Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Un très bon accueil de la part de Willermin Valence, ainsi que de son commercial Mr Pistolesi. Très professionnel. Toutes les questions que l'on aurait pu avoir ont été élucidé. Véhicule impeccable, prestations excellente. Je recommande les yeux fermés.

Personnel au top, j ai fait ma révision et le. Lendemain j ai eu un accident ils m ont réconforte et pris soin de moi, on sentait leur tristesse et leur empathie... Merci à eux de m avoir tous accompagné dans ce momznt difficile sur tout la dame au service technique aux yeux bleus et celle de l accueil... Merci 1000 merci vous êtes au delà du service client vous êtes dans l'empathie et la compréhension vous êtes au dessus du top... Excellent

Super accueil, à l'écoute, très pro, commercial au top Mon prochain véhicule j'irai le chercher chez eux

Toujours agréable de discuter avec Sandrine service pièces détachées .....

concession très professionnel

Très bon service légendaire

J’ai contacté ce jour l’atelier suite à un rendez-vous avec un spécialiste Mercedes concurrent qui m’informait qu’il y avait une pièce à changer sur ma classe A. Ma voiture ayant à peine 6 ans et ne roulant pas beaucoup j’étais étonnée de devoir déjà changer une pièce, et étant un peu méfiante j’ai sollicité Mercedes LG (chez qui j’ai déjà fait des réparations et des révisions) pour prévoir un rendez-vous afin d’avoir un deuxième avis. La secrétaire m’a répondu qu’ils ne me donneraient aucun conseil car je n’avais qu’à pas aller chez la concurrence donc pas de rendez-vous non plus. Très étonnée de cette réponse, d’autant plus que nous avons plusieurs véhicules Mercedes dans la famille donc plutôt fidèles à la marque et à ce concessionnaire de manière générale. C’est honteux et scandaleux, y a pas d’autres mots. Chez Mercedes LG le coût de ma dernière révision s’est élevé à plus de 600€, contre 300€ à peine chez un spécialiste Mercedes indépendant réputé. Par les temps qui courent il me semble évident que beaucoup de gens cherchent à faire diminuer les coûts quitte à faire jouer la concurrence. Pour autant, le professionnalisme, l’expertise et le service client sont des éléments tout aussi importants que le prix et qui peuvent faire pencher la balance. Donc là clairement c’est 0 pointé, et par principe je ne retournerai plus ici. A fuir.

Je repost car aucun retour ! Achat d’un véhicule neuf disponible dans cette concession (nous vivons à 4h de route) prise de contact avec un des commerciaux qui accepte gentillement de nous livrer le véhicule dans la concession de Beziers. Quelques jours plus tard nous arrivons donc pour récupérer le véhicule à plus de 50k€ à beziers donc. Nous avons été déçus de l’accueil que nous avons reçu, le vendeur était agréable mais le service n’est ABSOLUMENT PAS digne de Mercedes. Du moins, chez le groupe dewillermin où nous avons acheté plusieurs véhicules (3), nous sommes toujours extrêmement bien accueillis. Nous étions 4. 2 étaient assis et les 2 autres debout plantés là sans chaise. Malgré + de 2h de route on ne nous a même pas proposé un verre d’eau! Rien du tout La voiture était exposée en extérieur sans bâche sur le parking!!! Même les occasions d’il y a des années recoivent plus de prestige. Dans les autres groupes nous recevons également des cadeaux personnalisés et d’un certain prix. Là le vendeur nous a balancé une casquette et nous a dis recontactez moi fin août après mes vacances pour une autre (???) nous avons cru à une plaisanterie. Je ne sais pas si cela était compliqué pour le vendeur car il n’était pas sur sa concession habituelle du moins je l’espère même si ça ne justifie absolument pas cet accueil déplorable. Je ne pense pas du tout que nous repasserons pas le groupe lg. J’ai envoyé un mail comme ils le stipule dans les réponses mais absolument personne ne vous recontacte pour faire quoi que ce soit. Irrespect et manque de considération total

Classe C achetée d’occasion (1 an) en réseau avec contrat d’entretien (LG automobile n’avait pas connaissance mais que j’ai fourni avant l’entretien). Était mentionné : _ les plaquettes à 40 000 mais pas fait.. _les essuie-glaces (1x an) mais pas fait… _ même pas le niveau du liquide d’essuie-glace, bocal vide… Par contre on m’appelle 1 semaine après pour me réclamer 49,33 euros d’Ad blue.. (on ne m’avait bien sûr pas demandé avant pour l’appoint) De mémoire j’avais environ la moitié du réservoir il devait manquer environ 12L soit 12 euros. Faites le calcul, les 37 euros restants pour 2 minutes (max) de remplissage… À mon avis, la seule concession Mercedes a avoir un cadre sup en costume Armani payé (faite le calcul…1000 euros de l’heure) pour vous mettre de l’AD blue… PS : si LG automobile vous répondez à ce message j’espère que ça sera sous la forme «désolé pour ce désagrément nous vous contacterons pour finir correctement le travail sur votre classe C et mettrons un véhicule à votre disposition... »

Fidèle client de la marque, 9eme achat en concession, le premier auprès d’LG Toulouse, à 700km de mon domicile. J’ai trouvé chez LG le véhicule d’occasion de mon choix. J’ai particulièrement apprécié la disponibilité, l’écoute, le conseil et le relationnel de Pascal avec qui j’ai traité à distance avec la plus grande facilité. Merci également à toute l’équipe pour sa réactivité, et en particulier à Ludivine, sans qui la remise des clefs aurait été repoussée à la fin du confinement. Je témoigne avec plaisir de mon expérience, parfaitement réussie, pendant une période compliquée, et je recommande cette concession pour sa qualité de service.

Suite à l'achat d'un véhicule neuf, je suis très satisfait de cette concession. Le vendeur est professionnel et à l'écoute. Le véhicule a été livré à la date prévue. Pas de soucis. On peut y aller en toute confiance. Je recommande.

J'ai fait récemment l'acquisition d'un GLA d'occasion , achat fait à distance. J'ai été pris en charge par Mr DAO Tout s'est déroulé parfaitement avec aucune surprise à l'arrivée, il faut le préciser. Je suis de la région lyonnaise, les concessions Mercedes ne manquent pas ici, mais j'ai été agréablement surpris du large choix que l'on peut avoir dans cette concession. Je n'hésiterai pas à y retourner si je dois changer de véhicule . Je recommande ! Merci pour votre accueil Philippe Baldassarre