Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

En panne ce matin avec notre Vito, ils n’ont pas hésité une seconde à nous dépanner immédiatement un samedi sans rendez vous. Équipe à disposition et sympathique. Merci à eux 😀

La concession est bien présente mais méfiez vous du vendeur Mr REDARES Cédric. Il m’a vendu le véhicule à la rage pour avoir mon argent dans sa poche. Ce vendeur m’avait dit que le véhicule n’avait aucun problème, qu’il était vérifié à plusieurs reprises. Puis il m’a demandé de payer un acompte pour réserver le véhicule. Après avoir payé, il a mis presque 2 semaine pour me livrer mon véhicule. Une fois sur place les km du véhicule ne correspondait pas à des km écrit sur l’annonce ni celle écrit sur le bon de commande. En tous le véhicule avait un écart de 381Km pour être exact, je raconte pas n’importe quoi car j’ai des preuves!! Malgré ça, il m’a supplié de ne pas faire marche arrière. Étant donné que j’avais fait mon voyage de Paris à valence. J’ai pris le véhicule à me disant que peut-être, il y’a que ça. Après avoir fait 100km le véhicule m’a affiché le voyant moteur. J’ai appelé l’assistance Mercedes-Benz. Heureusement que le véhicule était sous garantie constructeur, du coup j’ai amené mon véhicule dans un garage Mercedes-Benz sur PARIS qui est très professionnel « respect à leurs chef d’atelier, il a fait le nécessaire et m’a pris le véhicule rapidement malgré son planning chargé » et comme le véhicule était sous garantie constructeur, je n’ai rien payé. Méfiez vous de ce vendeur et la direction de la concession ÉTOILE DU RHONE car j’ai eu le responsable de cette concession en pensant qu’il allait résoudre les problèmes rencontrés mais non. Ils ne sont vraiment pas professionnel. en plus, Le vendeur ne voulait pas me donner les papiers d’achat du véhicule en me disant qu’il allait me les envoyer par la poste!! J’ai insisté qu’il me fait des copies. Même pas la carte grise provisoire du véhicule et là, je l’appelle mais silence radio. Fini avec cette concession, j’espère que le reste des vendeurs ne sont pas comme ça mais comme la direction ne réagit pas! Je vous laisse imaginer la suite. Après avoir lu les commentaires des anciens clients de cette concession, j’ai enfin compris que je ne suis pas le seul. J’aurais dû regarder les commentaires avant de me diriger vers cette concession. Surtout assurez-vous que vous acheter un véhicule sous garantie constructeur chez eux. Je suis dégoûté. En général les concessionnaires Mercedes-Benz sont 👌 mais la concession ÉTOILE du RHONE c’est du jamais vu! Imaginez quoi? À ce jour, je n’ai toujours pas de Carte grise du véhicule. En tant que pro je suis entrain de perdre mon CA car je ne peux pas affecter mon véhicule. Ils ont même pas pris le temps de me prévenir qu’ils n’ont pas encore fait des démarches pour ma carte grise. C’est dommage pour vous Étoile du RHONE!!

Personnel toujours compétent et agréable !

Excellente communication client. J'ai pris RDV depuis l'application. Un technicien m'a appelé 24h après pour faire le point. J'ai été informé d'un rappel sur l'actuateur de clim et un aménagement de mon RDV a été trouvé. Véhicule déposé à l'heure. Véhicule rendu un peu tard mais sans conséquences. Équipe sympa.

Premier accueil parfait, puis tout a été fait pour nous faciliter dans nos démarches. En plus le commercial est très sympathique et bienveillant.

Bon accueil par une équipe de professionnel 2023 livraison de la #1 bien accompagnée par un duo de choc à l’écoute agréable Merci à Marine et Frédéric pour cet accompagnement. Je recommande la voiture aussi qui est un bijou de technologie et très esthétique. Côté Mercedes merci à Nicolas pour son professionnalisme. Belle équipe pour une belle concession

Excellent accueil et accompagnement de la part de la chargée de clientèle qui s'est occupée de nous. Réactivité depuis notre appel téléphonique, prise de rendez-vous, et dans l'envoi du devis. Malheureusement, nous leur avons laissé la smart en raison de réparations trop onéreuses pour l'âge du véhicule. Nous avons opté pour deux nouvelles smart électrique.

Incompétence et malhonnêteté. On doit vous rappeler on ne le fait pas,il faut exiger un devis et au moment de payer on ne le respecte pas, il faut une demi heure pour avoir la bonne facture au bon prix. Réceptionnaire mou et incompétent ici le client est au service du concessionnaire... Ce sera sans moi ! Tenté trois fois de voir le responsable de la concession, j'ai demandé qu'il me rappelle; Rien. Seul le prix ici est premium ! A éviter.

Super accueil...comme tjrs Un technicien Olivier au top Il ns a super bien documenté sur notre achat et a pris tt son temps... Bravo..t.bon garage à recommander

Bonjour je suis contente de mon expérience chez LG Toulouse Automobiles j’ai eu la chance d’avoir un conseillé très à l’écoute agréable et chaleureux qui a su me donné plusieurs conseilles et réglé mon problème un service haut de gamme avec un beau geste commercial . Merci Antoine RIGO et bonne continuation

Très bon suivi et service

Expérience passable voir méprisante. En Mai je dépose ma voiture pour un service A. D'autres opérations sont prévues, les devis sont effectués. Certaines importantes (fuite d'huile niveau du cache culbuteurs). M. JACOBE devait me retelephoner pour planifier ces opérations. J'attends depuis 3 mois qu'il me rappelle, il ne répond pas à mes mails de relance (2) ... franchement c'est pas le top Kroely Epinal