Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

voiture livrée ce jour. Délai rapide et ma voiture est très bien préparée. accueil parfait et très sympathique. la mise en mains faite par jean claude Rustem était impeccable et bien détaillée. Je recommande ce concessionnaire.

Personnel accueillant Service de qualité Sans hésiter, je recommande

Très bon contact en arrivant avec Antoine à la réception et véhicule récupéré comme prévu le soir même.

Accompagnement parfait de la part d’Arthur Vialeton

Bonne prise en charge par le sav d'un problème technique mineur dans le cadre de la garantie constructeur.

Accueil et travail soigné a souligner

La commande du lève vitre de ma voiture a été légèrement détérioré lors d'une intervention de changement d'airbag. Certes ce n'est pas grand chose, mais cela n'y était pas quand j'ai laissé la voiture. Je l'ai signalé le jour même à l' accueil, mais ni Jeremy (qui avait pris ma voiture en charge) ni personne d'autre ne m'a jamais rappelé...

Un accueil toujours impeccable et surtout une remarquable réactivité et implication de toutes les équipes et à tous les niveaux dans la résolution de problème. Un parfait représentant pour la marque !

Classe C achetée d’occasion (1 an) en réseau avec contrat d’entretien (LG automobile n’avait pas connaissance mais que j’ai fourni avant l’entretien). Était mentionné : _ les plaquettes à 40 000 mais pas fait.. _les essuie-glaces (1x an) mais pas fait… _ même pas le niveau du liquide d’essuie-glace, bocal vide… Par contre on m’appelle 1 semaine après pour me réclamer 49,33 euros d’Ad blue.. (on ne m’avait bien sûr pas demandé avant pour l’appoint) De mémoire j’avais environ la moitié du réservoir il devait manquer environ 12L soit 12 euros. Faites le calcul, les 37 euros restants pour 2 minutes (max) de remplissage… À mon avis, la seule concession Mercedes a avoir un cadre sup en costume Armani payé (faite le calcul…1000 euros de l’heure) pour vous mettre de l’AD blue… PS : si LG automobile vous répondez à ce message j’espère que ça sera sous la forme «désolé pour ce désagrément nous vous contacterons pour finir correctement le travail sur votre classe C et mettrons un véhicule à votre disposition... »

Petite expérience suite à séjour vosgien. La concession Kroely Epinal ne nous a pas pris en charge suite à problème de sécurité sur mon SLK ( voyant moteur , abs et esp allumés) A ce jour j'attends toujours l' appel du technicien juste pour diagnostiquer la panne . La réceptionniste de mon appel n'étant pas compétente..... elle se reconnaitra j'espère !!!! Je suis rentré en stress à mon domicile (550KM) avec les voyants toujours allumés. Cette concession n'est pas digne du service attendu chez Mercedes meme si on a pas acheté le véhicule dans cette concession. Passez votre chemin ,. achetez et faites entretenir votre mercedes ailleurs que dans le groupe KROELY. Client Mercedes depuis 15 ans ............

Nous avons été reçu par Séverine pour finaliser l’achat de notre véhicule. Personne très agréable, qui a su répondre à toutes nos interrogations, très professionnelle.

En récupérant ma voiture de révision, voilà comment je retrouve ma jante arrière. En frottant la rayure, des écailles de peintures sont tombée au sol, ça prouve à quel point le frottement venait d’être fait. Le responsable d’atelier me certifie que s’y était déjà avant que je leur amène. Donc en plus de me rendre une jante complément abîmé, je me fait passer pour un menteur.