Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Super concession 👍 Je remercie beaucoup Mr Bordes pour nous avoir trouvé une super belle JEEP Renegade. Je recommande vivement.

Nous avons acheté une Smart Forfour à distance et le vendeur nous à rassurer sur le fait que la voiture était en parfait état. Lorsque nous sommes venu la chercher, nous avons eu la désagréable surprise de constater que la voiture avait été montée avec 4 pneus d'occasion datant de 2014 (alors que la voiture est de 2019), craquelés et d'hiver alors que nous sommes le 15 avril. La première réponse du vendeur a été de nous assurer que nous prenions la route en toute sécurité et que les pneus étaient en bon état. Comment peut-on avoir des pneus de 2014 sur une voiture de 2019?? Après passage du chef d'atelier pour constater, 2 pneus neufs nous ont été posés dans le coffre à titre commercial. Nous devons maintenant acheter 2 autres pneus et faire remplacer les 4.. Dommage de voir ce genre de chose arriver dans des structures de ce standing.

Nous disposons de 2 véhicules Mercedes.L'année passée nous avons remplacés le module de porte avant gauche réglant les options sièges électriques, vitres, ouverture du coffre. Aujourd'hui(17.11.2022) sur notre deuxième Mercedes, les techniciens ont procédé au changement et à la programmation du commutateur afin d'en activer de nouveau l' ESP. Nous sommes très ravis des prestations effectuées. De plus ils ont nettoyé notre véhicule... Un grand remerciement au conseiller dont le prénom est LUKA, qui nous a reçu très chaleureusement en tout humour. Bien évidemment, je recommande vivement l'ETOILE de Valence!!!

Un très bon accueil de la part de Willermin Valence, ainsi que de son commercial Mr Pistolesi. Très professionnel. Toutes les questions que l'on aurait pu avoir ont été élucidé. Véhicule impeccable, prestations excellente. Je recommande les yeux fermés.

en ce qui concerne la vente d'un véhicule neuf, A.V...est toujours aux petits soins pour trouver le petit plus qui vous fait plaisir et opter pour Mercédès et également pour l 'après vente , A .B.. qui fait toujours son possible pour vous être agréable et respecter les délais . C' est du travail de pro . Merci

Tout c'est très bien passé. J'ai été conseillée avec professionnalisme et patience du choix de mon véhicule jusqu'au moment où je suis partie avec et même au delà pour répondre à mes questions avec gentillesse. La concession Mercédès de St Cyr s'est occupée de tout ( papiers, carte grise ...) et je suis très satisfaite.

Très bon service légendaire

Très satisfait de la maintenance réalisée

Meilleur concessionnaire je ne regrette pas d’avoir acheté ma voiture là-bas. L’attention, l’écoute et surtout les conseils du commercial qui s’est occupé de moi sont irréprochables. L’atelier et l’accueil du concessionnaire est très chaleureux. Vraiment je n’hésiterais pas à vous recommander

Une étoile c’est même trop.. Cela fait 15 ans que je suis chez Mercedes et plus les années passent plus le service et la fiabilité sont en décrépitude.. Après une année parsemée de pannes (3 mois de garage pour 12 mois de LOA..) pour ma classe C hybride je me languissais de changer de voiture.. Dernière livraison en le 26/12/2023 chaotique.. Je prends un GLC 300e toutes options et voilà comment on me l’a livrée: 1. 20min avant la livraison on vous appelle pour vous dire que les numéros de châssis sont pas bons donc la livraison pourrait être décalée. 2. dossier toujours pas finalisé à mon arrivée en raison de l’absence de la conseillère et j’apprends que je vais avoir 2 loyers à payer en janvier (l’ancienne et la nouvelle) 3. Livraison dans le hall comme si j’essayai la voiture pour l’acheter.. même pas la couverture comme les années précédentes 4. Le summum : appel le surlendemain me demandant de revenir car ils venaient de recevoir les pièces pour une réparation dont je n’avais même pas été mis au courant. Obligé de bloquer une journée pour qu’ils puissent réaliser l’opération… En gros plus la voiture est prestigieuse plus vous êtes considéré comme un client lambdas d’une marque basique.. Encore merci l’Etoile Occitane je vais aller découvrir d’autres horizons à l’avenir.

RDV pour une révision de MERCEDES CLA qui avait 10 mois. Prise en charge du véhicule sans proposition de faire l'état des lieux de la voiture (heureusement qu'il n'y a pas eu de rayure après avoir récupéré la voiture, enfin j'espère...), pas de demande de points particulier à signaler alors qu'il y avait nombreux dysfonctionnement mineurs, certes, mais gênants, dont le process de charge électrique qui s'interromp au bout de quelques minutes de charge, les capteurs inefficaces qui activent des alarmes de manière intempestives (détecteur d'obstacle, radars de stationnement...), ou d'autres capteurs inefficaces aussi mais qui ne permettent pas de bénéficier amplement des fonctions (capteurs de pluie, ouverture coffre pied, etc...)... A l'issue du RDV, on me dit que je ne peux pas faire de signalement concernant le véhicule, qu'il faut reprendre RDV en SAV cette fois ci pour analyse de ces problèmes, et qu'il faut laisser la voiture une journée sans solution de voiture de prêt. Bref... Je cromprends que c'est le process, que certaines choses sont hors contrat... Mais je pense que ce concessionaire est à côté de la plaque en terme d'expérience client. C'est complètement fou quand on sait que ces voitures neuvent coutent plusieurs mois, voire années, de salaire ! Petit bonus, le nettoyage du véhicule est mal fait ! J'ai eu d'autres voitures allemandes, le service est bien meilleur ailleurs ! Je suis très déçu.

tUn bon commercial est avant tout quelqu'un qui rassure, en qui on peut avoir confiance. Décider d'acheter, c'est toujours prendre un risque, il faut donc que le vendeur place le client en confiance. tout a fait ! merci Jean-Guy Farvacque de vos bons conseils ! j'ai une superbe voiture et parfaitement adaptée a ma demande, vous avez vu juste😉