Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

De le nom de garage PMS auto 🚓 je vous remercie tous pour l'invitation de hier ça a été magnifique......

Ayant convenu d’un rdv pour un véhicule,le vendeur (mr Renault) m’annonce par téléphone que celui ci est irréprochable. Sur place une épave . Déçu pour une enseigne pareille . 200km aller retour pour voir une voiture qui a apparemment subi un choc arrière et trou sur siège en cuir. La voiture n’était même pas un minimum lavé.... pour un véhicule à 26k faites un minimum !

L équipe est compétentes. Je déplore le système de vente utiliser pour me vendre deux pneus au lieu d un (pneu crevé ) 1 bridgestone en commende une semaine de délai pour la modic somme de 176 euros +pose on arrive à plus de 200 euros pour un pneu, alors que si je prend Michelin,deux pneus montés 300 euros. Je ne comprends pas pourquoi ailleurs 48h maxi le délai d une commende et que chez un grand nom de l automobile comme mercedes-benz il leur faut une semaine sans parler du prix,bref,je ne recommanderais pas mercedes-benz à compeigne

Personnel accueillant et très sympathique et le sourire qui est gratuit.

Très bon accueil, de bons conseils. Équipe à l'écoute. Je suis très satisfait de mon premier achat chez Mercedes. Merci particulièrement à Mr Mangeant qui s'est occupé de tout mon dossier entre la reprise de mon véhicule et l'achat du nouveau.

Accueil sympathique et à l'écoute .

Bonne prise en charge par le sav d'un problème technique mineur dans le cadre de la garantie constructeur.

conclusion . Je suis venu demander le prix. On m'a donné un diagnostic. après diagnostic. il n'y a pas de réponse à mes questions, une voiture qui fume, et il n'y a pas de réponse dans quel état le châssis, la boîte de vitesses, le moteur, .... Je sais que la boîte est recouverte d'huile avec beaucoup de gouttes. Je n'ai même pas regardé le service et tout allait bien avec le client. le châssis a des pièces de rechange en mauvais état, ils ne me l'ont pas dit. le moteur est chaîne bruyante, ils m'ont dit que tout va bien. en tant que client qui ne connaît pas le français. On ne m'a pas proposé de traducteur Google pour qu'on se comprenne un peu mieux. mais c'était juste un objectif de gagner 200 euros en tant que convoyeur. ça ressemble à du service client. à la maison en Ukraine, le responsable ne laissera pas partir le client jusqu'à ce que le client dise merci, vous avez répondu à toutes mes questions, je suis calme maintenant je sais quel est l'état de ma voiture. alors seulement le client paie et prend la voiture. dans mon cas, j'ai payé et je ne sais pas dans quel état est la voiture.

Bon accueil Espace d'attente très confortable Seul bémol, dommage qu'aucun prix ne soit communiqué par téléphone. A chaque fois on m'a dit qu'on me rappelerait pour donner les tarifs, mais jamais on ne l'a fait. Du coup vous avez un rdv pour une maintenance mais vous ne savez pas combien ça va vous coûter exactement. C'est un point à améliorer. La précédente maintenance en 2022 ce fut pareil.

Une honte : Véhicule quasiment neuf (46 000kms) 2017, concerné par le DIESELGATE (problème lié à l'ADBLUE). Mon véhicule était inutilisable (mise en sécurité avec démarrage impossible). C'est un problème très récurent sur tous ces modèles et Mercedes le sait bien. Aucune prise en charge de la part du constructeur, alors que chez d'autres concessionnaires et d'autres marques, une prise en charge à 100% est effectuée. Une action en justice (recours collectif) est en cours en France, je me joindrai bien sûr à celui ci contre Mercedes. En l'état actuelle des choses, ma prochaine voiture ne sera pas une Mercedes vu la prise en charge inexistante, l'irrespect et le manque de sérieux de la marque qui se dit une marque au service et à la qualité de standing.

Personnel très professionnel politesse quand vous rentrez mme La Chapelle très gentille personne et professionnelle je recommande

Bonjour je suis contente de mon expérience chez LG Toulouse Automobiles j’ai eu la chance d’avoir un conseillé très à l’écoute agréable et chaleureux qui a su me donné plusieurs conseilles et réglé mon problème un service haut de gamme avec un beau geste commercial . Merci Antoine RIGO et bonne continuation