Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Lamentable ! Avec un tarif horaire à près de 100 € (précisément 96 €/h du côté de chez Jeep), le chef d'atelier Alexis M. n'est même pas capable de se souvenir qu'il doit "aussi" faire la vidange de votre véhicule quand vous êtes "aussi" venu pour ça !... 100 € de l'heure !? Pour quelle prestation? Pour quel niveau de qualité ? Dans d'autres concessions, elles aussi Allemandes, on a au moins droit au nettoyage du véhicule. Dans ce garage il ne faut pas qu'ils croient que parce qu'ils sont estampillés de l'étoile Mercedes, ils sont de grands Maîtres de la mécanique, et encore moins qu'ils sachent ce que "accueil" et "qualité de service" veut dire. Pathétique, lamentable. Le prix payé ne détermine le niveau de qualité de l'entreprise que vous payez : ce n'est pas parce que c'est cher, que c'est mieux ! Nous ne venons pas chez vous pour un café offert ou un sourire mielleux et commercial, mais pour une qualité de service ! ..... A éviter. Que l'on ne se demande pas, après une telle expérience, pourquoi certains choisissent d'aller voir ailleurs.

Refuse de vous appliquer les remises du service sélect .sur facturation de votre batterie . ( plus cher qu’une batterie Porche!) . Mercedes Benz , contrat service sélect non respecté !

Au top merci à tous !

A ABSOLUMENT EVITER !!!!! O étoile!

J'ai amené ma voiture pour un rappel Mercedes sur airbag passager et un reprogramation du calculateur moteur. Rdv pris excellente prestation dans tous les domaines. A l'heure et tres professionnel de plus Jeremy est d'une grande sympathie. Je recommande vivement. Encore merci.

Lieu convivial, accueil lors de réception véhicule après achat top, mais... Quand on se rend compte que le véhicule d'occasion (15 000km) a été repris par la concession sans avoir été réellement contrôlé et qu'il faut repasser par la case peinture et qu'il faut changer des pièces, que les rendez-vous sont pris mais pas noté dans l'agenda mercedes, qu'il faut donc encore revenir, que personne n'est capable de nous indiquer ce qui a été fait sur le véhicule ...ça ne dénote pas d'un grand sérieux...on peut nous offrir une bouteille de champagne, l'odeur d'esbrouffe qui se dégage de notre vécu est dur à avaler... on va changer de marque... tant pis pour le soi-disant "prestige"

Mon véhicule affichant un message concernant le système de freinage , je contactai la concession par téléphone , et mon souci exposé, l’hôtesse du S.A.V. a eu la bienveillance de me fixer rendez-vous pour le lendemain alors que le délai initial proposé pour la révision annuelle était à 15 jours. Je l’en remercie ainsi que le technicien d’accueil et ceux d’atelier. Véhicule rendu avec explications des interventions , et nettoyé. Satisfaction totale , 5 étoiles pour Etoile 88. Merci.

Sans parler des produits , chacun est libre de les trouver premium ou pas...mais l accueil et le temps consacré a repondre aux questions , a présenter les options et trouver ce qui est l optimum pour le Client...tout cela vaut 5 étoiles. Au-delà des considérations matérielles ou financières , c'est les personnes qui font la valeur de cette évaluation.

Vehicule de 1 an suite à voyant allumé Visite pour un diagnostic et mise àjour . En Panne au bord de la route très mauvaise expérience merci mercedes

Service toujours bien

Mercedes vous êtes les meilleurs :) I D

Mécanicien OK, personnel accueillant, délai de réparation bien planifier car il avait les pièces sur place et respecter,