale qui s’occupe des VAN à été très hautaine, désagréable. L’accueil avec cette personne c’est fait dehors dans le froid au lieu de nous accueillir dans son bureau. Je déconseille fortement !

À la limite de l'arrogance, ils vous reçoivent avec dédain, on a vraiment l'impression de les déranger, en restant poli. Représentants d'une marque prestigieuse, on s'attend à autre chose qu'un accueil aussi froid, mais bon ! Plus rien ne m'étonne dans ce monde... Nous y sommes allés pour un défaut moteur sur un véhicule, on nous a fait attendre trente minutes pour nous annoncer qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous avant le mois de septembre, quelle ironie, surtout pour un véhicule à plus de 100000€ et surtout pour un taxi, ça sent le changement de marque. D'autant qu'on venait aussi se renseigner pour l'acquisition d'un nouveau véhicule, dommage, ce ne sera pas chez vous et peut-être même pas chez l'étoile compte tenu de la façon dont ils sont représentés en France. En Allemagne, ce n'est absolument pas comme celà, tous les clients sont importants, prenez-en de la graine, vous avez beaucoup à faire, pour être à la hauteur 👋🏼

J'ai acheté un véhicule d occasion, vendeur très professionnel, à l écoute du client, livraison du véhicule soigné bonnes explications.les engagements du vendeurs ont bien été respectés Le seul point négatif que j ai trouvé c est d avoir 1/4 de carburant, quitte à augmenter le prix du pack de mise à la route mais un garage comme Mercedes devrait livrer un véhicule avec le plein surtout quand on vient de plus de 200kms. Je recommande ce garage pour son professionnalisme et son sérieux

Parfait, très bon accueil 😊

Bon accueil

accueil professionnel facture détaillée et expliquée conforme au devis, véhicule rendu dans un état de propreté impeccable

Très bon accueil par les vendeurs aussi bien neuf qu'occasion mais un bon point particulier a Allan pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Service atelier impeccable. Devis conforme, pas de surprises. Toujours accueillant et sympathique.

Juste parfait

Une étoile c’est même trop.. Cela fait 15 ans que je suis chez Mercedes et plus les années passent plus le service et la fiabilité sont en décrépitude.. Après une année parsemée de pannes (3 mois de garage pour 12 mois de LOA..) pour ma classe C hybride je me languissais de changer de voiture.. Dernière livraison en le 26/12/2023 chaotique.. Je prends un GLC 300e toutes options et voilà comment on me l’a livrée: 1. 20min avant la livraison on vous appelle pour vous dire que les numéros de châssis sont pas bons donc la livraison pourrait être décalée. 2. dossier toujours pas finalisé à mon arrivée en raison de l’absence de la conseillère et j’apprends que je vais avoir 2 loyers à payer en janvier (l’ancienne et la nouvelle) 3. Livraison dans le hall comme si j’essayai la voiture pour l’acheter.. même pas la couverture comme les années précédentes 4. Le summum : appel le surlendemain me demandant de revenir car ils venaient de recevoir les pièces pour une réparation dont je n’avais même pas été mis au courant. Obligé de bloquer une journée pour qu’ils puissent réaliser l’opération… En gros plus la voiture est prestigieuse plus vous êtes considéré comme un client lambdas d’une marque basique.. Encore merci l’Etoile Occitane je vais aller découvrir d’autres horizons à l’avenir.

Très bon accueil de tous. Personnel compétent.

Un peu trop guindé Comparé à bmw pelras où l’accueil est des plus chaleureux même si on ne roule pas en X5. Exemple à suivre pour Mercedes