Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Bonjour Nous venons de voiron lundi pour voir un véhicule une jeep bleu renegade à 16500€. Le concessionnaire s’occupant de cette marque étant absent un de ses collègues s’occupe de nous et note sur l’ordinateur tout ce qu’il y a besoin et que notre fils vient voir le véhicule donc ce week-end. car il est pas disponible autrement que un week-end sur deux.aujourd’hui on nous téléphone pour nous dire que le véhicule n est plus en concessions et que l un de ses collègues l’a prise pour aller jusqu’à Toulouse donc 800km aller retour . Quand on ne veut pas Négocier le prix on garde le véhicule sur place surtout que mon fils venait voir le véhicule et qu’il le savait. En Plus que voyons nous qu’ils ont augmentés le prix de vente est que celui ci est passé à 17500€ ou est l erreurs .

Bonjour je tenais à féliciter toute l’équipe de mercedes De willermin valence pour son professionnalisme Messieurs Rustem, Vaniscotte,Muller et Fustier. Bonne continuation et à la prochaine

Suite à la livraison de mon véhicule Mercedes GLC Hybride, j'ai eu les explications de Jean-Claude RUSTEM sur la prise en main de la voiture avec toutes les spécificités dues à l'hybride. Je suis pleinement satisfait de ses conseils et de sa patience. Il m'a bien tout expliqué sans aller dans les détails pour ne pas me perdre. Il m'a proposé d'utiliser le véhicule et de revenir pour affiner. Très sympa et très disponible, nous échangeons par sms et je suis toujours bien renseigné et avec la même disponibilité. Merci !!!

Lieux très propres. Beaucoup de personnels , mais au niveau des pièces détachées, il n'y a personne, juste une sonnette, avec beaucoup d'attente avant que quelqu'un arrive pour vous servir.

20 minutes d'attente , le téléphone qui coupe à deux reprises avec l'atelier.... Et je n'ai toujours pas eu de rdv .... Où est le premium

Bon accueil Espace d'attente très confortable Seul bémol, dommage qu'aucun prix ne soit communiqué par téléphone. A chaque fois on m'a dit qu'on me rappelerait pour donner les tarifs, mais jamais on ne l'a fait. Du coup vous avez un rdv pour une maintenance mais vous ne savez pas combien ça va vous coûter exactement. C'est un point à améliorer. La précédente maintenance en 2022 ce fut pareil.

A vraiment éviter !!!! A chaque fois qu’on dépose notre voiture ils nous cassent quelques choses. En décembre pendant la révision bobine cassée, on utilise la voiture rarement 2 semaines après véhicule en panne et résultats aucunes des bobines était verrouillées…. Manque de sérieux et de compréhension suite à tout ça

Un accueil et un service particulièrement agréable et efficace par le commercial SMART de cette concession.

Prise de rendez-vous rapide et simple , accueil sympathique, véhicule de courtoisie , travaux réalisés conformément au délai annoncé et restitution rapide du véhicule . Service et personnel au top.

Pour prendre un rdv de révision sur une E300 EQ , j’ai du attendre 10mn en ligne avant d’avoir quelqu’un qui m’a demandé d’envoyer la carte grise par mail pour avoir la possibilité de prendre rdv . Impossible par ailleurs de prendre rdv via l’application Mercedes Me… Franchement le service n’est vraiment pas au niveau et pourtant je roule en Mercedes depuis 30 ans…Dommage qu’avec une simple immatriculation, on ne puisse obtenir un rdv …

ils m ont fais un devis à 7000€ pour une boîte à vitesse!! Je suis allé chez un autre concessionnaire le devis ne s élevait qu' à 700€, 10 fois moins cher c est aberrant la différence de prix !! Nul je préfère aller à celui de muret dommage qu'on puisse pas mettre 0

HONTEUX ! ACCUEIL DEPLORABLE !! A FUIR !!! Client depuis 2018, j'ai pu constater le turnover sur la concession et la dégradation du service (vendeurs et atelier). Quand on emmène son véhicule encore sous garantie (une énième fois) à l'atelier, cette fois pour un système lève-vitre en panne, on nous laisse repartir la fenêtre ouverte sans mettre de protection. Il m'a fallut insister pour avoir un film plastique posé à la va-vite et même pas tendu. Même CARGLASS ont des plexi ... inadmissible. On nous prends de haut avec un air hautin quand on va à l'atelier. Service orienté profit et non pas orienté client. Je vous passe les détails concernant la vente du véhicule tant c'est inimaginable, un exemple suffira : véhicule livré avec des pneus d'une taille différente entre l'avant et l'arrière. Le turnover des collaborateurs est un indicateur des problèmes de la concession d'Epinal.