Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

J'attend toujours que l'on me rappel!!! Suite a un soucis sur mon véhicule et n'habitant pas a côté je me suis permis d'appeler pour avoir une personne qui puisse me dire si la pièce que je recherche est en stock pour ne pas faire d'aller retour pour rien! Premier appel la personne concernée est occuper on me demande de rappeler a 14h. Second coup de fil toujours occuper merci de rappeler dans 15min! Troisième fois la même chose! La personne a l'accueil téléphonique me propose donc de laisser un message. Je laisse mes coordonne avec la référence de la pièce concerné. Cela fait 1 semaine que j'attend une réponse!

Ma voiture manquait d huile. Les niveaux ont été fait dans les minutes qui suivaient mon arrivée. Merci pour votre aide et votre sympathie. Je ne peux que recommander vos services et ceux de Mercedes.

Excellent accueil lors de la réception de ma nouvelle voiture Pris en charge pendant plus d une heure par monsieur JC Rustem pour m expliquer toutes les fonctionnalités Tres pédagogue il a repondu à toutes mes questions. Il m a proposé de revenir le voir dans un mois pour refaire le point merci pour son professionnalisme et sa disponibilité ECHAHED

Bon accueil avec un petit café offert pendant l'attente... Commercial très agréable et compétant

Toujours agréable de se rendre au garage, le personnel est a l’écoute et soucieux de demandes des clients

Presque 10j d'immobilisation de mon véhicule, pas de délai précis de restitution et la sensation d'être pris en otage car aucune compassion afin de laisser une voiture de prêt...Le service client et définitivement mort

J’ai confié mon véhicule à LG Toulouse pour un changement de moteur ,j’ai eu droit à un très bon accueil je tenais à dire un grand merci à Louise Chapelle du service atelier qui a été très professionnelle et ma informé du déroulement de la situation étape par étapes à l’ecoute du client et qui c’est occupée de correspondre avec la garantie elle fait honneur à la marque mercedes benz. Je recommande sans problème LG toulouse très professionnel.

Véhicule réceptionné ce jour. Un grand merci à Miguel et Ercan pour le côté administratif et présentation du véhicule. Mais surtout un énorme MERCI à Dan, notre commercial, pour sa disponibilité, ses conseils et le véhicule qu’il nous a trouvé pour ce prix !! Nous avons basculé ( non pas du côté obscur ) mais dans le monde MERCEDES-BENZ pour pas mal de temps grâce à lui je pense. Merci pour tout Dan.

Le personnel remet en doute la véracité des propos du client. Aucun suivi clientèle, a fuir car la liste est trop longue. Meilleur service client 2021! ? Une honte

Quoi dire lorsque vous achetez une Mercedes de 20 000 Kms (avec le Label Certified engagement Mercedes et ses 178 points de contrôles). Aprés confirmation d'un RDV par mail et par téléphone pour venir chercher votre Mercedes, c’est avec joie que vous faite 800 Kms pour aller la chercher. Sauf que l’atelier vous informe 30 minutes avant votre arrivé qu’il y a un problème de transmissions intégrale « Vous devrez revenir un autre jour !!!! » Je n’incrimine pas le personnel puisqu’il à tout mis en œuvre pour que nous puissions repartir avec cette auto défectueuse en roulant doucement, dans l’idée de faire jouer la garantie dans une autre concession proche de chez nous. En réalité le fautif n’est autre que Mercedes France qui accrédite ce type de concessionnaire usine groupe ou la rentabilité et de mise. 150 000 000,00€ de chiffre d’affaires groupe c’est bien, mais on ce doit d’avoir un minimum de professionnalisme et de respect du client lorsqu’on arbore la marque à l’étoile.

Bonjour, je remercie vraiment Mme Sarri Severine qui non seulement et très pro mais surtout une sympathie et un accompagnement excellent. On a tout de suite apprécié l’échange et la facilité de compréhension grâce a son aide. ( la concession est très jolie et l’accueil très bon également ). Niveau voiture, J'espère juste a présent pouvoir faire faire les mises a jour FUP3 et des organes autres sous garantie de notre belle classe A car quelques malheureux petit bug léger mais présent survienne déjà parfois et ça enlève un peu le plaisir technologique. ( une meilleurs souplesse dans les rapports de boite de vitesse auto serait aussi sympa, d'après certain autres clients les mise a jours résoudrait ces petits désagréments )

Très bon accueil téléphonique et physique.Service rapide efficace et professionnel.Ma concession Mercedes préférée et je n.hésite pas à m.y rendre depuis la Savoie via les Vosges!