Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Nous avons été agréablement surpris par l accueil et les explications données par JeanClaude Rustem lors de la remise de notre véhicule . Pour nous qui changeons régulièrement de voiture , nous ´ n avons jamais connu un tél professionnalisme. Les explications étaient claires et précises . Nous sommes donc très satisfaits !

Bien accueilli et contrat respecté

attente interminable à la dépose du véhicule ,aucun constat sur la voiture n'est fait , ils changent des pneus qui n'on que 15000 km !!!! la reprise est tout aussi déplorable .Allez chez Mercedes Soissons là ce sont des professionnels à votre écoute .

Des voleurs . Méfiez vous pour tout travaux, ils surfacturent et n’hésitent pas à mentir

Excellent service

Premier achat dans cette concession et très satisfait. Le vendeur Mr MANGEANT Alan est à l'écoute, prends le temps pour son client, très serviable. Nous avons beaucoup apprécié la vente qui c'est déroulé sans aucune difficulté. Au plaisir !

Bon acceuil , revision ok sans superflux . Bonne communication .

MR COMPAIN FRANCIS Le véhicule est parfait , vendeur très bien Juste un problème avec Identicar mais c'est réglé Je recommande vivement Mr Compain Francis

Personnes à l'écoute et compétentes

Bon accueil Espace d'attente très confortable Seul bémol, dommage qu'aucun prix ne soit communiqué par téléphone. A chaque fois on m'a dit qu'on me rappelerait pour donner les tarifs, mais jamais on ne l'a fait. Du coup vous avez un rdv pour une maintenance mais vous ne savez pas combien ça va vous coûter exactement. C'est un point à améliorer. La précédente maintenance en 2022 ce fut pareil.

Service client médiocre... J'ai pris un jour de congé pour déposer et accompagner mon grand-père (ne parlant pas français) pour faire son entretien de véhicule. Il nous a été reproché de ne pas avoir fait la totalité de la révision chez eux (seulement la vidage de boite) et que nous sommes allés à un autre garage (tout aussi compétent). De plus, nous avons attendu 1h entre le paiement de la facture et la remise des clés car, le commercial ne retrouve plus les clés... pas d'explications si nous ne venons pas le voir. Réquisition de sept personnes pour chercher la clé pour au bout d'une heure la trouver dans le coffre car pas d'étiquette... Bien sur, un simple désolé pour l'attente, et pas de geste commercial car bien évidemment nous n'avons pas fait la totalité de l'entretien chez eux. Je ne recommande pas si vous n'êtes pas obligé de faire votre entretien dans cette établissement.

Bonjour, Eu recours a cette concession pour changer un pare brise ,prise de rdv correct, accueil correct,travail effectué correct, néanmoins un coup d'aspirateur dans le véhicule n'aurai pas était superflus car c'est la moindre des choses de nettoyer son travail. personnellement lorsque j'effectue des travaux chez mes clients lorsque je pars c'est propre,voir plus propre que lorsque j'arrive.petite attention mais qui a une grande importance. voilà seul bémol.. De plus j'avais demandé un service a la personne qui m'a pris en charge,qui était juste de démonter les 3 garnitures pour que je puisse changer mon troisième feu,ça m'a quand même était facturer.. Cordialement