Bonjour, je demande un devis de révision B5 avec changement des bougies pour ma voiture Mercedes 63 AMG, le devis se monte à maximum 900€. Je prends rdv avec le commercial et quand j'amène mon véhicule le devis passe à 1400€ sans les bougies. Je lui demande une explication et il me répond que c'est à cause du filtre essence qui vaut 700€. Je lui explique qu'un filtre c'est maxi 35€ et il me répond que c'est la main d'œuvre qui est très compliquée .Donc je ne le change pas et mon devis passe à 750€. J'en parle avec la responsable et elle me répond qu'il faut changer aussi la pompe essence car le filtre est mal placé. Je me renseigne et une pompe coute maxi 100€ : de qui se moque t on , c'est loin des 700€. Deux mois avant j'ai commandé un jonc pour relier les deux parties de l'aile avant droite suivant le conseil de l' atelier et l'on devait le changer à la révision : il ont oublié de le commander . J'ai demandé par trois fois au commercial le devis de ce remplacement car la pièce ne coute que 10€ : j'attend toujours.
. L a réception dans votre garage est
, respectueuse , agréable et consciencieuse mais il n'y a aucune
action sérieuse après , c'est du n'importe quoi .Cerise sur le gâteau le même commercial m'a proposé pour rattraper son incompétence de me faire un prix pour ma batterie à changer , bravo il enfonce le clou à 450€ , j'ai changé ma batterie ailleurs pour 180€ : de qui se moque t on ?
Le service occasion c'est pas mieux . Nous changeons
nos deux voitures , mon amie cherchait une A200 AMG berline
récente et moi une 63 AMG , le vendeur d'occasion devait nous
rappeler après avoir consulter les autres garages Mercedes , on
attend encore , l' A200 nous l'avons achetée à Mercedes ANNECY et la 63 AMG à LYON .Commercialement nous n'avons jamais rien demandé.....Je suis impatient de lire leur réponse......une simple excuse ne suffira pas.....
Garage Mercedes Toulouse l'union 31