Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Je souhaite de nouveau remercier grandement la concession Mercedes benz De Willermin en particulier Cédric, le commercial, auprès de qui j’ai acheté mon véhicule. Son accueil, son professionnalisme, son suivi client, ainsi que sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse ont été des vecteurs importants quand au choix et la réalisation de l’achat de la voiture. Un aimable et serviable commercial qui nous transmet la passion de son métier dans une très belle concession. Un grand merci également à jean Claude qui m’ à livré et mis en main la voiture. Très gentil, ses conseils, ses explications du fonctionnement et l’utilisation de ma voiture n’ont pas de secret pour lui ! Très pro, à l’écoute, réactif et consciencieux. Chacun de ses 2 intervenants vous propose même de ne pas hésitez à les contacter au cas où vous auriez oublié des détails ou pour des questions diverses qui pourraient se présenter au fil de l’usage de votre véhicule. Je suis enchanté et heureux de l’accueil jusqu’à la réception de ma voiture. Merci infiniment. Je conseil vivement cette concession automobile Mercedes benz. Belles fêtes de fin d’année. À très bientôt. Sylvain (vienne 38)

Personnel qualifié et accueillant

Très bon services et accueil très chaleureux

Parfait, très bon accueil 😊

Reçu par Alan lors de mon passage dans cette enseigne, j ai pu constater que l efficacité, le service et la satisfaction du client sont leur priorité ! Encore merci !

Je prends le temps de faire ce message tellement, il me semble important d’alerter les éventuels nouveaux clients : Je ne pense pas que vous puissiez trouver une concession plus chère que celle-là… Exemple : Je suis client complet, j’ai même pris un de leurs contrats d’entretien et je suis donc un client fidèle… J’ai eu besoin de niveau d’huile en date d’hier le 12 juillet 2023 ; savez-vous ce qu’il s’est passé ? Pour rajouter quelques gouttes d’huile , ils ont exigé un paiement de 50 €……… Je n’ai pas envie de relater les autres évènements car je n’ai pas le temps, mais je pourrais rajouter Tant et plus. J’ai évidemment demandé à discuter avec un responsable, il n’y en a pas…… Concession a éviter .

Il va falloir commencer à comprendre que nous sommes des clients ! Rdv a 9h30 prise en charge systématiquement 15 min après, erreur lors d’un changement de capteur nous devons revenir pas une excuse rien. Mesdames messieurs les vendeurs de voitures n’oubliez que vous vendez des voitures en costumes Brice comprenez qu’il y a des gens en face de vous qui bosse aussi comme vous et que leurs temps est précieux et coûte plus chers que le votre

Je déplore les sourires narquois, les regards complices amusés et moqueurs de l’équipe. J’etais intéressée par une smart et il est vrai que j’ai souhaité un temps de réflexion (je me suis rendue 3 fois 30 minutes à la concession) mais choisir un véhicule prend souvent plus de temps qu’acheter une baguette de pain … En tous cas, le personnel semble peu disponible, manque de connaissances (impossible de savoir le coût d’un rechargement électrique par exemple) et surtout très condescendant et empreint de jugement. A fuir …. Les sourires narquois à répétition, non merci!! Aucune bienveillance ni professionnalisme. Je me suis tournée finalement vers un autre véhicule ( i3 chez BMW) et quelle différence au niveau de l’accueil et de la relation client …

Du début à la fin expérience au top , j’ai acheté un véhicule occasion, Maxime a su être à l’écoute, très professionnel , agréable, patient très compétent de même pour Miguel . Vraiment l’équipe est génial je recommande 100% ce garage Mercedes . Merci encore

Très bon service et accueil de la part du service après vente.

Personnel très compétent bonne qualité de service

Très bonne concession, accueil agréable, personnel à l'écoute et efficace, conforme à la réputation Mercedes.