Dès le début excellent contact avec mr Surply, prise en compte de mes recherches et reponses a mes divers questions de façon très professionnelle avec une excellente maîtrise des sujets, bravo Tommy. Ce qui a été aussi plaisant c'est un contact régulier de sa part pour l'évolution du dossier jusqu'à la remise du véhicule, pour moi le client est au cœur de son travail, et c'est appréciable.
Ma grande surprise a été aussi au moment de la remise du véhicule ( classe A d'occasion) ou c'est la première fois que je n'ai pas remarqué de différence parce que c'était une occasion, ma voiture était garé a l'intérieur de la concession, avec une préparation impeccable. Les explications techniques, visuels et les réponses a mes questions de la part de Mr Bernavon, franchement " chapeau " il maîtrise le sujet, je peux dire maintenant que la prestation de mercedes c'est de la grande classe.
Je suis revenu pour un rdv avec Mr Rustem pour fignoler ma formation et répondre à mes interrogations complémentaires suite à mes quelques jours d'utilisation de mon véhicule. Mr Rustem a pris le temps dont javais besoin, avec une grande pédagogie et de façon très convivial pour me transmettre beaucoup d'informations utiles et subtiles a l'utilisation de ma mercedes , dont le fait de se garer en automatique ( avec plusieurs essais réussi ) et j'ai bien compris que lui aussi restait à ma disposition pour m'aider dans mes futures demandes et je n'hésiterai pas, pour son savoir irréprochable mais aussi pour sa sympathie.
Merci encore à Mr Surply, Mr Rustem et Mr Bernavon pour leurs excellents travails.