Bonsoir,
Un service commercial, un accueil, un metteur en main au TOP.
Mr RUSTEM maîtrise son sujet, donne des astuces par rapport à notre style de conduite. C'est une personne à l'écoute qui nous donne du plaisir à découvrir notre véhicule surtout étant nouveau client chez MERCEDES.
Mr REDARES est également très professionnel, il fait son Job de commerçant, il est également à l'écoute pour que tout se passe bien. La seule chose qui m'a empêché de mettre 5 étoiles, c'est la qualité de la préparation de mon véhicule d'occasion qui est loin des protocoles qui existent chez des marques PREMIUM comme MERCEDES. Je me retrouve à posséder une voiture avec des rayures de vernis, des rayures sur les plastiques dures qui auraient pu être travaillées au cours de la préparation, je ne parle même pas de l'état des jantes, il me manque un bouchon sur une valve de pneu, je suis parti avec un écart de pression de pneu sur le train avant. Honnêtement, le garage a eu 9 jours pour préparer mon véhicule, je ne sais pas ce qui ont fait dessus au niveau esthétique. J'ai l'exemple d'un ami qui a fait un achat dans une concession MERCEDES en Allemagne pour le même type de voiture, il n' a pas eu la même prestation, la voiture est sortie super propre, le moindre petit défaut a été retouché par l'un de leur prestataire spécialisé dans les retouches...Et en plus, il a payé sa voiture 10% moins chère qu'en FRANCE avec une garantie 24 mois MERCEDES Europe. MERCEDES FRANCE a encore du boulot à faire pour toucher à l'excellence. J'espère qu'au moins la partie mécanique a été bien faite correctement, l'avenir me le dira....Suite à votre réponse et le contact aujourd'hui avec mon commercial, je vous rajoute une étoile pour votre prise en compte et votre écoute