Les Concessionnaires Mercedes-Benz autour de moi

Accueil indigne de la marque. Même pas un bonjour lorsque vous rentrez dans le showroom et que vous envisagez de dépenser pas moins de 50000 euros ! Je n'étais pas habitué à un tel "non accueil"... Première et dernière visite chez Mercedes Valence !

À la limite de l'arrogance, ils vous reçoivent avec dédain, on a vraiment l'impression de les déranger, en restant poli. Représentants d'une marque prestigieuse, on s'attend à autre chose qu'un accueil aussi froid, mais bon ! Plus rien ne m'étonne dans ce monde... Nous y sommes allés pour un défaut moteur sur un véhicule, on nous a fait attendre trente minutes pour nous annoncer qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous avant le mois de septembre, quelle ironie, surtout pour un véhicule à plus de 100000€ et surtout pour un taxi, ça sent le changement de marque. D'autant qu'on venait aussi se renseigner pour l'acquisition d'un nouveau véhicule, dommage, ce ne sera pas chez vous et peut-être même pas chez l'étoile compte tenu de la façon dont ils sont représentés en France. En Allemagne, ce n'est absolument pas comme celà, tous les clients sont importants, prenez-en de la graine, vous avez beaucoup à faire, pour être à la hauteur 👋🏼

Rien a ajouter, c'est parfait.

Très bonne accueil. Personnels au top

Très bon services et accueil très chaleureux

Bon accueil, serviable

👍👍👍

Accueil en accord avec l'attendu de cette marque, toutefois le devis contient des actions injustifiées dans certains cas ce qui a forcément des conséquences sur le montant. Dans mon cas, un devis avec une réinitialisation de la caméra pour une intervention sur la charnière de porte (100€) alors que l'intervention a été réalisée sans toucher à la caméra dans une autre concession. Avec un cout plus adapté. Cette concession fait partie du même groupe que la concession de Chambray et applique les mêmes pratiques. Conseil aux futurs clients, faites quelques km de plus (La Chaussée Saint Victor) vous serez étonné de voir le prix divisé par 3 sur la même intervention dans le même groupe.

Reçu par Alan lors de mon passage dans cette enseigne, j ai pu constater que l efficacité, le service et la satisfaction du client sont leur priorité ! Encore merci !

Très bon accueil et réparations au top !

Très cordiales et à l'écoute de nos attentes

Je ne suis globalement pas satisfait de ce distributeur y compris de l'ancien GROUPE ETOILE OCCITANE. Il est certain que si je reprenais une SMART, je n'y reviendrais pas. Cependant, je tiens à remercier personnellement, Madame Sandra GOMET, au SAV, qui nous a toujours bien servi et qui a toujours fait le maximum en fonction ce ses possibilités. Pour le reste je n'en pense rien de bon.