Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

RV le 22/12/2023 à 9h00, (j'arrive à 8h45). Entretien total prévu + quelques annotations à voir avec valise pour des messages au tableau de bord. Je repasse vers 15 h, paie la facture de 749,56 € TTC et reprends l'auto. Dés le passage du portail, les messages défilent au tableau de bord ...!!!! Je fais marche arrière, et zou l'auto repart en atelier ou j'attends qu'on efface ces messages (une fois de plus). Le réceptionniste reviens avec une photo sur son téléphone me montrant une platine de feu arrière de mon auto, fondue !!! (Mais comment se fait t'il qu'ils ne s'en soient pas aperçus depuis le matin...). Et les messages viendraient de là !!! . Ah, la voiture a été lavée, aspirée, sans donner un coup d'éponge sur le passage de roue (voir photo), on m'a signalé que 4 pneus étaient à changer ainsi que les plaquettes AV qui ont 70 000 kms (pas gros freineur). Je repars avec mes messages au TdB. Ce matin, je décide de voir les pressions de pneus et quelle n'est pas ma surprise, rien n'est dans les clous . (Elle n'a pas été faite hier à l'atelier). Une portière AR G ne s'ouvre plus (le téton ne se lève plus et condamne ladite porte). Et j'ai toujours les messages bien sür ... En poussant les investigations un peu plus loin, je m'aperçois que le joint d'un filtre changé est sorti de son emplacement !!! Tout çà pour cette facture, voici les clichés.... Je commençais à regarder pour changer mon auto, mais là, je ne rachèterais pas une Mercedes (tout du moins à Valence ou chez De Willermin). Il ne sont pas à la hauteur en SAV. J'ai le sentiment de m'être bien fait avoir, et je ne fais pas de la pub pour leur atelier. Je sais que ce message ne sera pas pris en compte, mais au moins je vous aurais prévenu.

Bonjour j’ai acheté il y a déjà six mois une Mercedes classe a 200 dans le garage willmerin de Valence si j’écris ce message c’est après six mois j’ai pu voir se dégrader sur le toit ouvrant un morceau que le vendeur a refusé de me changer sous prétexte que je ne l’avais pas vu au moment de l’achat et m’a fait part d’un devis de 1000 € pour le faire changer le vendeur Monsieur Corentin (vendeur) a tout d’abord essayer de faire gonfler la facture en me proposant des options que je n’avais pas demandé sous prétexte qu’il avait oublié de les retirer m’a poussé À faire un crédit auprès de Mercedes plusieurs fois en sachant que je lui avais dit que je ferai un crédit auprès de ma banque (j’ai bien sur choisi ma banque au final) la voiture a été vendu à un prix qui était au-dessus du marché et Corentin (vendeur) m’a stipulé que ce n’était absolument pas le cas alors que après avoir vérifié même sur le site Mercedes c’est véhicules étaient moins cher je N’accuse en rien Mercedes de méthode douteuse mais remet en question les méthodes de vente de Monsieur Corentin (vendeur)qui me paraît prêt à tout pour augmenter sa commission Très cordialement Romain Cheval 26300

voiture livrée ce jour. Délai rapide et ma voiture est très bien préparée. accueil parfait et très sympathique. la mise en mains faite par jean claude Rustem était impeccable et bien détaillée. Je recommande ce concessionnaire.

Vraiment déçu par la commerciale. J'ai acheté un véhicule neuf (utilitaire Vito). Avant l'achat, la commerciale appelait régulièrement. une fois le véhicule acheté, plus de son plus d'image. j'ai eu un soucis avec le véhicule, je n'ai jamais réussi à la joindre, et elle ne m'a jamais rappelé. Quand je me suis rendu au garage pour déposer le véhicule, elle n'a même pas pris la peine de dire bonjour... Moralité, avant de signer le bon d'achat, vous êtes important, une fois acheté, vous êtes insignifiant. En revanche, le service SAV est irréprochable, ils sont à l'écoute, répondent aux appels et rappellent. Dommage que le service commercial n'est pas à leur hauteur. Suite au rappel du responsable commercial, démarche que je trouve très bien. il a pris en considération avec intérêt mes remarques. Je n'ai pas envi de pénaliser toute une concession à cause d'une commerciale. je revois donc ma note et mon avis

Au top très bon accueil et efficacité

Bien

👍👍👍

Bon accueil. Service planifié à l avance. Horaire respecté. Aucun soucis.

Particulièrement bien reçus par Alan, nous tenions à le remercier ici. Disponible et à l’écoute, il a nous a laissé le temps d’inspecter la voiture en nous renseignant lorsqu’il le fallait et en agrémentant ses réponses de petites touches personnelles très agréables. C’est une qualité grandement appréciable : nous n’avons pas eu l’impression d’avoir affaire à un vendeur ! Le véhicule essayé ne nous a pas entièrement convaincus, nous ne ferons pas affaire cette fois-ci mais peut-être que ce sera pour la prochaine... Merci à vous !

Mauvais conseillier + erreur de carte grise !! Recu aucun documents relatif à intencar ?? et non ,transmis à mon assurance ??? Non SASTiSFAIT !! 😠😡

Belle réactivité pour envoyer le bon de commande et réceptionner le virement. Ensuite, service après vente consternant: Mon véhicule m’a été livré sans livret d’utilisation et d’entretien .... je les réclame ( par mail et tel ) depuis 13mois .... juste hallucinant.

Il n'y a rien de plus dérangeant que de se faire accueillir un beau samedi ensoleiller par les deux commerciaux avec leur airs supérieur, ils me regardent a peine quand je leur parle. Vraiment j'ai déconseiller a tous mon entourage cette concession et je vous rassure l'accueil téléphonique n'en ai pas plus avantageux.