Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Excellent accueil et très grand professionnalisme pour l’achat de notre classe A 250e. 3ème Mercédès d’occasion que nous achetons à Mathias Pistolesi en qui nous avons totalement confiance. Il s’est démené pour trouver le bon véhicule, modèle, options et couleur. Merci également à Jean-Claude Rustem, le metteur en main, pour ses explications claires, ses conseils éclairés, sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement ce garage.

Une équipe très professionnelle et efficace. Une mention particulière pour MR Rustem , qui est très pédagogue sans être redondant, l’acquisition d’un tel véhicule de nos jours nécessite quasiment un cours d’informatique… Jean Claude est clair , spécifique dans ses explications et très patient. Merci beaucoup

Achat Parfait, Class A AMG Line magnifique ! Un grand merci à Jean Claude et Mathias pour leur professionnalisme et leur sympathie. Jean Claude à passer plus d' 1H30 à nous expliquer toutes les astuces pour dompter cette voiture. Bravo

J'ai été très étonné par Mr Thoris pour le suivi de mon dossier concernant une Classe A qui s'est très bien déroulé ! De plus Mr Rustem m'a très bien expliqué le mise en main du véhicule et à répondu avec précision à toutes mes questions. C'est ma première Mercedes et j'y retournerai !

J’ai vécu un excellent accueil et un bon accompagnement. Le conseiller à qui j’ai eu affaire (Renaud Lugand) était réactif et s’est même rendu disponible pendant sa pause déjeuner et venu me chercher à la gare sur le temps de sa pause ! C’est un moment stressant entre le fait de trouver la bonne voiture, trouver le financent et recevoir la carte grise…ils ont su rendre ces moments plus supportables ! Bravo à tous et restez au top.

Très compétents

Tre agréable

Super accueil, ponctuel, une très bonne qualité de service Déjà vrai en 2022, toujours d'actualité en 2023

Nous sommes venus suite à un vol de nos 4 jantes et nos pneus courant Août. Nous avons amené notre voiture directement chez Mercedes, car il y est censé avoir « un service de qualité ». Lorsque nous sommes venus récupérer notre véhicule après les réparations, le véhicule était sale, les jantes neuves avec des traces de pneus dessus, etc… Nous n’avons même pas relevé, car nous étions déjà assez agacés par le vol. Par contre, après avoir avancé les frais d’un montant de 3200€, nous n’avons même pas eu d’écrou antivol. Un oubli? Je ne pense pas car sa fait depuis Août que j’essaie de joindre un certain Kélian, pour comprendre comment on peut oublier ce genre de pièce surtout après un vol, et d’autant plus quand on verse une somme de 3200€ mais malgré bien que la secrétaire lui laisse des messages, essaie de me le passer par téléphone, nous n’avons aucune réponse de sa part. Il vaut mieux faire travailler avec les plus petits que des groupes tel que Mercedes au moins on peut joindre quelqu’un au bout du fil…. Et en espérant bien évidemment avoir un appel de Kélian d’ici peu 😉

Concession au top Tout comme toute l’équipe Une première expérience sans regret dans cette marque, je n’hésiterai pas à revenir

Le service excellent est au niveau de la réputation de la marque, pas une fausse note. Je suis totalement satisfait de la prestation et bien sûr du véhicule acquis il y a quelques mois.

J’ai fais toutes mes réparations et entretiens chez Mercedes de castres où c’est un plaisir de se rendre. Le dernier entretien c’est fait à l’Union en octobre 22, et dès le moment où j’y ai mis les pieds, je n’ai retrouvé les valeurs de cette entreprise. Zéro accueil, zéro professionnalisme (pas de remise de devis, facture sans pochette….) et aucune considération pour le client !!! En janvier, forcé d’y retourner pour signaler une anomalie qui aurait dû être relevé lors de l’entretien, je me confronte à la mauvaise foi encore de ce fameux personnel. Je peux dire pour avoir observer attentivement que l’accueil et prise en charge est fonction de la tête du client ….bravo Mercedes l’union